📋 การเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ

เริ่มดำเนินการแล้ว ปีงบประมาณ 2569 บริหารจัดการดี รหัส 58939 ♿ เชื่อมกับนโยบายด้านคนพิการ

👁 ดูข้อมูลอย่างเดียว ← กลับรายการโครงการ

ความคืบหน้าโครงการ

0 บาท

งบประมาณที่ได้รับ

ตัวชี้วัดของโครงการ

ขั้นตอนการดำเนินงาน

🎯 วัตถุประสงค์ / เป้าหมายโครงการ

1. เพื่อทราบถึงความสะดวกในการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 และผลกระทบ
ที่ไม่ได้รับความสะดวกของคนพิการ
2. เพื่อทราบถึงความคาดหวังของคนพิการต่อการให้บริการ
3. เพื่อจัดทำแนวทางแก้ไขและพัฒนาคุณภาพชีวิตให้กับคนพิการต่อไปในอนาคต

📊 ตัวชี้วัดของโครงการ

ตัวชี้วัด	เป้าหมาย	ผล	ความคืบหน้า
วิเคราะห์ข้อมูลสถิติการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ของ กทม. สายด่วน 1555 ของคนพิการ ♿ รหัส 7313 · ปี 2569 · หน่วย: รายงาน	1	0	0%

🗓️ ขั้นตอนการดำเนินงาน

เตรียมความพร้อมด้านระบบ และบุคลากร เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน 2025-10-01 00:00:00 – 2025-11-30 00:00:00

4%

แผน 4% · ผลที่รายงาน 4%
จัดเก็บข้อมูลสถิติ 2025-12-01 00:00:00 – 2026-07-31 00:00:00

80%

แผน 80% · ผลที่รายงาน —
วิเคราะห์ข้อมูล 2026-08-01 00:00:00 – 2026-08-31 00:00:00

6%

แผน 6% · ผลที่รายงาน —
สรุปผลการวิเคราะห์ข้อมูล 2026-09-01 00:00:00 – 2026-09-30 00:00:00

5%

แผน 5% · ผลที่รายงาน —
รายงานการดำเนินงานนำเรียนผูบริหารทราบ 2026-09-01 00:00:00 – 2026-09-30 00:00:00

5%

แผน 5% · ผลที่รายงาน —

🧾 รายงานผลการดำเนินงานล่าสุด

วันที่รายงาน	ตัวชี้วัด	หมายเหตุ
2026-04-10 00:00:00	7313	การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนมีนาคม 2569 สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 254 คน จำแนกดังนี้ 1. ผู้พิการทางสายตา 14 คน 2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 45 คน 3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 5 คน 4. ผู้พิการทางด้านอื่น 27 คน 5. ผู้สูงอายุ 163 คน
2026-03-11 00:00:00	7313	การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 251 คน จำแนกดังนี้ 1. ผู้พิการทางสายตา 24 คน 2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 41 คน 3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 9 คน 4. ผู้พิการทางด้านอื่น 26 คน 5. ผู้สูงอายุ 151 คน
2026-02-09 00:00:00	7313	การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนมกราคม 2569 สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 279 คน จำแนกดังนี้ 1. ผู้พิการทางสายตา 26 คน 2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 47 คน 3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 13 คน 4. ผู้พิการทางด้านอื่น 21 คน 5. ผู้สูงอายุ 172 คน
2026-01-15 00:00:00	7313	การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนธันวาคม 2568 สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 256 คน จำแนกดังนี้ 1. ผู้พิการทางสายตา 45 คน 2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 8 คน 3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 20 คน 4. ผู้พิการทางด้านอื่น 16 คน 5. ผู้สูงอายุ 167 คน
2025-12-19 00:00:00	7313	ในเดือนตุลาคม 2568 ได้มีการเตรียมความพร้อมด้านระบบ และบุคลากร เพื่อสนับสนุนการดำเนินการ และเริ่มจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2568 เป็นต้นไป สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ ตั้งแต่วันที่ 15-30 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งสิ้น 141 คน จำแนกดังนี้ 1. ผู้พิการทางสายตา 12 คน 2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 12 คน 3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 5 คน 4. ผู้พิการทางด้านอื่น 10 คน 5. ผู้สูงอายุ 102 คน

ข้อมูลทั้งหมดของโครงการ

ID: 58939
รหัสโครงการ_งบประมาณ: 58939
ประเภทโครงการ/กิจกรรม: โครงการ
ชื่อโครงการ: การเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ
วัตถุประสงค์/เป้าหมายโครงการ: 1. เพื่อทราบถึงความสะดวกในการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 และผลกระทบ
ที่ไม่ได้รับความสะดวกของคนพิการ
2. เพื่อทราบถึงความคาดหวังของคนพิการต่อการให้บริการ
3. เพื่อจัดทำแนวทางแก้ไขและพัฒนาคุณภาพชีวิตให้กับคนพิการต่อไปในอนาคต
งบประมาณที่ได้รับ: 0.00
สถานะโครงการปัจจุบัน: เริ่มดำเนินการแล้ว
ร้อยละความคืบหน้าโครงการ: 0.00
แนบไฟล์เอกสาร โครงการ(word) (ขนาดไม่เกิน 3 MB): thanasettha_04010500_10-11-2025-100200_ชื่อโครงการ.pdf
ปีงบประมาณ: 2569
ผู้สร้างข้อมูล: 10994
ผู้แก้ไขล่าสุด: 10994
วันที่สร้างข้อมูล: 2025-11-10 10:02:00
วันที่แก้ไขล่าสุด: 2025-11-10 10:02:00
สำนักฯ/สำนักงานเขต: 04010000
กอง/ส่วนงาน/ฝ่าย: 04010500
เจ้าหน้าที่ สยป. ยืนยันข้อมูล: 1
ผู้ยืนยันข้อมูล: suchaya.chu
วันที่ยืนยันข้อมูล: 2025-12-12 15:22:21
Integrated Plan: 0
Benefit: กรุงเทพมหานครสามารถนำผลการวิเคราะห์ ไปกำหนดนโยบายหรือแนวทางการให้บริการแก่คนพิการต่อไปในอนาคต
Goal: พัฒนาแนวทางการให้บริการแก่คนพิการต่อไปในอนาคต
Contract: นายธนาเศรษฐ์ ฐานุธรรมศักดิ์
โทร. 02 621 1085 หรือโทร. 1556
Conception: กรุงเทพมหานครให้ความสำคัญแก่คนพิการทุกประเภท โดยมีการยกระดับการให้บริการ เพื่อให้คนพิการสามารถเข้าถึงบริการของกรุงเทพมหานครได้อย่างทั่วถึงและเท่าเทียม ได้รับความสะดวกรวดเร็ว รวมทั้งส่งเสริมการจ้างงานคนพิการเพื่อปฏิบัติงานในกรุงเทพมหานคร
ปัจจุบันศูนย์ กทม. 1555 ดำเนินงานเกี่ยวการรับแจ้งปัญหาความเดือดร้อน เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ข้อเสนอแนะ ข้อสอบถามที่เกี่ยวข้องกับกรุงเทพมหานคร พร้อมทั้งการติดตามความคืบหน้า และรายงานผล
การดำเนินการให้ทราบ โดยให้บริการแก่ประชาชนทุกกลุ่ม ทุกวัน ตลอด ๒๔ ชั่วโมง ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายของผู้บริหารกรุงเทพมหานครที่มุ่งเน้นการให้บริการประชาชนทุกคนอย่างทั่วถึง ที่เป็นประโยชน์ต่อประชาชนและเห็นผลเป็นรูปธรรมอย่างแท้จริง
ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร จึงได้จัดทำโครงการการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ เพื่อเก็บข้อมูลจำนวนคนพิการที่ใช้บริการ ความสะดวกในการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ผลกระทบที่ไม่ได้รับความสะดวกของคนพิการ และความคาดหวังของคนพิการต่อการให้บริการ โดยจะนำข้อมูลดังกล่าวมาวิเคราะห์ เพื่อกำหนดนโยบายให้ตอบสนองความต้องการของคนพิการ รวมทั้งปรับปรุงแนวทางการให้บริการ และพัฒนาคุณภาพชีวิตให้กับคนพิการต่อไปในอนาคต โดยคำนึงถึงประโยชน์สุขที่จะเกิดแก่ประชาชนทุกกลุ่มอย่างครบถ้วนและเท่าเทียม
Pp Flag: 0