หลักการและเหตุผล

ตามที่ พลตำรวจเอก อัศวิน ขวัญเมือง ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ได้มอบนโยบายการบริการกรุงเทพมหานครภายใต้แนวคิด “ผลักดันทันใจ แก้ไขทันที” โดยมอบภารกิจที่ต้องดำเนินการเร่งด่วนที่ต้องดำเนินการทันทีให้แก่สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักงานเขต ตามนโยบายข้อ 1 จัดตั้งศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด Bangkok Fast & Clear หรือ (BFC) รับคำร้อง คำขอด้านทะเบียนราษฎรและการขออนุญาตต่างๆ โดยแบ่งพื้นที่รับคำร้องและพื้นที่พิจารณาออกจากกัน เพื่อลดขั้นตอน ลดระยะเวลา และสร้างกระบวนการที่ใสสะอาด ตามมาตรฐาน พระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 สอดคล้องกับแผนปฏิบัติราชการกรุงเทพมหานคร ประจำปี 2564 เพื่อเป็นการสนับสนุนนโยบายการบริหารราชการของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ฝ่ายทะเบียน สำนักงานเขตบางรัก ได้จัดศูนย์บริการอำนวยความสะดวกในการให้บริการแก่ประชาชนในการเข้าถึงบริการขึ้น

50040200/50040200

วัตถุประสงค์ของโครงการ

1. เพื่อให้การดำเนินการของการตั้งศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด Bangkok Fast & Clear (BFC) สามารถบรรลุจุดมุ่งหมายในการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน เพิ่มประชาชน เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชน 2. เพื่อนำไปสู่การพัฒนา ปรับปรุง การบริการที่สะดวก รวดเร็ว ทันสมัยและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของกรุงเทพมหานคร

เป้าหมายของโครงการ

1. สามารถจัดเตรียมวัสดุ/อุปกรณ์ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นไว้บริการประชาชนได้เกินความคาดหวัง เพิ่มประสิทธิภาพให้บริการ 2. ได้รับความพึงพอใจในการให้บริการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความเชื่อมั่นต่อกรุงเทพมหานคร

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 100.00 (2021-09-23)

23/09/2564 : เดือนสิงหาคม 2564 ผลสรุปความพึงพอใจในภาพรวมเฉลี่ย 4.81 - เดือนกันยายน 2564 ผลสรุปความพึงพอใจในภาพรวมเฉลี่ย 4.80 (อยู่ระหว่างดำเนินการรวบรวมเอกสาร)

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 95.00 (2021-08-16)

16/08/2564 : - เดือนกรกฎาคม 2564 ผลสรุปความพึงพอใจในภาพรวมเฉลี่ย 4.80 - อยู่ระหว่างขั้นตอนการทอดแบบสอบถาม ประจำเดือน สิงหาคม 2564

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 85.00 (2021-07-16)

16/07/2564 : - เดือนมิถุนายน2564 ผลสรุปความพึงพอใจในภาพรวมเฉลี่ย 4.81 - อยู่ระหว่างขั้นตอนการทอดแบบสอบถาม ประจำเดือน กรกฎาคม 2564

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 80.00 (2021-06-17)

17/06/2564 : - เดือน เมษายน 2564 ผลสรุปความพึงพอใจในภาพรวมเฉลี่ย 4.77 - เดือนพฤษภาคม 2564 ผลสรุปความพึงพอใจในภาพรวมเฉลี่ย 4.79 - อยู่ระหว่างขั้นตอนการทอดแบบสอบถาม ประจำเดือน มิถุนายน 2564

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 70.00 (2021-05-19)

19/05/2564 : - เดือน มีนาคม 2564 ผลสรุปความพึงพอใจในภาพรวมเฉลี่ย 4.45 - อยู่ระหว่างขั้นตอนการทอดแบบสอบถาม ประจำเดือน พฤษภาคม 2564

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 60.00 (2021-04-20)

20/04/2564 : อยู่ระหว่างขั้นตอนการทอดแบบสอบถาม ประจำเดือน เมษายน 2564

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 55.00 (2021-03-22)

22/03/2564 : อยู่ระหว่างขั้นตอนการทอดแบบสอบถาม ประจำเดือน มีนาคม 2564

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 50.00 (2021-02-19)

19/02/2564 : อยู่ระหว่างขั้นตอนการทอดแบบสอบถาม ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2564

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(9) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2021-02-18)

18/02/2564 : อยู่ระหว่างขั้นตอน การทอดแบบสอบถามแก่ประชาชน

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(10) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 30.00 (2021-01-19)

19/01/2564 : อยู่ระหว่างขั้นตอน การทอดแบบสอบถามแก่ประชาชน

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(11) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 20.00 (2020-12-24)

24/12/2563 : อยู่ระหว่างขั้นตอน การทอดแบบสำรวจความต้องการของประชาชนด้านบริการ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(12) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 15.00 (2020-11-24)

24/11/2563 : สรุปผลความพึงพอใจ ผู้ใช้บริการ ศูนย์ BFC ประจำเดือนตุลาคม 2563 ผู้ตอบแบบสอบถาม จำนวน 100 ราย ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ เท่ากับ ร้อยละ 98.86

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(13) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 10.00 (2020-10-30)

30/10/2563 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...เสนอขออนุมัติโครงการ

** ปัญหาของโครงการ :-

** อุปสรรคของโครงการ :-

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ร้อยละของโครงการที่เป็นงานประจำของหน่วยงานที่ดำเนินการสำเร็จตามเป้าหมาย

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 100

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 100

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดงานประจำ
ตัวชี้วัดระดับผลลัพธ์ (outcome)

1

30.00

100 / 100

2

40.00

100 / 100

3

75.00

100 / 100

4

100.00

100 / 100

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **