| ID | 57830 |
|---|---|
| Project ID | (not set) |
| Project Type | กิจกรรม |
| Project Name | กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตสายไหม |
| Project Detail | 1. เพื่อให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการแจ้งปัญหาความเดือดร้อนได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส 2. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่อง การแก้ไขปัญหา และการสื่อสารระหว่างภาครัฐกับประชาชน 3. เพื่อสร้างระบบการติดตาม ตรวจสอบและรยงานผลที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ 4. เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตประชาชนในเขตสายไหมให้ดียิ่งขึ้น |
| Project Budget | 0.00 |
| Project Operator | (not set) |
| Project Operator Contract | (not set) |
| Project Status | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ |
| Project Progress | 100.00 |
| Project Progress Detail | (not set) |
| Project Progress Photo | (not set) |
| Project Location | (not set) |
| Project Distirct | (not set) |
| Project Result Map | (not set) |
| Project Result Service | (not set) |
| Project Result Data | (not set) |
| Project Result Update | (not set) |
| Project Result Event | (not set) |
| Project File | (not set) |
| Project Year | 2569 |
| สร้างโดย | วรรณธ******* |
| แก้ไขโดย | วรรณธ******* |
| Created At | 2025-11-03 13:27:57 |
| Updated At | 2026-08-27 09:20:11 |
| Project Faction | (not set) |
| หน่วยงาน | สำนักงานเขตสายไหม |
| กอง/ฝ่าย | ฝ่ายปกครอง |
| กอง/ฝ่ายที่ดำเนินโครงการ | ฝ่ายปกครอง |
| Lat | 13.894708 |
| Lng | 100.660732 |
| Project Progress Kpi | (not set) |
| Project Progress Step | (not set) |
| Id2 | (not set) |
| Start Date | (not set) |
| Finish Date | (not set) |
| Id1 | (not set) |
| Budget Mis ID | (not set) |
| Project Objective | (not set) |
| Strategy Code | (not set) |
| Strategy Sub | (not set) |
| Sed Approved | 1 |
| อนุมัติโดย (SED) | วรรณธ******* |
| Sed Approve At | 2026-08-27 09:20:11 |
| กอง/ฝ่ายผู้รับผิดชอบ | (not set) |
| Sed Commentnote | (not set) |
| Integrated Plan | 0 |
| Subdepart Id Fk67 | (not set) |
| Depart Id Fk67 | (not set) |
| Project Subdepart Id67 | (not set) |
| Egp Url | (not set) |
| Benefit | 1. ประชาชนในพื้นที่เขตสายไหมมีช่องทางแจ้งปัญหาที่สะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส 2. เจ้าหน้าที่เขตมีเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 3. สร้างฐานข้อมูลปัญหาในพื้นที่ที่สามารถนำไปวิเคราะห์ วางแผน และกำหนดนโยบายนำไปพัฒนาเขตสายไหม 4. คุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่เขตสายไหมดีขึ้นอย่างยั่งยืน |
| Goal | สำนักงานเขตสายไหมสามารถแก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้ร้อยละ 80 และมีความพึงพอใจเฉลี่ยในระดับ 1.2 ดาว |
| ผู้ประสานงาน / ติดต่อ | ฝ่ายป******* |
| Conception | กรุงเทพมหานครเป็นเมืองใหญ่ที่มีประชากรอาศัยอยู่จำนวนมาก ปัญหาความเป็นอยู่และความสะดวกสบายของประชาชน เช่น ถนนชำรุด ขยะตกค้าง ไฟสาธารณะชำรุด การจราจร และอื่นๆ การแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีต้องอาศัยกลไกที่ทำให้ประชาชนสามารถมีส่วนร่วมในการแจ้งปัญหาและติดตามผลการรายงานได้ประชาชนจึงต้องการช่องทางที่สะดวก รวดเร็ว และโปร่งใสในการแจ้งปัญหาต่างๆ ระบบ Traffy Fondue ซึ่งพัฒนาขึ้นโดย NECTEC เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เปิดโอกาสให้ประชาชนสามารถถ่ายรูป แจ้งปัญหา และติดตามสถานะการแก้ไขได้อย่างโปร่งใสแบบเรียลไทม์ ช่วยลดขั้นตอนการร้องเรียนแบบเดิม เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชน กรุงเทพมหานครจึงมีความจำเป็นต้องจัดทำโครงการส่งเสริมและพัฒนาการดำเนินงานระบบ Traffy Fondue เพื่อยกระดับการให้บริการสาธารณะและเสริมสร้างเมืองอัจฉริยะ (Smart City) |
| Pp Flag | 0 |
1. เพื่อให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการแจ้งปัญหาความเดือดร้อนได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส 2. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่อง การแก้ไขปัญหา และการสื่อสารระหว่างภาครัฐกับประชาชน 3. เพื่อสร้างระบบการติดตาม ตรวจสอบและรยงานผลที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ 4. เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตประชาชนในเขตสายไหมให้ดียิ่งขึ้น
| ตัวชี้วัด | ปี | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 2569 | 4.2 | 0 | |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 2569 | 80 | 0 |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | ช่วงเวลา | น้ำหนักงาน | ทำได้ | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และ อุปสรรคการดำเนินงาน | ไม่ระบุช่วงเวลา | 20 | 20 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 2 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่อง ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ | ไม่ระบุช่วงเวลา | 40 | 40 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 3 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ | ไม่ระบุช่วงเวลา | 40 | 40 | ✓ เสร็จแล้ว |
อัตราการบรรลุเป้าหมาย = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ ค่าเป้าหมาย · แนวโน้มคำนวณจากรายงานที่มีอย่างน้อย 3 วันที่ (เส้นถดถอยเชิงเส้น) และเทียบกับสิ้นปีงบประมาณ (30 ก.ย.) ของตัวชี้วัด · ดูรายงานผลทั้งหมด
ปี 2569 · เป้าหมาย 4.2 ดาว
ตัวชี้วัดนี้ยังไม่มีรายงานผล
ปี 2569 · เป้าหมาย 80 ร้อยละ
ตัวชี้วัดนี้ยังไม่มีรายงานผล
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.894708, 100.660732)