กลับหน้าหลัก

รายละเอียดโครงการ : ความสำเร็จในการรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-ความสำเร็จในการรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue0.00สำนักการศึกษาสำนักงานเลขานุการ

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-2 of 2 items.
ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาดาว4.200.000.00
-ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ80.000.000.00

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-4 of 4 items.
วันที่รายงานผลการดำเนินงานPhotoREPORT_NOTE
2025-12-01 00:00:00.00000000.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 30 พฤศจิกายน 2567 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 3 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 1 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 3.67
2025-12-01 00:00:00.00000000.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 30 พฤศจิกายน 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 12 เรื่องดำเนินการ จัดการเอง 6 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 100% กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 50 ของทุกสถานะ
2025-11-06 00:00:00.00000000.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 31 ตุลาคม 2567 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 0 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 5.00
2025-11-06 00:00:00.00000000.00รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 31 ตุลาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 5 เรื่องดำเนินการ จัดการเอง 4 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 100 เสร็จสิ้น จำนวน 4 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 80

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.
ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานความคืบหน้าเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์10.00(not set)2025-10-01 00:00:00.00000002026-09-30 00:00:00.0000000
2ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์60.00(not set)2025-10-01 00:00:00.00000002026-09-30 00:00:00.0000000
3รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น30.00(not set)2025-10-01 00:00:00.00000002026-09-30 00:00:00.0000000

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

วันที่รายงานผลการดำเนินงานREPORT_NOTE
No results found.