| ID | 58507 |
|---|---|
| Project ID | (not set) |
| Project Type | กิจกรรม |
| Project Name | กิจกรรมการให้บริการของศูนย์สนับสนุนบริการสุขภาพเวชศาสตร์เขตเมือง (Urban Medicine Service Center, UMSC) |
| Project Detail | 1. เพื่อให้สามารถให้คำปรึกษาปัญหาสุขภาพ การให้ข้อมูลสุขภาพแก่ผู้รับบริการ ตลอดจนการประสานและให้คำแนะนำการเข้ารับบริการสุขภาพประเภทต่าง ๆ 2. เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้โดยสะดวก รวดเร็ว ในรูปแบบ One Stop Service โดยสามารถขอรับบริการได้ทั้งช่องทางออฟไลน์ และออนไลน์ 3. เพื่อเป็นหน่วยงานสนับสนุนการดำเนินงานของเขตสุขภาพกรุงเทพมหานคร (Bangkok Health Zoning) |
| Project Budget | 0.00 |
| Project Operator | (not set) |
| Project Operator Contract | (not set) |
| Project Status | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ |
| Project Progress | 100.00 |
| Project Progress Detail | (not set) |
| Project Progress Photo | (not set) |
| Project Location | (not set) |
| Project Distirct | (not set) |
| Project Result Map | (not set) |
| Project Result Service | (not set) |
| Project Result Data | (not set) |
| Project Result Update | (not set) |
| Project Result Event | (not set) |
| Project File | MSDBKK_07020220_15-11-2025-112011_กิจกรรมการให้บริการ ของศูนย์สนับสนุนบริการสุขภาพเวชศาสตร์ เขตเมือง (Urban Medicine Service Center, UMSC).docx |
| Project Year | 2569 |
| สร้างโดย | มณีรั******* |
| แก้ไขโดย | มณีรั******* |
| Created At | 2025-11-06 10:23:50 |
| Updated At | 2026-09-30 18:19:18 |
| Project Faction | (not set) |
| หน่วยงาน | สำนักการแพทย์ |
| กอง/ฝ่าย | สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ › -กลุ่มงานยุทธศาสตร์ |
| กอง/ฝ่ายที่ดำเนินโครงการ | (not set) |
| Lat | 13.743792 |
| Lng | 100.511745 |
| Project Progress Kpi | (not set) |
| Project Progress Step | (not set) |
| Id2 | (not set) |
| Start Date | (not set) |
| Finish Date | (not set) |
| Id1 | (not set) |
| Budget Mis ID | (not set) |
| Project Objective | (not set) |
| Strategy Code | (not set) |
| Strategy Sub | (not set) |
| Sed Approved | 1 |
| อนุมัติโดย (SED) | มณีรั******* |
| Sed Approve At | 2026-09-30 18:19:18 |
| กอง/ฝ่ายผู้รับผิดชอบ | (not set) |
| Sed Commentnote | (not set) |
| Integrated Plan | 0 |
| Subdepart Id Fk67 | (not set) |
| Depart Id Fk67 | (not set) |
| Project Subdepart Id67 | (not set) |
| Egp Url | (not set) |
| Benefit | 1. ประชาชนได้รับความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับข้อมูลสุขภาพ ปัญหาสุขภาพ และบริการต่าง ๆ เช่น การจองนัดพบแพทย์ออนไลน์ การประสานการส่งต่อผู้ป่วย (E-Refer) การประสานการให้บริการเยี่ยมบ้าน ฯลฯ ผ่านช่องทางแบบจุดเดียวเบ็ดเสร็จ เป็นการลดขั้นตอนการรับบริการ 2. ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้โดยง่าย และมีความพึงพอใจในการรับบริการ 3. เป็นศูนย์ประสานในการบริหารและจัดบริการของเขตสุขภาพกรุงเทพมหานคร (Bangkok Health Zoning) |
| Goal | 1.ประชาชนได้รับความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับข้อมูลสุขภาพ ปัญหาสุขภาพ และบริการต่าง ๆ เช่น การจองนัดพบแพทย์ออนไลน์ การประสานการส่งต่อผู้ป่วย (E-Refer) การประสานการให้บริการเยี่ยมบ้าน ฯลฯ ผ่านช่องทางแบบจุดเดียวเบ็ดเสร็จ เป็นการลดขั้นตอนการรับบริการ 2. ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้โดยง่าย และมีความพึงพอใจในการรับบริการ 3. เป็นศูนย์ประสานในการบริหารและจัดบริการของเขตสุขภาพกรุงเทพมหานคร (Bangkok Health Zoning) |
| ผู้ประสานงาน / ติดต่อ | น.ส.เ******* |
| Conception | สำนักการแพทย์ กรุงเทพมหานคร เป็นหน่วยงานให้บริการทางสุขภาพในพื้นที่กรุงเทพมหานคร โดยมุ่งเน้นการพัฒนาระบบสาธารณสุขในกรุงเทพมหานคร เพื่อให้ประชาชนเกิดความสะดวกในการรับบริการและการเข้าถึงบริการมาเป็นลำดับ แต่ยังพบปัญหาที่สำคัญบางประการ เช่น การให้บริการประชาชนในระดับปฐมภูมิยังไม่ครอบคลุม ระบบบริการที่มีขั้นตอนเข้าถึงยาก และเข้าไม่ถึงระดับเส้นเลือดฝอยทั้งในกลุ่มประชาชนทั่วไปรวมถึงกลุ่มเปราะบาง การขาดความเชื่อมโยงระหว่างบริการระดับปฐมภูมิ ทุติยภูมิ และตติยภูมิในระดับพื้นที่ หน่วยงานภายในโรงพยาบาลที่รับผิดชอบในการให้คำแนะนำ ความช่วยเหลือในด้านบริการทางการแพทย์กระจายไปในหลายหน่วยงาน ประชาชนรวมถึงหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้องไม่ทราบช่องทางในการติดต่อสื่อสารและการเข้ารับบริการ ส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ของประชาชน สำนักการแพทย์เห็นความสำคัญในเรื่องดังกล่าว ประกอบกับนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ตามนโยบาย 9 ด้าน 9 ดี เรื่องสุขภาพดี ศูนย์สอบถามปัญหาสุขภาพ Call Center ที่มุ่งเน้นการพัฒนาระบบสาธารณสุขในกรุงเทพมหานคร เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการอย่างทั่วถึง เข้าถึงง่าย ครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มศักยภาพการบริหารจัดการระบบสาธารณสุข ให้ครอบคลุมตามเครือข่ายเขตพื้นที่สุขภาพกรุงเทพมหานคร จึงได้ดำเนินการพัฒนาระบบการดูแลสุขภาพ โดยบูรณาการความร่วมมือระหว่างโรงพยาบาลในสังกัดสำนักการแพทย์ ศูนย์บริการการแพทย์ฉุกเฉินกรุงเทพมหานคร (ศูนย์เอราวัณ) และสำนักอนามัย สนับสนุนการขับเคลื่อนงานด้านการส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตด้านสาธารณสุขของประชาชนในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร ทั้งในด้านการส่งเสริมสุขภาพ การป้องกันโรค การรักษาพยาบาล และการฟื้นฟูสุขภาพ จึงได้จัดตั้งศูนย์สนับสนุนบริการสุขภาพเวชศาสตร์เขตเมือง หรือ UMSC : Urban Medicine Service Center ในโรงพยาบาลสังกัดกรุงเทพมหานคร 11 แห่ง ดำเนินการบริการ ในรูปแบบ One Stop Service ประกอบด้วย การให้คำปรึกษาปัญหาสุขภาพ การให้ข้อมูลสุขภาพแก่ผู้รับบริการ ตลอดจนการประสานและให้คำแนะนำการเข้ารับบริการสุขภาพประเภทต่าง ๆ การให้บริการระบบการรักษาทางไกล (Telemedicine) การประสานการส่งต่อผู้ป่วย (E-Refer) บริหารจัดการรถรับ-ส่งสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ ศูนย์รับผู้ป่วยใน (Admission Center) การประสานการส่งยาถึงบ้าน และการประสานการให้บริการเยี่ยมบ้าน เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชน โดยสามารถติดต่อได้ทั้งช่องทางออฟไลน์ และออนไลน์ ประกอบด้วย Call Center , Line@ และ Easy chat ในแอพ หมอ กทม. สามารถเข้าถึงบริการสุขภาพได้ที่จุดเดียวเบ็ดเสร็จ สะดวกรวดเร็ว และลดขั้นตอนการรับบริการทางการแพทย์ |
| Pp Flag | 0 |
1. เพื่อให้สามารถให้คำปรึกษาปัญหาสุขภาพ การให้ข้อมูลสุขภาพแก่ผู้รับบริการ ตลอดจนการประสานและให้คำแนะนำการเข้ารับบริการสุขภาพประเภทต่าง ๆ 2. เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้โดยสะดวก รวดเร็ว ในรูปแบบ One Stop Service โดยสามารถขอรับบริการได้ทั้งช่องทางออฟไลน์ และออนไลน์ 3. เพื่อเป็นหน่วยงานสนับสนุนการดำเนินงานของเขตสุขภาพกรุงเทพมหานคร (Bangkok Health Zoning)
| ตัวชี้วัด | ปี | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ร้อยละของการให้บริการประชาชนผ่านศูนย์สนับสนุนบริการสุขภาพเวชศาสตร์เขตเมือง (Urban Medicine Service Center : UMSC) ภายใน 15 นาที | 2569 | 95 | 0 |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | ช่วงเวลา | น้ำหนักงาน | ทำได้ | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ให้บริการข้อมูลตามรูปแบบที่กำหนด | ไม่ระบุช่วงเวลา | 10 | 10 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 2 | รวบรวมและวิเคราะห์ปัญหาหรืออุปสรรคต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ของระบบ UMSC | ไม่ระบุช่วงเวลา | 20 | 20 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 3 | ติดตามและประเมินผลปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ ในการปฏิบัติงาน | ไม่ระบุช่วงเวลา | 20 | 20 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 4 | ประเมินผลการให้บริการ เพื่อนำไปสู่การพัฒนาระบบการให้บริการ | ไม่ระบุช่วงเวลา | 40 | 40 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 5 | สรุปผลการดำเนินงาน UMSC | ไม่ระบุช่วงเวลา | 10 | 10 | ✓ เสร็จแล้ว |
อัตราการบรรลุเป้าหมาย = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ ค่าเป้าหมาย · แนวโน้มคำนวณจากรายงานที่มีอย่างน้อย 3 วันที่ (เส้นถดถอยเชิงเส้น) และเทียบกับสิ้นปีงบประมาณ (30 ก.ย.) ของตัวชี้วัด · ดูรายงานผลทั้งหมด
ปี 2569 · เป้าหมาย 95 ร้อยละ
ตัวชี้วัดนี้ยังไม่มีรายงานผล
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.743792, 100.511745)