70015

ปี 2569 หน่วยนับ: ร้อยละ ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ชื่อโครงการ

กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย
80
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
13

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 2026-09-30 16:36:10 โดย กัญชพ*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 2026-09-23 00:00:00 (ผล 99.02)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตบางพลัด
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: กัญชพ******* เมื่อ 2025-11-25 14:04:48
  • แก้ไขล่าสุดโดย: ณัฐชา******* เมื่อ 2026-04-19 21:09:00
  • อนุมัติโดย (SED): ณัฐชา******* เมื่อ 2026-04-19 21:09:00
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 13

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
2026-09-23 00:00:00 99.02 นายวั******* จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนกันยายน 69 จำนวน 543 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 157 เรื่อง ส่งต่อ 306 เรื่อง คงค้าง 77 …
2026-08-21 00:00:00 99 นายวั******* จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนสิงหาคม 69 จำนวน 454 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 122 เรื่อง ส่งต่อ 294 เรื่อง คงค้าง 36 …
2026-07-22 00:00:00 99.07 นายวั******* จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนกรกฎาคม 69 จำนวน 649 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 202 เรื่อง ส่งต่อ 397 เรื่อง คงค้าง 42 …
2026-06-23 00:00:00 99 นายวั******* จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนมิถุนายน 69 จำนวน 635 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 140 เรื่อง ส่งต่อ 453 เรื่อง คงค้าง 34…
2026-05-22 00:00:00 98.88 นายวั******* จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนพฤษภาคม 69 จำนวน 510 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 132 เรื่อง ส่งต่อ 364 เรื่อง คงค้าง 7 เ…

ดูรายงานผลทั้งหมด (13 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 0

โครงการนี้ไม่มีตัวชี้วัดอื่น