69683

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
11

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 2026-09-30 13:13:08 โดย ณพพล *******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 2026-09-25 00:00:00 (ผล 4.11)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตวัฒนา
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: ณพพล ******* เมื่อ 2025-11-24 10:38:44
  • แก้ไขล่าสุดโดย: สุชัจ******* เมื่อ 2026-09-17 11:15:57
  • อนุมัติโดย (SED): สุชัจ******* เมื่อ 2026-09-17 11:15:57
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 3

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 11

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
2026-09-25 00:00:00 4.11 ณพพล ******* ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง กันยายน 2569 อยู่ในระดับเฉลี่ย 4.11 ดาว
2026-08-25 00:00:00 4.12 ณพพล ******* ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง สิงหาคม 2569 อยู่ในระดับเฉลี่ย 4.12 ดาว
2026-07-22 00:00:00 4.13 ณพพล ******* ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง กรกฎาคม 2569 อยู่ในระดับ 4.13 ดาว
2026-06-24 00:00:00 4.11 ณพพล ******* ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง มิถุนายน 2569 อยู่ในระดับ 4.11 ดาว
2026-05-21 00:00:00 0 ณพพล ******* ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน พฤษภาคม อยู่ในระดับ 4..43 ดาว

ดูรายงานผลทั้งหมด (11 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2569 80 0
0%