🎯 J สนศ. (1.3.2) : ร้อยละความพึงพอใจของครูและนักเรียนโรงเรียนสังกัดกรุงเทพมหานครต่อการพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi)

การพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) หมายถึง การพัฒนาระบบอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้งานโดยไม่ต้องใช้สายสัญญาณ โดยจะทำการติดตั้ง Wi – Fi ตามโครงการจัดหาอุปกรณ์เครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในโรงเรียนสังกัดกรุงเทพมหานคร ในพื้นที่ภายในโรงเรียน ดังนี้
- โรงเรียน Sandbox Education จำนวน 58 โรงเรียน ติดตั้งทุกห้องเรียน ตั้งแต่ ระดับชั้นประถมศึกษาปีที่ 1
ถึง ระดับชั้นสูงสุดที่มีการจัดการเรียนการสอน และพื้นที่อื่นที่ต้องการจัดการเรียนรู้ เช่น ห้องสมุด
ห้องประชุม ห้องวิทยาศาสตร์ และพื้นที่ส่วนกลางในโรงเรียน เป็นต้น
- โรงเรียนอื่น ๆ จำนวน 379 โรงเรียน ติดตั้งทุกห้องเรียน ตั้งแต่ ระดับชั้นประถมศึกษาปีที่ 4 ถึง ระดับชั้นสูงสุด
ที่มีการจัดการเรียนการสอนและพื้นที่อื่นที่ต้องการจัดการเรียนรู้ เช่น ห้องสมุด ห้องประชุม ห้องวิทยาศาสตร์ และพื้นที่ส่วนกลางในโรงเรียน เป็นต้น

หมายเหตุ ความพึงพอใจของครูและนักเรียนโรงเรียนสังกัดกรุงเทพมหานครต่อการพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตไร้สายใช้การวัด 2 แบบ ได้แก่
การวัดแบบ online : ใช้การวัดด้วยการเลือกระดับความพึงพอใจแบบ Rating scale 5 ระดับ ของครูและนักเรียนเมื่อ login เข้าใช้ระบบ Wi-Fi จำนวน เดือนละ 1 ครั้ง กำหนดวัดในช่วงสัปดาห์สุดท้ายของแต่ละเดือน ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม – กันยายน 2566
1 = น้อยที่สุด
2 = น้อย
3 = ปานกลาง
4 = มาก
5 = มากที่สุด

การวัดแบบ offline : ใช้การวัดด้วยการทอดแบบสอบถามไปยัง 437 โรงเรียน โรงเรียนละ 1 ชุด โดยกำหนดให้ครูที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลเรื่อง Wi-Fi ของโรงเรียน เป็นผู้ตอบแบบสอบถาม กำหนดวัดในช่วงสัปดาห์สุดท้าย
ของแต่ละเดือน ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม – กันยายน 2566 โดยแบบสอบถาม ประกอบด้วย
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ
(1) ด้านคุณภาพของอุปกรณ์กระจายสัญญาณไร้สาย
- ความเร็ว
- ความเสถียร ความต่อเนื่อง
- ความครอบคลุม
(2) ด้านบริหารจัดการและความปลอดภัย
- การกำหนดสิทธิ์เข้าใช้งาน
- ความสะดวกในการใช้งาน
(3) ด้านการให้บริการ
- การแก้ไขปัญหาจากการใช้งาน
- เจ้าหน้าที่ตอบข้อมูล
- การสนับสนุนข้อมูลและคู่มือการบริการ
ตอนที่ 3 แบบสอบถามปลายเปิดสำหรับให้ข้อเสนอแนะในการพัฒนาปรับปรุง

A = (B/C) X 100
A = ร้อยละความพึงพอใจของครูและนักเรียนโรงเรียนสังกัดกรุงเทพมหานครต่อการพัฒนาระบบอินเตอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi)
B = จำนวนครูและนักเรียนที่มีความพึงพอใจโดยรวมตั้งแต่ระดับมากขึ้นไป
C = จำนวนครูและนักเรียนที่ตอบแบบสอบถามทั้งหมด