กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue | 0.00 | สำนักสิ่งแวดล้อม | สำนักงานเลขานุการ |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 88.83 | 111.04 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 79.26 | 99.08 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 95.06 | 118.83 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 3.75 | 93.75 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 21-40 of 61 items.
| สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025-03-25 00:00:00 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด ไม่รวมเรื่องส่งต่อและเรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 21,088 เรื่อง เรื่องร้องเรียนที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 20,808 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99 | แก้ไขผลเป็น 0 //[2025-06-27 16:11:55] |
| 2025-03-25 00:00:00 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมีนาคม 2568 เท่ากับ 3.72 | แก้ไขผลเป็น 0 //[2025-06-27 16:13:19] |
| 2025-04-25 00:00:00 | 0.00 |  | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 5,724 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 5,984 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 95.66 | แก้ไขผลเดือนมีนาคมเป็น 0 //[2025-06-27 16:01:20] |
| 2025-04-25 00:00:00 | 0.00 |  | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 21,698 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 1,927 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 309 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 24,181 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 80.48 | แก้ไขผลเดือนมีนาคมเป็น 0 //[2025-06-27 16:01:05] |
| 2025-04-25 00:00:00 | 0.00 |  | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 21,698 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 42,181 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 89.73 | แก้ไขผลเดือนมีนาคมเป็น 0 //[2025-06-27 16:00:38] |
| 2025-04-25 00:00:00 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.72 | แก้ไขผลเดือนมีนาคมเป้น 0 //[2025-06-27 16:13:18] |
| 2025-05-23 00:00:00 | 0.00 | | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 5,902 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 6,251 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 94.42 | โปรดแก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[2025-07-02 14:14:41] |
| 2025-05-23 00:00:00 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.72 | โปรดแก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[2025-07-02 14:15:15] |
| 2025-05-23 00:00:00 | 0.00 | | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 22,412 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 25,222 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 88.86 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[2025-06-27 16:00:36] |
| 2025-05-23 00:00:00 | 0.00 | | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 22,412 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 2,025 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 342 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 25,222 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 79.47 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[2025-07-02 14:14:20] |
| 2025-07-25 00:00:00 | 0.00 |  | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 24,171 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 27,186 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 88.9 | - //[2025-09-08 14:40:27] |
| 2025-07-25 00:00:00 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.74 | โปรดแก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[2025-09-08 14:40:36] |
| 2025-06-25 00:00:00 | 0.00 |  | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 23,411 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 26,265 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 89.13 | - //[2025-09-08 14:40:20] |
| 2025-06-25 00:00:00 | 0.00 |  | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 23,411 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 2,114 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 351 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 26,265 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 79.75 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[2025-09-08 14:39:06] |
| 2025-06-25 00:00:00 | 0.00 | | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 6,147 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 6,481 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 94.85 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[2025-09-08 14:39:58] |
| 2025-06-25 00:00:00 | 0.00 | | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.73 | โปรดแก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[2025-09-08 14:40:17] |
| 2025-07-25 00:00:00 | 0.00 |  | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 24,171 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 2,246 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 27,186 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 79.31 | รายงานซ้ำซ้อน โปรดแก้ไขการรายงานผล //[2025-09-08 14:38:43] |
| 2025-07-25 00:00:00 | 0.00 |  | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 24,171 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 2,246 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 27,186 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 79.31 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[2025-09-08 14:38:24] |
| 2025-07-25 00:00:00 | 0.00 | | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 6,979 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 7,327 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 95.25 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[2025-09-08 14:39:39] |
| 2025-07-25 00:00:00 | 0.00 | | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 6,979 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 7,327 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 95.25 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[2025-09-08 14:39:24] |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ติดตามตรวจสอบแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม | 8.00 | (not set) | 2024-10-01 00:00:00 | 2024-10-31 00:00:00 |
| 2 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน | 8.00 | (not set) | 2024-11-01 00:00:00 | 2024-11-30 00:00:00 |
| 3 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม | 8.00 | (not set) | 2024-12-01 00:00:00 | 2024-12-31 00:00:00 |
| 4 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม | 8.00 | (not set) | 2025-01-01 00:00:00 | 2025-01-31 00:00:00 |
| 5 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ | 8.00 | (not set) | 2025-02-01 00:00:00 | 2025-02-28 00:00:00 |
| 6 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม | 10.00 | (not set) | 2025-03-01 00:00:00 | 2025-03-31 00:00:00 |
| 7 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน | 8.00 | (not set) | 2025-04-01 00:00:00 | 2025-04-30 00:00:00 |
| 8 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม | 8.00 | (not set) | 2025-05-01 00:00:00 | 2025-05-31 00:00:00 |
| 9 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน | 8.00 | (not set) | 2025-06-01 00:00:00 | 2025-06-30 00:00:00 |
| 10 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม | 8.00 | (not set) | 2024-07-01 00:00:00 | 2025-07-31 00:00:00 |
| 11 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม | 8.00 | (not set) | 2025-08-01 00:00:00 | 2025-08-31 00:00:00 |
| 12 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน | 10.00 | (not set) | 2025-09-01 00:00:00 | 2025-09-30 00:00:00 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||