ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการตามโครงการจัดทำศูนย์บริการฉับไวใสสะอาด (BFC) (ผลลัพธ์) : 5004-0731
ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 80
ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 80
ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
(ตัวชี้วัดระดับผลลัพธ์ (outcome))
รายละเอียดตัวชี้วัดฯ : พิมพ์ข้อมูล
*** สยป. ตรวจประเมินตัวชี้วัด : ไตรมาสที่ 1:
ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส
100 / 100
100 / 100
100 / 100
100 / 100
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2
ได้รับการอนุมัติโครงการ และทอดแบบสำรวจความต้องการของประชาชนด้านบริการ และสรุปผลการสำรวจ
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3
-ทอดแบบสำรวจความต้องการของประชาชนด้านบริการ และสรุปผลการสำรวจ
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4
-ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการเป็นประจำทุกเดือน ประชาชนมีความพึงพอใจ ได้ค่าเฉลี่ยร้อยละ 80
** สรุปผลการดำเนินงาน **
นิยาม หรือความหมายของตัวชี้วัด
โครงการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนในการเข้าถึงบริการ จัดตั้งขึ้นตามนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ซึ่งสอดคล้องกับลักษณะการให้บริการแก่ประชาชนแบบศูนย์บริการราชการฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear หรือ BFC) โดยมีจุดมุ่งหมายในการอำนวยคงามสะดวกแก่ประชาชนและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชน และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของหน่วยงาน ซึ่งข้อจัดกัดของสำนักงานเขตบางรักที่เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาการให้บริการ คือ ด้านอาคารสถานที่มีความคับแคบมาก ไม่เพียงพอต่อการรองรับและจัดสิ่งอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนที่มารับบริการเป็นจำนวนมาก
วิธีการคำนวณ หรือ เกณฑ์การประเมิน
ผลการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่รับบริการตามโครงการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนในการเข้าถึงบริการในระดับมากขึ้นไป
วิธีการการเก็บข้อมูล/แหล่งข้อมูล
สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ
| :ด้านที่ ๗ – การบริหารจัดการเมืองมหานคร : Management Strategy |
| :๗.๕ - เทคโนโลยีสารสนเทศ |
| :๗.๕.๑ กรุงเทพมหานครให้บริการประชาชนด้วยความสะดวก รวดเร็ว ถูกต้องและโปร่งใส โดยประยุกต์% |
| :๗.๕.๑.๑ มีระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์สำหรับให้บริการประชาชน และ/หรือ มีการเชื่อม |
(1) การจัดตั้งศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด สำนักงานเขตบางรัก (BFC)
ฝ่ายทะเบียน :
นางสาวใบราวี ธรรมวงษา โทร 6233