รายละเอียดตัวชี้วัด

Back Home

(สกค.**)ความพึงพอใจของหน่วยงานต่อการให้บริการด้านกฎหมายของสำนักงานกฎหมายและคดี : 0415-0826

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 80

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 95.052

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
(ตัวชี้วัดระดับผลลัพธ์ (outcome))

0

รายละเอียดตัวชี้วัดฯ : พิมพ์ข้อมูล

*** สยป. ตรวจประเมินตัวชี้วัด : ไตรมาสที่ 3: 100

ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส

ไตรมาสที่
(1 - 4)
*ผลงาน*
(ร้อยละ)
*ผลประเมินตัวชี้วัด*
(* 2.1 / 2.2 *)
1
5.00
100
100 / 100
2
2.50
100
100 / 100
3
59.20
100
100 / 100
4
95.05
100
100 / 100

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1

เดือนตุลาคม - ธันวาคม อยู่ระหว่างดำเนินการศึกษา วิเคราะห์ และรวบรวมเรื่องเพื่อพิจารณาออกแบบ แบบสอบถามความพึงพอใจ

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2

เดือนมกราคม - มีนาคม ศึกษา วิเคราะห์ และรวบรวมเรื่องเพื่อพิจารณา ออกแบบ แบบสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานกฎหมายและคดี และนำเสนอผู้บริหารเห็นชอบ เพื่อดำเนินการต่อไป

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3

เดือนเมษายน - มิถุนายน..ดำเนินการทอดแบบสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานกฎหมายและคดี ให้ผู้ที่มาติดต่องานด้านกฎหมายที่สำนักงานกฎหมายและคดีตอบแบบสำรวจ อยู่ระหว่างเก็บสติถิข้อมูล

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4

เดือนกรกฎาคม - กันยายน ...ดำเนินการทอดแบบสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานกฎหมายและคดี ให้ผู้ที่มาติดต่องานด้านกฎหมายที่สำนักงานกฎหมายและคดีตอบแบบสำรวจ และรวบรวมสถิติ ผลสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการด้านกฎหมายของสำนักงานกฎหมายและคดี ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ คิดเป็นร้อยละ 95.052 สรุปผลการดำเนินการปีงบประมาณ 2562 ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ คิดเป็นร้อยละ 95.052

** สรุปผลการดำเนินงาน **

นิยาม หรือความหมายของตัวชี้วัด

- ความพึงพอใจ หมายถึง ความพอใจของหน่วยงานสังกัดกรุงเทพมหานครที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานกฎหมายและคดีในระดับมากขึ้นไป

วิธีการคำนวณ หรือ เกณฑ์การประเมิน

- ค่าเฉลี่ยระดับคะแนนความพึงพอใจ X ๑๐๐ หารด้วยระดับคะแนนความพึงพอใจสูงสุด โดย - ค่าเฉลี่ยระดับคะแนนความพึงพอใจ หมายถึง ผลรวมของระดับคะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยของทุกหน่วยงาน - ระดับคะแนนความพึงพอใจสูงสุดใช้มาตรวัดของลิเคิร์ท ๔.๕๑ – ๕.๐๐ มากที่สุด ๓.๕๑ – ๔.๕๐ มาก ๒.๕๑ – ๓.๕๐ ปานกลาง ๑.๕๑ – ๒.๕๐ น้อย ๑.๐๐ – ๑.๕๐ น้อยที่สุด

วิธีการการเก็บข้อมูล/แหล่งข้อมูล

-เป็นไปตามแผนปฏิบัติราชการประจำปีของสำนักงานกฎหมายและคดี

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

:ด้านที่ ๗ – การบริหารจัดการเมืองมหานคร : Management Strategy
:๗.๑ - กฎหมาย
:๗.๑.๑ ระบบกฎหมายที่รองรับความเป็นอิสระและให้อำานาจในการบริหารจัดการและจัดบริการสาธารณะตา%
:๗.๑.๑.๑ กรุงเทพมหานครมีกฎหมายระเบียบบริหารราชการกรุงเทพมหานครใหม่ที่

โครงการ/กิจกรรมที่สนับสนุนตัวชี้วัด

ฐานข้อมูลประกอบตัวชี้วัดการพัฒนาเมือง