ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ : 5024-0930
ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 80.0000
ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 0.0000
ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดงานประจำ
(ตัวชี้วัดระดับผลลัพธ์ (outcome))
รายละเอียดตัวชี้วัดฯ : พิมพ์ข้อมูล
*** สยป. ตรวจประเมินตัวชี้วัด : ไตรมาสที่ 4 :
ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส
0 / 0
0 / 0
0 / 0
0 / 0
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1
ตามหนังสือกองงานผู้ตรวจราชการ (กลุ่มงานช่วยตรวจราชการ) ที่ กท 0409/1427 ลงวันที่ 9 ธันวาคม 2562 เชิญหัวหน้าหน่วยงานหรือผู้แทน และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เข้าร่วมประชุมเพื่อชี้แจงแนวทางการดำเนินโครงการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการจากหน่วยงานกรุงเทพมหานคร ประจำปี พ.ศ.2563 ในวันพฤหัสบดีที่ 19 ธันวาคม 2562 เวลา 08.30-16.30 น. ณ ห้องปิ่นเกล้า 1 (ชั้น 9) โรงแรมรอยัล ซิตี้ ถนนบรมราชชนนี เขตบางพลัด กรุงเทพมหานคร
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2
-
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3
-
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4
-
** สรุปผลการดำเนินงาน **
นิยาม หรือความหมายของตัวชี้วัด
ผู้รับบริการ หมายความว่า ผู้มาใช้บริการของสำนักงานเขตราษฎร์บูรณะ ได้รับบริการ หมายความว่า เจ้าหน้าที่ผู้ัปฏิบัติงาน หรือประชาชนที่มาติดต่อสำนักงานเขตราษฎร์บูรณะ ความพึงพอใจ หมายความว่า ความรู้สึกหรือทัศนคติในเชิงบวกของประชาชนที่มีต่อการดำเนินการ
วิธีการคำนวณ หรือ เกณฑ์การประเมิน
กองงานผู้ตรวจราชการกรุงเทพมหานคร ได้จ้างหน่วยงานที่ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของสำนักงานเขตราษฎร์บูรณะ ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 จำนวน 2 ครั้ง
วิธีการการเก็บข้อมูล/แหล่งข้อมูล
สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ
| :ด้านที่ ๗ – การบริหารจัดการเมืองมหานคร : Management Strategy |
| :มิติที่ ๗.๓ - การบริหารทรัพยากรบุคคล |
| :เป้าหมายที่ ๗.๓.๑ บุคลากรกรุงเทพมหานครเป็นผู้ปฏิบัติงานแบบมืออาชีพ มีคุณธรรม จริยธรรม และเป็นที่เชื่% |
| :เป้าประสงค์ที่ ๗.๓.๑.๑ การพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะ ความรู้ ความสามารถ มีความเป็นมืออาชีพ |
(1) กิจกรรมประเมินความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการบริการ
ฝ่ายปกครอง :
นางสาวถนอม ตาลสถิตย์ 6807-8