65752

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
12

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 2026-09-30 10:03:26 โดย ณภัทร*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 2026-10-02 00:00:00 (ผล 4.45)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สํานักยุทธศาสตร์และประเมินผล
  • กอง/ฝ่าย: สำนักงานเลขานุการ › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
  • สร้างโดย: ณภัทร******* เมื่อ 2025-10-31 13:26:31
  • แก้ไขล่าสุดโดย: ธนธร ******* เมื่อ 2025-12-15 10:44:14
  • อนุมัติโดย (SED): ธนธร ******* เมื่อ 2025-12-15 10:44:14
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 12

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
2026-10-02 00:00:00 4.45 ณภัทร******* ปีงบประมาณ 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 11 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 8 เรื่อง ระดับ 4 จำนวน 1 เ…
2026-09-23 00:00:00 4.4 ณภัทร******* รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 กันยายน 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 10 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 …
2026-08-21 00:00:00 4.5 ณภัทร******* รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 สิงหาคม 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 6 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จ…
2026-07-21 00:00:00 4.5 ณภัทร******* รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 กรกฎาคม 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 6 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จ…
2026-06-22 00:00:00 4.4 ณภัทร******* รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 มิถุนายน 2569 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 5 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 …

ดูรายงานผลทั้งหมด (12 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2569 80 0
0%