รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านระบบทราฟฟี่ฟองดูว์ | 0.00 | สำนักการแพทย์ | งานธุรการ |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 90.56 | 113.20 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 3.85 | 96.25 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 100.00 | 125.00 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 90.56 | 113.20 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 41-44 of 44 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 2025-09-14 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา จาก http://citydata.traffy.in.th/ ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือน สิงหาคม 2568 จำนวน 9 ครั้ง ดังนี้ 1 ดาว = 4 / 2 ดาว = 0 / 3 ดาว = 1 / 4 ดาว =2 และ 5 ดาว = 2 ระดับความพึงพอใจของประชาชน อยู่ที่ระดับ 2.78 สรุปตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 - สิงหาคม 2568 (61+9 ) รวมเป็นจำนวน 70 ครั้ง 1 ดาว = 12 / 2 ดาว = 4 /3 ดาว = 9 /4 ดาว = 7 และ 5 ดาว = 38 สรุปผลการดำเนินงาน ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 3.79 ดาว ระดับความสำเร็จ 4 เกณฑ์ร้อยละความสำเร็จอยู่ที่รร้อยละ 80 (ข้อมูลเดือน ต.ค 67 - ส.ค. 68) |
| 2025-09-14 00:00:00.0000000 | 0.00 | | รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนสิงหาคม 2568 จำนวน 87 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้ - รอรับเรื่อง 0 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง - ติดตามเรื่อง 0 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น 77 เรื่อง - ส่งต่อใหม่ 6 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง 2 เรื่อง ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ของเดือนสิงหาคม 2568 ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จำนวน 81 เรื่อง ร้อยละเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 95.06 สรุปตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 - สิงหาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 750 เรื่อง(669+ 81) ผลการดำเนินงาน ร้อยละเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 675 เรื่อง(598+77) คิดเป็นร้อยละ 90.00 (ข้อมูลเดือน ต.ค. 67 - ส.ค. 68) |
| 2025-09-14 00:00:00.0000000 | 0.00 | | รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนสิงหาคม 2568 เรื่องร้องเรียนค้างของ 5 ด้านที่อยู่ในสถานะกำลังดำเนินการ ศึกษาปัญหา จัดทำนโยบาย ของบประมาณ จัดซื้อจัดจ้าง ขึ้นตอนทางกฎหมาย จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 0 เรื่อง ดังนี้ ด้านขยะ จำนวน 0 เรื่อง ด้านป้ายกองโจร จำนวน 0 เรื่อง ด้านไฟฟ้า จำนวน 0 เรื่อง ด้านทางเท้า จำนวน 0 เรื่อง ด้านฝาท่อระบายน้ำ จำนวน 0 เรื่อง รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนตุลาคม 2567 - เดือนสิงหาคม 2568 ดำเนินการ "เสร็จสิ้น" จำนวน 7 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมดคิดเป็นร้อยละ 100 |
| 2025-09-14 00:00:00.0000000 | 0.00 | | รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนสิงหาคม 2568 จำนวน 81 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้ - รอรับเรื่อง 0 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น 77 เรื่อง - ติดตามเรื่อง 0 เรื่อง ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 81 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 95.06 สรุปรายละเอียดรายงานเดือนตุลาคม 2567 - สิงหาคม 2568 (669+81)จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 750 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิน 675 เรื่อง (598+77) ผลการดำเนินงานสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 90.00 (ข้อมูลเดือน ต.ค.67 - ส.ค. 68) |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-4 of 4 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | การจัดทำหนังสือชี้แจงแนวทางการใช้งานระบบ Traffy Fondue | 20.00 | 20.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2024-11-30 00:00:00.0000000 |
| 2 | การให้ความรู้การเข้าใช้งานระบบ Traffy Fondue | 20.00 | 40.00 | 2024-12-01 00:00:00.0000000 | 2025-01-31 00:00:00.0000000 |
| 3 | การรับเรื่องในระบบ การส่งต่อเรื่องร้องเรียน และการตอบปัญหา | 30.00 | 70.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 4 | การประเมินผลและรายงานสรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ผ่านระบบ Traffy Fondue | 30.00 | 100.00 | 2025-08-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||