รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| - | กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ | 0.00 | สำนักงานเขตประเวศ | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 824.78 | 1,030.98 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 959.70 | 1,199.63 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 782.06 | 977.58 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 42.40 | 1,060.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 21-40 of 44 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 2025-01-21 00:00:00.0000000 | 73.92 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 9 เรื่อง |
| 2025-01-21 00:00:00.0000000 | 73.92 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 9 เรื่อง |
| 2025-01-21 00:00:00.0000000 | 80.00 |  | วัน 1-20 มมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1622 กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง |
| 2025-01-21 00:00:00.0000000 | 3.87 |  | สถิติความพึงพอใจ เดือนมกราคม 2568 มีค่าเฉลี่ยรวม3.87 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน |
| 2025-07-30 00:00:00.0000000 | 96.89 |  | สถิติ ณ เดือนกรกฎาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 96.89% เรื่องทั้งหมด จำนวน 34910 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 29390 เรื่อง ส่งต่อใหม่ จำนวน 3280 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 1298 เรื่อง |
| 2025-05-20 00:00:00.0000000 | 84.23 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน ณ เดือนพฤษภาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 32757 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3063 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1204 เรื่อง เสร็จสิ้น 27591 เรื่อง |
| 2025-05-20 00:00:00.0000000 | 86.36 |  | สถิติเดือนพฤษภาคม 2568 ขยะ ทั้งหมด 4010 เรื่อง เสร็จสิ้น 3828 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95.34 ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75 ไฟฟ้า ทั้งหมด 2217 เรื่อง เสร็จสิ้น 1798 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81.10 ทางเท้า ทั้งหมด 2614 เรื่อง เสร็จสิ้น 2309 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 88.33 ฝาท่อระบายน้ำ ทั้งหมด 364 เรื่อง เสร็จสิ้น 335 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92.03 ค่าเฉลี่ย 86.36 |
| 2025-05-20 00:00:00.0000000 | 3.82 |  | ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจ ตั้งแต่เริ่มใช้งาน - ปัจจุบัน (เดือนพฤษภาคม 2568) |
| 2025-05-20 00:00:00.0000000 | 96.84 | | จำนวนเรื่องทั้งหมด 32757 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3063 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1204 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 28490 เรื่อง เสร็จสิ้น 27591 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 96.84 |
| 2025-08-25 00:00:00.0000000 | 83.66 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน ณ เดือนสิงหาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 35807 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3447 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 11403 เรื่อง เสร็จสิ้น 29997 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.66% |
| 2025-08-25 00:00:00.0000000 | 3.82 |  | ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือนสิงหาคม 2568 ได้ 3.82 จากระดับ 5 ดาว |
| 2025-08-25 00:00:00.0000000 | 96.76 |  | สถิติ ณ เดือนสิงหาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 35,807 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3,447 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1,403 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 30,237 เรื่อง เสร็จสิ้น 29,957 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 96.76 ตาม OKR |
| 2025-09-24 00:00:00.0000000 | 84.24 |  | สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 36957 ดำเนินการเสร็จสิ้น 30725 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4164 ทั้งหมด 4378 คิดเป็น 95.11% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1946 ทั้งหมด 2431 คิดเป็น 80.04% 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2416 ทั้งหมด 2792 คิดเป็น 86.53 % 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน 1160 ทั้งหมด 1372 คิดเป็น 84.54% รวมทั้งหมด 421.25 ( 421.25/5 )=84.24% |
| 2025-09-24 00:00:00.0000000 | 3.82 |  | ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือนกันยายน 2568 ได้ 3.82 จากระดับ 5 ดาว |
| 2025-09-24 00:00:00.0000000 | 83.14 |  | สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 36957 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3531 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1486 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 20308 เรื่อง เสร็จสิ้น 30725 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ83.14% ตาม OKR |
| 2025-09-24 00:00:00.0000000 | 84.24 |  | สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 36957 ดำเนินการเสร็จสิ้น 30725 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4164 ทั้งหมด 4378 คิดเป็น 95.11% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 11946 ทั้งหมด 2431 คิดเป็น 80.04 % 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2416 ทั้งหมด 2792 คิดเป็น 86.53 % 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน1160 ทั้งหมด 1372 คิดเป็น84.54% รวมทั้งหมด 421.25 (421.25/5) =84.24% |
| 2025-08-25 00:00:00.0000000 | 85.30 |  | สถิติ ณ เดือนสิงหาคม 2568 ขยะ ทั้งหมด 4,291เรื่อง เสร็จสิ้น 4,084 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95.17% ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75% ไฟฟ้า ทั้งหมด 2,387 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,914 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.18% ทางเท้า ทั้งหมด 2,644 เรื่อง เสร็จสิ้น 2,328 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87.17% ฝาท่อระบายน้ำ ทั้งหมด 387 เรื่อง เสร็จสิ้น 356 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 89.02% คิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณใน OKR 85.30% |
| 2024-12-31 00:00:00.0000000 | 80.00 | | 0 |
| 2024-12-31 00:00:00.0000000 | 97.86 |  | จำนวนเรื่องทั้งหมด 27,385 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 1,921 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 895 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 24,569 เรื่อง เสร็จสิ้น 24,042 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 97.86 |
| 2024-12-31 00:00:00.0000000 | 80.00 | | 0 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | เข้าใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 30.00 | (not set) | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 30.00 | (not set) | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 3 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น | 40.00 | (not set) | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||