มิติที่ 3.1 ร้อยละความสำเร็จในการจัดการเรื่องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ : 5020-0975
ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 7
ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 7
ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดงานประจำ
(ตัวชี้วัดระดับผลลัพธ์ (outcome))
รายละเอียดตัวชี้วัดฯ : พิมพ์ข้อมูล
*** สยป. ตรวจประเมินตัวชี้วัด : ไตรมาสที่ 1:
ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส
100 / 100
100 / 100
0 / 0
100 / 100
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1
เดือนต.ค.-พ.ย.62 มีเรื่องร้องเรียนผ่านระบบร้องทุกข์ 1555 ทั้งหมด 158 เรื่อง สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในคู่มือฯ
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2
เดือน ธ.ค.62 - ก.พ. 63 มีเรื่องร้องเรียนผ่านระบบร้องทุกข์ 1555 ทั้งหมด 228 เรื่อง สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในคู่มือฯ
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3
- เดือน มี.ค.- พ.ค. 63 มีเรื่องร้องเรียนผ่านระบบร้องทุกข์ 1555 ทั้งหมด 247 เรื่อง สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในคู่มือฯ
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4
- เดือน ต.ค.62 -ก.ย. 63 มีเรื่องร้องเรียนผ่านระบบร้องทุกข์ 1555 ทั้งหมด 1,147 เรื่อง สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในคู่มือฯ
** สรุปผลการดำเนินงาน **
นิยาม หรือความหมายของตัวชี้วัด
ตามที่กองกลาง สำนักงานเลขานุการปลัดกทม. กำหนด
วิธีการคำนวณ หรือ เกณฑ์การประเมิน
ตามที่กองกลาง สำนักงานเลขานุการปลัดกทม. กำหนด
วิธีการการเก็บข้อมูล/แหล่งข้อมูล
-
สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ
| :ด้านที่ ๗ – การบริหารจัดการเมืองมหานคร : Management Strategy |
| :๗.๒ - การบริหารแผนและประเมินผล |
| :๗.๒.๑ กรุงเทพมหานครมีระบบการติดตามและรายงานความก้าวหน้าผลการดำาเนินงานตามแผนพัฒนากรุงเทพ% |
| :๗.๒.๑.๑ พัฒนาระบบการติดตามและรายงานความก้าวหน้าตามแผนพัฒนา |
(1) กิจกรรมติดตามการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน
ฝ่ายปกครอง :
นางสาวธิดารัตน์ ศิริศักดิ์พาณิชย์/5456