65259

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue สำนักงานเขตปทุมวัน

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
10

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 2026-09-23 10:13:28 โดย อชิร *******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 2026-09-25 00:00:00 (ผล 3.51)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตปทุมวัน
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: อชิร ******* เมื่อ 2025-10-29 15:30:06
  • แก้ไขล่าสุดโดย: สุชัจ******* เมื่อ 2026-09-18 12:56:27
  • อนุมัติโดย (SED): สุชัจ******* เมื่อ 2026-09-18 12:56:27
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 3

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 10

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
2026-09-25 00:00:00 3.51 อชิร ******* ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 สิงหาคม 2569 เฉลี่ย 3.51 (…
2026-08-26 00:00:00 3.51 อชิร ******* ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 กรกฎาคม 2569 เฉลี่ย 3.51 (…
2026-07-24 00:00:00 3.5 อชิร ******* ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 มิถุนายน 2569 เฉลี่ย 3.50 …
2026-06-24 00:00:00 3.52 อชิร ******* ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 พฤษภาคม 2569 เฉลี่ย 3.52 (…
2026-05-25 00:00:00 3.5 อชิร ******* ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 เมษายน 2569 เฉลี่ย 3.50 (ข…

ดูรายงานผลทั้งหมด (10 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2569 80 0
0%