รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| - | กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ | 0.00 | สำนักงานเขตประเวศ | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 824.78 | 1,030.98 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 42.40 | 1,060.00 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 782.06 | 977.58 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 959.70 | 1,199.63 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 21-40 of 44 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 2025-08-25 00:00:00.0000000 | 96.76 |  | สถิติ ณ เดือนสิงหาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 35,807 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3,447 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1,403 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 30,237 เรื่อง เสร็จสิ้น 29,957 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 96.76 ตาม OKR |
| 2025-04-25 00:00:00.0000000 | 3.82 |  | ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา 1 ดาว จำนวน 1621 ครั้ง 2 ดาว จำนวน 508 ครั้ง 3 ดาว จำนวน 1011 ครั้ง 4 ดาว จำนวน 1728 ครั้ง 5 ดาว จำนวน 5114 ครั้ง รวม 9982 ครั้ง |
| 2025-07-30 00:00:00.0000000 | 96.89 |  | สถิติ ณ เดือนกรกฎาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 96.89% เรื่องทั้งหมด จำนวน 34910 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 29390 เรื่อง ส่งต่อใหม่ จำนวน 3280 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 1298 เรื่อง |
| 2025-09-24 00:00:00.0000000 | 84.24 |  | สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 36957 ดำเนินการเสร็จสิ้น 30725 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4164 ทั้งหมด 4378 คิดเป็น 95.11% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1946 ทั้งหมด 2431 คิดเป็น 80.04% 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2416 ทั้งหมด 2792 คิดเป็น 86.53 % 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน 1160 ทั้งหมด 1372 คิดเป็น 84.54% รวมทั้งหมด 421.25 ( 421.25/5 )=84.24% |
| 2025-09-24 00:00:00.0000000 | 3.82 |  | ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือนกันยายน 2568 ได้ 3.82 จากระดับ 5 ดาว |
| 2025-09-24 00:00:00.0000000 | 83.14 |  | สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 36957 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3531 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1486 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 20308 เรื่อง เสร็จสิ้น 30725 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ83.14% ตาม OKR |
| 2025-09-24 00:00:00.0000000 | 84.24 |  | สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 36957 ดำเนินการเสร็จสิ้น 30725 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4164 ทั้งหมด 4378 คิดเป็น 95.11% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 11946 ทั้งหมด 2431 คิดเป็น 80.04 % 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2416 ทั้งหมด 2792 คิดเป็น 86.53 % 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน1160 ทั้งหมด 1372 คิดเป็น84.54% รวมทั้งหมด 421.25 (421.25/5) =84.24% |
| 2025-08-25 00:00:00.0000000 | 85.30 |  | สถิติ ณ เดือนสิงหาคม 2568 ขยะ ทั้งหมด 4,291เรื่อง เสร็จสิ้น 4,084 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95.17% ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75% ไฟฟ้า ทั้งหมด 2,387 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,914 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.18% ทางเท้า ทั้งหมด 2,644 เรื่อง เสร็จสิ้น 2,328 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87.17% ฝาท่อระบายน้ำ ทั้งหมด 387 เรื่อง เสร็จสิ้น 356 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 89.02% คิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณใน OKR 85.30% |
| 2024-11-28 00:00:00.0000000 | 80.94 |  | สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือน ตุลาคม-27 พฤศจิกายน 2567 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 951 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94 |
| 2024-11-28 00:00:00.0000000 | 80.94 |  | สถิติ Traffy Fondue เขตประเวศ เดือนตุลาคม-พฤศจิกายน 2567 เรื่องเสร็จสิ้น 951 เรื่อง เรื่องตั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94 |
| 2024-11-28 00:00:00.0000000 | 3.95 |  | 0 |
| 2024-11-28 00:00:00.0000000 | 80.00 | | 0 |
| 2025-07-25 00:00:00.0000000 | 84.19 |  | เรื่องทั้งหมดจำนวน 34910 แก้ไขเสร็จสิ้น 29390 คิดเป็น 84.19% |
| 2025-07-25 00:00:00.0000000 | 85.84 |  | สถิติ ณ เดือนกรกฎาคม 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 34910 ดำเนินการเสร็จสิ้น 29390 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4018 ทั้งหมด 4212 คิดเป็น 95.46% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1886 ทั้งหมด 2339 คิดเป็น 80.63 % 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2346 ทั้งหมด 2673 คิดเป็น 87.76 % 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน 367 ทั้งหมด 406 คิดเป็น 90.39% รวมทั้งหมด429.24/5 =85.84% |
| 2025-07-25 00:00:00.0000000 | 3.82 |  | ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือน ได้ 3.82 จากระดับ 5ดาว |
| 2025-01-21 00:00:00.0000000 | 73.92 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 9 เรื่อง |
| 2025-01-21 00:00:00.0000000 | 73.92 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 9 เรื่อง |
| 2025-01-21 00:00:00.0000000 | 80.00 |  | วัน 1-20 มมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1622 กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง |
| 2025-01-21 00:00:00.0000000 | 3.87 |  | สถิติความพึงพอใจ เดือนมกราคม 2568 มีค่าเฉลี่ยรวม3.87 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน |
| 2025-06-25 00:00:00.0000000 | 84.20 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน ณ เดือนมิถุนายน 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 33,989 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3,199 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1,272 เรื่อง เสร็จสิ้น 28,619 เรื่อง |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | เข้าใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 30.00 | (not set) | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 30.00 | (not set) | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 3 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น | 40.00 | (not set) | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||