โครงการProject项目 · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026财年 2026

กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)ของสำนักเขตสาทร

งบประมาณBudget预算 0 บาทTHB 00 泰铢 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress最新进展 100% หน่วยงานAgency机构 สำนักงานเขตสาทรSathon District OfficeSathon 区办事处 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted已完成

01รายละเอียดโครงการProject details项目详情

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

政策、项目和机构记录来自曼谷市政府系统，按原始记录以泰语显示。

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description阅读完整项目说明▸

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits:预期效益： -

เป้าหมายโครงการProject goal项目目标

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact协调人 / 联系人

พิชญศ*******

02ความคืบหน้าProgress进度

ความคืบหน้าโครงการProject progress项目进度

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed已提交报告

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated最后更新 2026-08-28 13:23

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)项目指标（KPI）

ตัวชี้วัดIndicator指标	คำนิยามDefinition定义	เป้าหมายTarget目标	ผลการดำเนินงานResult结果	ความคืบหน้าProgress进度
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026财年 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →		4.20	0.00	0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569FY 2026财年 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps项目步骤

5 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1005 steps · 100 of 100 done5 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep步骤

ต.ค. 67Oct 24Oct 24 ธ.ค. 67Dec 24Dec 24 ก.พ. 68Feb 25Feb 25 เม.ย. 68Apr 25Apr 25 มิ.ย. 68Jun 25Jun 25 ส.ค. 68Aug 25Aug 25 ต.ค. 68Oct 25Oct 25 ธ.ค. 68Dec 25Dec 25 ก.พ. 69Feb 26Feb 26 เม.ย. 69Apr 26Apr 26 มิ.ย. 69Jun 26Jun 26 ส.ค. 69Aug 26Aug 26

1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน

100%

2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

3 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น

100%

4 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H)ทราบ

100%

5 รายงานคะแนนความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ให้หน่วยงาน (H)ทราบ

100%

ดำเนินการครบComplete完成 ดำเนินการบางส่วนPartly done部分完成 เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete已逾期，未完成 ยังไม่มีผลงานNo progress yet尚无进展 วันนี้Today今天

ขั้นตอนStep步骤	รายละเอียดDetails详情	เริ่มStart开始	สิ้นสุดEnd结束	สัดส่วน (%)Weight (%)权重（%）	ผลงานที่ทำได้Done已完成	รายงานล่าสุดLast report最近报告
1	ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน	2024-10-01	2025-10-31	10.00	10.00	2025-11-27
2	ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	2025-10-01	2025-09-30	50.00	50.00	2025-12-28
3	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น	2025-10-01	2026-09-30	20.00	20.00	2026-08-28
4	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H)ทราบ	2025-10-01	2026-09-30	10.00	10.00	2026-08-28
5	รายงานคะแนนความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ให้หน่วยงาน (H)ทราบ	2024-10-01	2026-09-30	10.00	10.00	2026-08-28
รวมTotal合计				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target进展报告随时间变化及趋向目标的趋势

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20Target 4.20目标 4.20 · 11 รายงาน11 reports11 份报告

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met已过截止日期且尚未达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

96%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+0.2

ล่าสุด -0.1/เดือนrecently -0.1/monthrecently -0.1/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target预计达成目标

14 ต.ค. 6914 Oct 20262026年10月14日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6930 Sep 20262026年9月30日

ช้ากว่ากำหนด 14 วัน14 days late14 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 68 ถึง 17 ก.ย. 69 (294 วัน) เฉลี่ยทุก 29 วัน11 reports from 27 Nov 2025 to 17 Sep 2026 (294 days), on average every 29 days11 reports from 27 Nov 2025 to 17 Sep 2026 (294 days), on average every 29 days
ค่าล่าสุด 4.04 จากเป้าหมาย 4.20 (96%) เมื่อ 17 ก.ย. 69Latest value 4.04 against a target of 4.20 (96%) on 17 Sep 2026Latest value 4.04 against a target of 4.20 (96%) on 17 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.24Average progress +0.2 per month (last 3 reports: -0.1 per month); trend-line fit R² = 0.24Average progress +0.2 per month (last 3 reports: -0.1 per month); trend-line fit R² = 0.24
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 14 ต.ค. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 14 Oct 2026, against a deadline of 30 Sep 2026At the current rate the target would be reached around 14 Oct 2026, against a deadline of 30 Sep 2026
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.4 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.2 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 0.4 per month (currently 0.2 per month)To meet the deadline, progress must reach 0.4 per month (currently 0.2 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 39 วัน (21 พ.ค. 69 → 29 มิ.ย. 69)Longest gap without a report: 39 days (21 May 2026 → 29 Jun 2026)Longest gap without a report: 39 days (21 May 2026 → 29 Jun 2026)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 59 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 59 days since the latest oneNo new report for 59 days since the latest one
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 27 ก.พ. 69 → 20 มี.ค. 69 เปลี่ยน -0.10) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล3 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 27 Feb 2026 → 20 Mar 2026, change -0.10) — the data should be checked3 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 27 Feb 2026 → 20 Mar 2026, change -0.10) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 27 พ.ย. 68 → 28 ธ.ค. 68 (+4.16 ใน 31 วัน)Biggest step forward: 27 Nov 2025 → 28 Dec 2025 (+4.16 in 31 days)Biggest step forward: 27 Nov 2025 → 28 Dec 2025 (+4.16 in 31 days)

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00Target 80.00目标 80.00 · 11 รายงาน11 reports11 份报告

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time按时达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

124%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+4.7

ล่าสุด -0.1/เดือนrecently -0.1/monthrecently -0.1/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on目标达成日期

28 ธ.ค. 6828 Dec 20252025年12月28日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6930 Sep 20262026年9月30日

ก่อน/ตรงกำหนด 276 วัน276 days early or on time276 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 68 ถึง 17 ก.ย. 69 (294 วัน) เฉลี่ยทุก 29 วัน11 reports from 27 Nov 2025 to 17 Sep 2026 (294 days), on average every 29 days11 reports from 27 Nov 2025 to 17 Sep 2026 (294 days), on average every 29 days
ค่าล่าสุด 98.99 จากเป้าหมาย 80.00 (124%) เมื่อ 17 ก.ย. 69Latest value 98.99 against a target of 80.00 (124%) on 17 Sep 2026Latest value 98.99 against a target of 80.00 (124%) on 17 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.7 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.26Average progress +4.7 per month (last 3 reports: -0.1 per month); trend-line fit R² = 0.26Average progress +4.7 per month (last 3 reports: -0.1 per month); trend-line fit R² = 0.26
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 28 ธ.ค. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 276 วัน)First reached the target on 28 Dec 2025 (276 days early or on time)First reached the target on 28 Dec 2025 (276 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 39 วัน (21 พ.ค. 69 → 29 มิ.ย. 69)Longest gap without a report: 39 days (21 May 2026 → 29 Jun 2026)Longest gap without a report: 39 days (21 May 2026 → 29 Jun 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 28 ธ.ค. 68 → 26 ม.ค. 69 เปลี่ยน -0.05) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล4 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 28 Dec 2025 → 26 Jan 2026, change -0.05) — the data should be checked4 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 28 Dec 2025 → 26 Jan 2026, change -0.05) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 27 พ.ย. 68 → 28 ธ.ค. 68 (+98.79 ใน 31 วัน)Biggest step forward: 27 Nov 2025 → 28 Dec 2025 (+98.79 in 31 days)Biggest step forward: 27 Nov 2025 → 28 Dec 2025 (+98.79 in 31 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last stepAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (22 ครั้ง)Reporting timeline (22 reports)Reporting timeline (22 reports)

2026-09-1717 Sep 20262026年9月17日 +29 วัน29 days29 天

4.04 ▼ -0.08 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 4.06 -เดือน พฤศจิกายน 3.91 -เดือน ธันวาคม 3.95 -เดือนมกราคม 2569 3.98 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 3.85 -เดือนมีนาคม 2569 3.9 -เดือนเมษายน 2569 4.00 -เดือนพฤษภาคม 2569 4.24 -เดือนมิถุนายน 2569 4.17 เดือนกรกฎาคม 2569 4.26 เดือนสิงหาคม 2569 4.16 เฉลี่ย 4.04

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report此报告没有照片或链接