รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| - | กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 0.00 | สำนักการคลัง | สำนักงานเลขานุการ |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 94.49 | 118.11 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 97.44 | 121.80 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 83.94 | 104.93 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 3.00 | 75.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 21-40 of 44 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 2025-07-23 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ค. 2568 เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 21 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 17 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.96 |
| 2025-05-26 00:00:00.0000000 | 0.00 | | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 พ.ค. 2568 - จำนวนเรื่อง จำนวน 496 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 466 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 93.95 |
| 2025-05-26 00:00:00.0000000 | 0.00 | | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 พ.ค. 2568 - จำนวนเรื่องทั้งหมด จำนวน 496 เรื่อง - ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 10 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 6 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 466 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 97.09 |
| 2025-05-26 00:00:00.0000000 | 0.00 | | - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 19 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 15 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78.95 |
| 2025-05-26 00:00:00.0000000 | 0.00 | | คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.35 คะแนน ระดับ 3 |
| 2025-09-25 00:00:00.0000000 | 94.49 | | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ย. 2568 - จำนวนเรื่องทั้งหมด จำนวน 563 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 532 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.49 |
| 2025-09-25 00:00:00.0000000 | 97.44 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ย. 2568 - จำนวนเรื่องทั้งหมด จำนวน 563 เรื่อง - ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 11 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 6 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 532 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 97.44 |
| 2025-09-25 00:00:00.0000000 | 83.94 | | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ย. 2568 เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้าง ด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 24 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 20 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.94 |
| 2025-09-25 00:00:00.0000000 | 3.00 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ย. 2568 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.31 คะแนน ระดับ 3 |
| 2025-06-23 00:00:00.0000000 | 0.00 | | คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.36 คะแนน ระดับ 3 |
| 2025-07-23 00:00:00.0000000 | 0.00 | | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ค. 2568 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.34 คะแนน |
| 2025-01-17 00:00:00.0000000 | 0.00 | | ข้อมูล ณ วันที่ 1 ต.ค. – 31 ธ.ค. 2567 - เรื่องทั้งหมด จำนวน 42 เรื่อง - เรื่องส่งต่อ จำนวน 4 เรื่อง - กำลังดำเนินการ จำนวน 1 เรื่อง - เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 36 เรื่อง - ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.74 |
| 2025-01-17 00:00:00.0000000 | 0.00 | | ข้อมูล ณ วันที่ 1 ต.ค. – 31 ธ.ค. 2567 - เรื่องทั้งหมด จำนวน 42 เรื่อง - เรื่องส่งต่อ จำนวน 4 เรื่อง - กำลังดำเนินการ จำนวน 1 เรื่อง - เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 36 เรื่อง - ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.74 |
| 2025-01-17 00:00:00.0000000 | 0.00 | | - เรื่องค้างทั้งหมดในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 จำนวน 17 เรื่อง - เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 3 เรื่อง เรื่องค้างคงเหลือ 14 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 17.65 |
| 2025-01-17 00:00:00.0000000 | 0.00 | | คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.42 คะแนน เกณฑ์คะแนนอยู่ระดับ 3 |
| 2025-08-22 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ส.ค. 2568 - จำนวนเรื่องทั้งหมด จำนวน 548 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 519 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.71 |
| 2025-08-22 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ส.ค. 2568 - จำนวนเรื่องทั้งหมด จำนวน 548 เรื่อง - ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 11 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 6 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 519 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 97.74 |
| 2025-08-22 00:00:00.0000000 | 0.00 | | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ส.ค. 2568 เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 22 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 20 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 2 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 93.94 |
| 2025-08-22 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ค. 2568 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.31 คะแนน ระดับ 3 |
| 2024-12-16 00:00:00.0000000 | 0.00 | | คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา จำนวน 3.43 คะแนน อยู่ในเกณฑ์ระดับ 3 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | แจ้งเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ที่กำหนด | 20.00 | 20.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2024-11-30 00:00:00.0000000 |
| 2 | ตรวจสอบเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในแพลตฟอร์ม traffy fondue | 40.00 | 60.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 3 | ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา | 40.00 | 100.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||