หลักการและเหตุผล

หน่วยงานมีหน้าที่หลักในการให้บริการประชาชนจึงต้องใส่ใจในการให้บริการโดยปรับปรุงพัฒนาการทำงานของบุคลากรและระบบงานให้เกิดประสิทธิภาพ ให้ประชาชนได้รับบริการที่สะดวกและรวดเร็วเกิดความประทับใจและพึงพอใจ

50220100/50220100

วัตถุประสงค์ของโครงการ

เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น

เป้าหมายของโครงการ

สำรวจความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของหน่วยงาน

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 100.00 (2020-08-26)

26/8/2563 : ดำเนินโครงการแล้วเสร็จตามแผนงานที่วางไว้แล้ว ผลสำรวจความพึงพอใจครั้งที่2 คะแนน 4.597

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 85.00 (2020-07-29)

29/7/2563 : อยู่ระหว่างขั้นตอนประมวลผลการสำรวจความพึงพอใจ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 80.00 (2020-06-24)

24/6/2563 : อยู่ระหว่างขั้นตอนประมวลผลการสำรวจความพึงพอใจ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 70.00 (2020-05-26)

26/5/2563 : มีการสำรวจความพึงพอใจผู้รับบริการเขต ครั้งที่ 2 เมื่อวันที่ 20 พ.ค.2563

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 65.00 (2020-04-27)

27/4/2563 : ผลสำรวจความพึงพอใจครั้งที่ คะแนน 4.376 อยู่ระหว่างปรับปรุงการดำเนินงานที่ได้คะแนนน้อย

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 60.00 (2020-03-25)

25/3/2563 : ผลสำรวจความพึงพอใจครั้งที่ คะแนน 4.376

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 50.00 (2020-02-24)

24/2/2563 : อยู่ระหว่างขั้นตอนรอผลการสรุปคะแนนความพึงพอใจจากสถาบันนิด้า

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2020-01-27)

27/1/2563 : อยู่ระหว่างขั้นตอนรอผลสรุปการสำรวจความพึงพอใจ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(9) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 30.00 (2019-12-24)

24/12/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอนเตรียมการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนในเดือนมกราคม2563

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(10) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 15.00 (2019-11-28)

28/11/2562 : ยังไม่มีการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(11) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 10.00 (2019-10-28)

28/10/2562 : ยังไม่มีการสำรวจความพึพอใจ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ

ค่าเป้าหมาย ระดับ : 5

ผลงานที่ทำได้ ระดับ : 4.487

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดงานประจำ
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

1

0.00

100 / 100

2

4.38

100 / 100

3

4.38

100 / 100

4

4.49

100 / 100

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **