โครงการProject项目 · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568FY 2025财年 2025

กิจกรรมการดำเนินการจัดการแก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue

งบประมาณBudget预算 0 บาทTHB 00 泰铢 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress最新进展 100% หน่วยงานAgency机构 สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานครLegal Affairs Office, Office of the Permanent Secretary常务秘书长办公室法律事务办公室 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted已完成

01รายละเอียดโครงการProject details项目详情

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

政策、项目和机构记录来自曼谷市政府系统，按原始记录以泰语显示。

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description阅读完整项目说明▸

เพื่อให้เป็นการจัดการและประเมินประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข และประชาชนมีความพึงพอใจต่อการแก้ไขปัญหา โดยวัดจากจำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไข/เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น/เรื่องค้าง และระดับความพึงพอใจ

02ความคืบหน้าProgress进度

ความคืบหน้าโครงการProject progress项目进度

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed已提交报告

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated最后更新 2025-09-29 12:17

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)项目指标（KPI）

ตัวชี้วัดIndicator指标	เป้าหมายTarget目标	ความคืบหน้าProgress进度
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #5129 · ปี 2568FY 2025财年 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →	80.00	0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด OKR #5130 · ปี 2568FY 2025财年 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →	80.00	0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด OKR #5131 · ปี 2568FY 2025财年 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →	80.00	0%
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) OKR #5132 · ปี 2568FY 2025财年 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →	4.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps项目步骤

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1003 steps · 100 of 100 done3 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep步骤

พ.ย. 67Nov 24Nov 24 ธ.ค. 67Dec 24Dec 24 ม.ค. 68Jan 25Jan 25 ก.พ. 68Feb 25Feb 25 มี.ค. 68Mar 25Mar 25 เม.ย. 68Apr 25Apr 25 พ.ค. 68May 25May 25 มิ.ย. 68Jun 25Jun 25 ก.ค. 68Jul 25Jul 25 ส.ค. 68Aug 25Aug 25 ก.ย. 68Sep 25Sep 25

1 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

100%

2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

100%

3 รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น

100%

ดำเนินการครบComplete完成 ดำเนินการบางส่วนPartly done部分完成 เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete已逾期，未完成 ยังไม่มีผลงานNo progress yet尚无进展 วันนี้Today今天

ขั้นตอนStep步骤	รายละเอียดDetails详情	เริ่มStart开始	สิ้นสุดEnd结束	สัดส่วน (%)Weight (%)权重（%）	ผลงานที่ทำได้Done已完成	รายงานล่าสุดLast report最近报告
1	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	2024-11-01	2025-08-31	30.00	30.00	2024-11-27
2	ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	2024-11-01	2025-08-31	40.00	40.00	2025-08-27
3	รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น	2024-11-01	2025-09-30	30.00	30.00	2025-09-29
รวมTotal合计				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target进展报告随时间变化及趋向目标的趋势

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00Target 80.00目标 80.00 · 11 รายงาน11 reports11 份报告

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met已过截止日期且尚未达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

84%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+1.8

ล่าสุด +30.5/เดือนrecently +30.5/monthrecently +30.5/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target预计达成目标

9 พ.ค. 699 May 20262026年5月9日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6830 Sep 20252025年9月30日

ช้ากว่ากำหนด 221 วัน221 days late221 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 67 ถึง 29 ก.ย. 68 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 28 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (305 days), on average every 31 days11 reports from 28 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (305 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 67.00 จากเป้าหมาย 80.00 (84%) เมื่อ 29 ก.ย. 68Latest value 67.00 against a target of 80.00 (84%) on 29 Sep 2025Latest value 67.00 against a target of 80.00 (84%) on 29 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย +1.8 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +30.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.08Average progress +1.8 per month (last 3 reports: +30.5 per month); trend-line fit R² = 0.08Average progress +1.8 per month (last 3 reports: +30.5 per month); trend-line fit R² = 0.08
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 9 พ.ค. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68At the current rate the target would be reached around 9 May 2026, against a deadline of 30 Sep 2025At the current rate the target would be reached around 9 May 2026, against a deadline of 30 Sep 2025
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 395.7 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 1.8 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 395.7 per month (currently 1.8 per month)To meet the deadline, progress must reach 395.7 per month (currently 1.8 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 38 วัน (22 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68)Longest gap without a report: 38 days (22 Aug 2025 → 29 Sep 2025)Longest gap without a report: 38 days (22 Aug 2025 → 29 Sep 2025)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 412 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 412 days since the latest oneNo new report for 412 days since the latest one
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 23 ธ.ค. 67 → 24 ม.ค. 68 เปลี่ยน -4.00) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 23 Dec 2024 → 24 Jan 2025, change -4.00) — the data should be checked2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 23 Dec 2024 → 24 Jan 2025, change -4.00) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68 (+67.00 ใน 38 วัน)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 29 Sep 2025 (+67.00 in 38 days)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 29 Sep 2025 (+67.00 in 38 days)

สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด

เป้าหมาย 80.00Target 80.00目标 80.00 · 11 รายงาน11 reports11 份报告

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met已过截止日期且尚未达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

84%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+1.8

ล่าสุด +30.5/เดือนrecently +30.5/monthrecently +30.5/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target预计达成目标

9 พ.ค. 699 May 20262026年5月9日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6830 Sep 20252025年9月30日

ช้ากว่ากำหนด 221 วัน221 days late221 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 67 ถึง 29 ก.ย. 68 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 28 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (305 days), on average every 31 days11 reports from 28 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (305 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 67.00 จากเป้าหมาย 80.00 (84%) เมื่อ 29 ก.ย. 68Latest value 67.00 against a target of 80.00 (84%) on 29 Sep 2025Latest value 67.00 against a target of 80.00 (84%) on 29 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย +1.8 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +30.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.08Average progress +1.8 per month (last 3 reports: +30.5 per month); trend-line fit R² = 0.08Average progress +1.8 per month (last 3 reports: +30.5 per month); trend-line fit R² = 0.08
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 9 พ.ค. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68At the current rate the target would be reached around 9 May 2026, against a deadline of 30 Sep 2025At the current rate the target would be reached around 9 May 2026, against a deadline of 30 Sep 2025
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 395.7 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 1.8 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 395.7 per month (currently 1.8 per month)To meet the deadline, progress must reach 395.7 per month (currently 1.8 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 38 วัน (22 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68)Longest gap without a report: 38 days (22 Aug 2025 → 29 Sep 2025)Longest gap without a report: 38 days (22 Aug 2025 → 29 Sep 2025)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 412 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 412 days since the latest oneNo new report for 412 days since the latest one
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 23 ธ.ค. 67 → 24 ม.ค. 68 เปลี่ยน -4.00) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 23 Dec 2024 → 24 Jan 2025, change -4.00) — the data should be checked2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 23 Dec 2024 → 24 Jan 2025, change -4.00) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68 (+67.00 ใน 38 วัน)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 29 Sep 2025 (+67.00 in 38 days)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 29 Sep 2025 (+67.00 in 38 days)

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

เป้าหมาย 80.00Target 80.00目标 80.00 · 11 รายงาน11 reports11 份报告

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met已过截止日期且尚未达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

84%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+1.8

ล่าสุด +30.5/เดือนrecently +30.5/monthrecently +30.5/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target预计达成目标

9 พ.ค. 699 May 20262026年5月9日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6830 Sep 20252025年9月30日

ช้ากว่ากำหนด 221 วัน221 days late221 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 67 ถึง 29 ก.ย. 68 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 28 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (305 days), on average every 31 days11 reports from 28 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (305 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 67.00 จากเป้าหมาย 80.00 (84%) เมื่อ 29 ก.ย. 68Latest value 67.00 against a target of 80.00 (84%) on 29 Sep 2025Latest value 67.00 against a target of 80.00 (84%) on 29 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย +1.8 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +30.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.08Average progress +1.8 per month (last 3 reports: +30.5 per month); trend-line fit R² = 0.08Average progress +1.8 per month (last 3 reports: +30.5 per month); trend-line fit R² = 0.08
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 9 พ.ค. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68At the current rate the target would be reached around 9 May 2026, against a deadline of 30 Sep 2025At the current rate the target would be reached around 9 May 2026, against a deadline of 30 Sep 2025
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 395.7 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 1.8 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 395.7 per month (currently 1.8 per month)To meet the deadline, progress must reach 395.7 per month (currently 1.8 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 38 วัน (22 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68)Longest gap without a report: 38 days (22 Aug 2025 → 29 Sep 2025)Longest gap without a report: 38 days (22 Aug 2025 → 29 Sep 2025)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 412 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 412 days since the latest oneNo new report for 412 days since the latest one
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 23 ธ.ค. 67 → 24 ม.ค. 68 เปลี่ยน -4.00) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 23 Dec 2024 → 24 Jan 2025, change -4.00) — the data should be checked2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 23 Dec 2024 → 24 Jan 2025, change -4.00) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68 (+67.00 ใน 38 วัน)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 29 Sep 2025 (+67.00 in 38 days)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 29 Sep 2025 (+67.00 in 38 days)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

เป้าหมาย 4.00Target 4.00目标 4.00 · 11 รายงาน11 reports11 份报告

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time按时达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

100%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+0.0

ล่าสุด +1.8/เดือนrecently +1.8/monthrecently +1.8/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on目标达成日期

29 ก.ย. 6829 Sep 20252025年9月29日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6830 Sep 20252025年9月30日

ก่อน/ตรงกำหนด 1 วัน1 days early or on time1 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 67 ถึง 29 ก.ย. 68 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 28 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (305 days), on average every 31 days11 reports from 28 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (305 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 4.00 จากเป้าหมาย 4.00 (100%) เมื่อ 29 ก.ย. 68Latest value 4.00 against a target of 4.00 (100%) on 29 Sep 2025Latest value 4.00 against a target of 4.00 (100%) on 29 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +1.8 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.00Average progress +0.0 per month (last 3 reports: +1.8 per month); trend-line fit R² = 0.00Average progress +0.0 per month (last 3 reports: +1.8 per month); trend-line fit R² = 0.00
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 29 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 1 วัน)First reached the target on 29 Sep 2025 (1 days early or on time)First reached the target on 29 Sep 2025 (1 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 38 วัน (22 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68)Longest gap without a report: 38 days (22 Aug 2025 → 29 Sep 2025)Longest gap without a report: 38 days (22 Aug 2025 → 29 Sep 2025)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 23 ธ.ค. 67 → 24 ม.ค. 68 เปลี่ยน -2.00) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล1 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 23 Dec 2024 → 24 Jan 2025, change -2.00) — the data should be checked1 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 23 Dec 2024 → 24 Jan 2025, change -2.00) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68 (+4.00 ใน 38 วัน)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 29 Sep 2025 (+4.00 in 38 days)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 29 Sep 2025 (+4.00 in 38 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last stepAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (52 ครั้ง)Reporting timeline (52 reports)Reporting timeline (52 reports)

2025-09-2929 Sep 20252025年9月29日 +38 วัน38 days38 天

4.00 ▲ +4.00 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาของสำนักงานกฎหมายและคดี ได้รับคะแนน 3.60/5