รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| - | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตดอนเมือง | 0.00 | สำนักงานเขตดอนเมือง | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 673.38 | 841.73 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 915.27 | 1,144.09 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 830.94 | 1,038.68 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 48.94 | 1,223.50 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 21-40 of 52 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 2025-01-30 00:00:00.0000000 | 88.85 |  | เดือนพฤศจิกายน 2567 (วันที่ 21 ต.ค.-20 พ.ย.67) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 384 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 279 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 68 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 2 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 88.85% |
| 2025-01-30 00:00:00.0000000 | 81.70 |  | เดือนธันวาคม 2567 (วันที่ 21 พ.ย.-20 ธ.ค.67) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 316 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 192 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 80 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 81.70% |
| 2025-01-30 00:00:00.0000000 | 77.53 |  | เดือนมกราคม 2568 (วันที่ 21 ธ.ค.67-20 ม.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 382 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 207 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 114 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 77.53% |
| 2025-05-21 00:00:00.0000000 | 51.31 |  | เดือนพฤษภาคม 2568 (วันที่ 21 เม.ย.-20 พ.ค.68) จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ขยะ" มีจำนวนทั้งหมด 38 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 30 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 78.95% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ป้ายกองโจร" มีจำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 0 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 100.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ไฟฟ้า" มีจำนวนทั้งหมด 35 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 8.57% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ทางเท้า" มีจำนวนทั้งหมด 21 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 4 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 19.05% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ฝาท่อระบายน้ำ" มีจำนวนทั้งหมด 4 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 2 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 50.00% ค่าเฉลี่ยของสัดส่วนจำนวนเรื่องคงค้างฯ = 51.31% |
| 2025-02-20 00:00:00.0000000 | 51.67 |  | เดือนกุมภาพันธ์ 2568 (วันที่ 21 ม.ค.-20 ก.พ.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 389 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 201 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 51.67% |
| 2025-02-20 00:00:00.0000000 | 66.33 |  | เดือนกุมภาพันธ์ 2568 (วันที่ 21 ม.ค.-20 ก.พ.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 389 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 201 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 85 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 66.33% |
| 2025-02-20 00:00:00.0000000 | 65.16 |  | เดือนกุมภาพันธ์ 2568 (วันที่ 21 ม.ค.-20 ก.พ.68) จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ขยะ" มีจำนวนทั้งหมด 54 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 40 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 74.07% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ป้ายกองโจร" มีจำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 0 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 100.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ไฟฟ้า" มีจำนวนทั้งหมด 28 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 8 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 28.57% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ทางเท้า" มีจำนวนทั้งหมด 19 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 12 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 63.16% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ฝาท่อระบายน้ำ" มีจำนวนทั้งหมด 5 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 60.00% ค่าเฉลี่ยของสัดส่วนจำนวนเรื่องคงค้างฯ = 65.16% |
| 2025-02-20 00:00:00.0000000 | 4.19 |  | เดือนกุมภาพันธ์ 2568 (วันที่ 21 ม.ค.-20 ก.พ.68) สำนักงานเขตดอนเมืองมีระดับความพึงพอใจ 4.19/5 |
| 2025-05-21 00:00:00.0000000 | 28.04 |  | เดือนพฤษภาคม 2568 (วันที่ 21 เม.ย.-20 พ.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 485 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 136 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 28.04% |
| 2025-03-24 00:00:00.0000000 | 3.80 |  | เดือนมีนาคม 2568 (วันที่ 21 ก.พ.-20 มี.ค.68) สำนักงานเขตดอนเมืองมีระดับความพึงพอใจ 3.80/5 |
| 2025-04-24 00:00:00.0000000 | 69.40 |  | เดือนเมษายน 2568 (วันที่ 21 มี.ค.-20 เม.ย.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 598 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 415 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 69.40% |
| 2025-04-24 00:00:00.0000000 | 87.74 |  | เดือนเมษายน 2568 (วันที่ 21 มี.ค.-20 เม.ย.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 598 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 415 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 105 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 20 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 87.74% |
| 2025-04-24 00:00:00.0000000 | 4.33 |  | เดือนเมษายน 2568 (วันที่ 21 มี.ค.-20 เม.ย.68) สำนักงานเขตดอนเมืองมีระดับความพึงพอใจ 4.33/5 |
| 2025-04-24 00:00:00.0000000 | 73.13 |  | เดือนเมษายน 2568 (วันที่ 21 มี.ค.-20 เม.ย.68) จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ขยะ" มีจำนวนทั้งหมด 33 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 27 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 81.82% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ป้ายกองโจร" มีจำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 0 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 100.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ไฟฟ้า" มีจำนวนทั้งหมด 27 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 16 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 59.26% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ทางเท้า" มีจำนวนทั้งหมด 18 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 12 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 66.67% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ฝาท่อระบายน้ำ" มีจำนวนทั้งหมด 19 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 11 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 57.89% ค่าเฉลี่ยของสัดส่วนจำนวนเรื่องคงค้างฯ = 73.13% |
| 2025-06-24 00:00:00.0000000 | 53.37 |  | เดือนมิถุนายน 2568 (วันที่ 21 พ.ค.-20 มิ.ย.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 534 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 285 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 53.37% |
| 2025-06-24 00:00:00.0000000 | 4.35 |  | เดือนมิถุนายน 2568 (วันที่ 21 พ.ค.-20 มิ.ย.68) สำนักงานเขตดอนเมืองมีระดับความพึงพอใจ 4.35/5 |
| 2025-07-22 00:00:00.0000000 | 47.93 |  | เดือนกรกฎาคม 2568 (วันที่ 21 มิ.ย.-20 ก.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 386 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 185 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 47.93% |
| 2025-07-22 00:00:00.0000000 | 4.43 |  | เดือนกรกฎาคม 2568 (วันที่ 21 มิ.ย.-20 ก.ค.68) สำนักงานเขตดอนเมืองมีระดับความพึงพอใจ 4.43/5 |
| 2025-07-22 00:00:00.0000000 | 69.03 |  | เดือนกรกฎาคม 2568 (วันที่ 21 มิ.ย.-20 ก.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 386 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 185 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 113 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 5 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 69.03% |
| 2025-07-22 00:00:00.0000000 | 69.88 |  | เดือนกรกฎาคม 2568 (วันที่ 21 มิ.ย..-20 ก.ค.68) จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ขยะ" มีจำนวนทั้งหมด 40 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 30 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 75.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ป้ายกองโจร" มีจำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 0 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 100.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ไฟฟ้า" มีจำนวนทั้งหมด 24 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 11 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 45.83% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ทางเท้า" มีจำนวนทั้งหมด 14 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 8 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 57.14% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ฝาท่อระบายน้ำ" มีจำนวนทั้งหมด 7 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 5 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 71.43% ค่าเฉลี่ยของสัดส่วนจำนวนเรื่องคงค้างฯ = 69.88% |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-13 of 13 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ประชุมวางแผนแนวทางการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 40.00 | (not set) | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2024-10-31 00:00:00.0000000 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 2567 | 5.00 | (not set) | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2024-10-31 00:00:00.0000000 |
| 3 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567 | 5.00 | (not set) | 2024-11-01 00:00:00.0000000 | 2024-11-30 00:00:00.0000000 |
| 4 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2567 | 5.00 | (not set) | 2024-12-01 00:00:00.0000000 | 2024-12-31 00:00:00.0000000 |
| 5 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2568 | 5.00 | (not set) | 2025-01-01 00:00:00.0000000 | 2025-01-31 00:00:00.0000000 |
| 6 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 | 5.00 | (not set) | 2025-02-01 00:00:00.0000000 | 2025-02-28 00:00:00.0000000 |
| 7 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2568 | 5.00 | (not set) | 2025-03-01 00:00:00.0000000 | 2025-03-31 00:00:00.0000000 |
| 8 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2568 | 5.00 | (not set) | 2025-04-01 00:00:00.0000000 | 2025-04-30 00:00:00.0000000 |
| 9 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 | 5.00 | (not set) | 2025-05-01 00:00:00.0000000 | 2025-05-31 00:00:00.0000000 |
| 10 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 2568 | 5.00 | (not set) | 2025-06-01 00:00:00.0000000 | 2025-06-30 00:00:00.0000000 |
| 11 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 | 5.00 | (not set) | 2025-07-01 00:00:00.0000000 | 2025-07-31 00:00:00.0000000 |
| 12 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 2568 | 5.00 | (not set) | 2025-08-01 00:00:00.0000000 | 2025-08-31 00:00:00.0000000 |
| 13 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2568 | 5.00 | (not set) | 2025-09-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||