65663

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
16

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 2026-09-13 18:59:18 โดย นายวั*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 2026-09-30 00:00:00 (ผล 5)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สํานักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานคร
  • กอง/ฝ่าย: สำนักงานเลขานุการสภา กทม. › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
  • สร้างโดย: นายวั******* เมื่อ 2025-10-30 23:32:12
  • แก้ไขล่าสุดโดย: พิชญ์******* เมื่อ 2025-12-17 10:16:20
  • อนุมัติโดย (SED): พิชญ์******* เมื่อ 2025-12-17 10:16:20
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 16

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
2026-09-30 00:00:00 5 นายวั******* ได้รับคะแนนความพึงพอใจระดับ 5
2026-08-31 00:00:00 0 นายวั******* ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ
2026-07-31 00:00:00 0 นายวั******* ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ
2026-07-01 00:00:00 0 นายวั******* อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลเดือนกรกฎาคม 2569
2026-06-19 00:00:00 0 นายวั******* ยังไม่มีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ

ดูรายงานผลทั้งหมด (16 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 0

โครงการนี้ไม่มีตัวชี้วัดอื่น