โครงการProject项目 · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2567FY 2024财年 2024

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

งบประมาณBudget预算 0 บาทTHB 00 泰铢 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress最新进展 100% หน่วยงานAgency机构 สำนักงานเขตบางนาBang Na District OfficeBang Na 区办事处 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted已完成

01รายละเอียดโครงการProject details项目详情

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

政策、项目和机构记录来自曼谷市政府系统，按原始记录以泰语显示。

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description阅读完整项目说明▸

1. สำนักงานเขตรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue 2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ 3. รายงานผลการดำเนินงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue 4. จัดทำสรุปรายงานผลการดำเนินการให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครและสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ทุก 1 เดือน

เริ่มStart开始

2023-10-011 Oct 20232023年10月1日

สิ้นสุดEnd结束

2024-09-3030 Sep 20242024年9月30日

รหัสโครงการProject code项目代码

6733

02ความคืบหน้าProgress进度

ความคืบหน้าโครงการProject progress项目进度

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed已提交报告

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated最后更新 2024-09-28 00:00

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)项目指标（KPI）

ตัวชี้วัดIndicator指标	คำนิยามDefinition定义	เป้าหมายTarget目标	ผลการดำเนินงานResult结果	ความคืบหน้าProgress进度
KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue OKR #102 · ปี 2567FY 2024财年 2024 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →		75.00	0.00	0%

04รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target进展报告随时间变化及趋向目标的趋势

KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue

เป้าหมาย 75.00Target 75.00目标 75.00 · 12 รายงาน12 reports12 份报告

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time按时达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

122%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+3.6

ล่าสุด +45.4/เดือนrecently +45.4/monthrecently +45.4/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on目标达成日期

28 ก.ย. 6728 Sep 20242024年9月28日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6730 Sep 20242024年9月30日

ก่อน/ตรงกำหนด 2 วัน2 days early or on time2 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 66 ถึง 28 ก.ย. 67 (333 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน12 reports from 31 Oct 2023 to 28 Sep 2024 (333 days), on average every 30 days12 reports from 31 Oct 2023 to 28 Sep 2024 (333 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 91.72 จากเป้าหมาย 75.00 (122%) เมื่อ 28 ก.ย. 67Latest value 91.72 against a target of 75.00 (122%) on 28 Sep 2024Latest value 91.72 against a target of 75.00 (122%) on 28 Sep 2024
ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +45.4 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.23Average progress +3.6 per month (last 3 reports: +45.4 per month); trend-line fit R² = 0.23Average progress +3.6 per month (last 3 reports: +45.4 per month); trend-line fit R² = 0.23
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 28 ก.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 2 วัน)First reached the target on 28 Sep 2024 (2 days early or on time)First reached the target on 28 Sep 2024 (2 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (24 พ.ค. 67 → 28 มิ.ย. 67)Longest gap without a report: 35 days (24 May 2024 → 28 Jun 2024)Longest gap without a report: 35 days (24 May 2024 → 28 Jun 2024)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 67 → 28 ก.ย. 67 (+91.72 ใน 28 วัน)Biggest step forward: 31 Aug 2024 → 28 Sep 2024 (+91.72 in 28 days)Biggest step forward: 31 Aug 2024 → 28 Sep 2024 (+91.72 in 28 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)Analysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: project end date (FINISH_DATE)Analysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: project end date (FINISH_DATE)

ไทม์ไลน์การรายงาน (12 ครั้ง)Reporting timeline (12 reports)Reporting timeline (12 reports)

2024-09-2828 Sep 20242024年9月28日 +28 วัน28 days28 天

91.72 ▲ +91.72

1. เรื่องทั้งหมด 13,553 เรื่อง หัก ส่งต่อ(ใหม่) 2,495 เรื่อง หัก ไม่เกี่ยวข้อง 23 เรื่อง = 11,035 เรื่อง 2. เรื่องเสร็จสิ้น 10,457 เรื่อง หัก เขตจัดการเอง 6,399 เรื่อง = 4,058 เรื่อง 3. (1) - (2) = 6,977 เรื่อง 4. เขตจัดการเอง 6,399 เรื่อง x 100/(3) คิดเป็นร้อยละ 91.72