1. เพื่อให้การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ เป็นไปด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ 2. เพื่อสนับสนุนนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ยุทธศาสตร์ด้านโปร่งใสดี ให้ขับเคลื่อนเป็นผลสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรม 3. เพื่อให้เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ได้รับการเร่งรัด กำกับติดตามการดำเนินการตามระยะเวลา ประชาชนได้รับความสะดวก และรวมรวมสรุปผลการดำเนินการต่อผู้บริหารกรุงเทพมหานคร
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: 1. การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ เป็นไปด้วยความรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ตรงตามความต้องการของประชาชน และเกิดทัศนคติที่ดีต่อหน่วยงานกรุงเทพมหานคร 2. เรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ได้รับการเร่งรัด กำกับติดตามการดำเนินการตามระยะเวลา และสะดวกในการใช้งาน
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 2026-09-30 18:02
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
4.20 | 0.00 | 0% |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนตุลาคม 2568 | 2025-10-01 | 2025-10-31 | 8.30 | 8.00 | 2025-11-20 | |
| 2 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 | 2025-11-01 | 2025-11-30 | 8.30 | 8.00 | 2025-11-20 | |
| 3 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนธันวาคม 2568 | 2025-12-01 | 2025-12-31 | 8.30 | 8.00 | 2026-01-23 | |
| 4 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนมกราคม 2569 | 2026-01-01 | 2026-01-31 | 8.30 | 8.00 | 2026-01-25 | |
| 5 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 | 2026-02-01 | 2026-02-28 | 8.30 | 8.00 | 2026-03-19 | |
| 6 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนมีนาคม 2569 | 2026-03-01 | 2026-03-31 | 8.30 | 8.00 | 2026-04-03 | |
| 7 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนเมษายน 2569 | 2026-04-01 | 2026-04-30 | 8.30 | 8.00 | 2026-04-22 | |
| 8 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนพฤษภาคม 2569 | 2026-05-01 | 2026-05-31 | 8.30 | 8.00 | 2026-05-22 | |
| 9 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนมิถุนายน 2569 | 2026-06-01 | 2026-06-30 | 8.30 | 8.00 | 2026-06-24 | |
| 10 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนกรกฎาคม 2569 | 2026-07-01 | 2026-07-31 | 8.30 | 8.00 | 2026-07-21 | |
| 11 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนสิงหาคม 2569 | 2026-08-01 | 2026-08-31 | 8.30 | 8.00 | 2026-08-24 | |
| 12 | สำรวจความพึงพอใจจากประชาชนจากการใช้งานระบบประจำเดือนกันยายน 2569 | 2026-09-01 | 2026-09-30 | 8.70 | 9.00 | 2026-09-30 | |
| รวม | 100.00 | 97.00 | |||||
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764888, 100.498756)