| ID | 56912 |
|---|---|
| Project ID | (not set) |
| Project Type | โครงการ |
| Project Name | การเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Foundue ของสำนักงานเขตยานนาวา |
| Project Detail | เพื่อให้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนที่ได้รับแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตยานนาวา ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที |
| Project Budget | 0.00 |
| Project Operator | (not set) |
| Project Operator Contract | (not set) |
| Project Status | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ |
| Project Progress | 100.00 |
| Project Progress Detail | (not set) |
| Project Progress Photo | (not set) |
| Project Location | (not set) |
| Project Distirct | (not set) |
| Project Result Map | (not set) |
| Project Result Service | (not set) |
| Project Result Data | (not set) |
| Project Result Update | (not set) |
| Project Result Event | (not set) |
| Project File | (not set) |
| Project Year | 2569 |
| สร้างโดย | ผู้ดู******* |
| แก้ไขโดย | ผู้ดู******* |
| Created At | 2025-10-29 15:59:52 |
| Updated At | 2026-09-21 17:03:28 |
| Project Faction | (not set) |
| หน่วยงาน | สำนักงานเขตยานนาวา |
| กอง/ฝ่าย | ฝ่ายปกครอง |
| กอง/ฝ่ายที่ดำเนินโครงการ | (not set) |
| Lat | 13.696419 |
| Lng | 100.542349 |
| Project Progress Kpi | (not set) |
| Project Progress Step | (not set) |
| Id2 | (not set) |
| Start Date | (not set) |
| Finish Date | (not set) |
| Id1 | (not set) |
| Budget Mis ID | (not set) |
| Project Objective | (not set) |
| Strategy Code | (not set) |
| Strategy Sub | (not set) |
| Sed Approved | 1 |
| อนุมัติโดย (SED) | ผู้ดู******* |
| Sed Approve At | 2026-09-21 17:03:28 |
| กอง/ฝ่ายผู้รับผิดชอบ | (not set) |
| Sed Commentnote | เขตขอแก้ไข |
| Integrated Plan | 0 |
| Subdepart Id Fk67 | (not set) |
| Depart Id Fk67 | (not set) |
| Project Subdepart Id67 | (not set) |
| Egp Url | (not set) |
| Benefit | 1. ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ 2. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่หน่วยงานกรุงเทพมหานคร |
| Goal | 1. เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตยานนาวา ได้รับการแก้ไขไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 มีระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ไม่น้อยกว่า 4 คะแนน 2. มีการรายงาน รวบรวมสรุปผลแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ต่อคณะผู้บริหาร |
| ผู้ประสานงาน / ติดต่อ | นางสา******* |
| Conception | กรุงเทพมหานครนำระบบการรายงานปัญหาออนไลน์ Traffy Fondue ที่พัฒนาโดย สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) เพื่อให้ภาคประชาชนมีส่วนร่วม (Citizen Engagement) ในการช่วยแจ้งปัญหาต่าง ๆ ตั้งแต่การแจ้งปัญหาการติดตามความคืบหน้าในการดำเนินงานของกรุงเทพมหานคร และการดูสถิติการแจ้งเรื่องร้องเรียน โดยขยายผลเปิดรับประเด็นทางสังคมต่าง ๆ ที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น เช่น มิติด้านสาธารณสุข มิติด้านการศึกษา ความเดือดร้อนรำคาญอื่น ๆ เช่น มลพิษทางเสียง ฝุ่นละออง จากที่ปัจจุบันรับเรื่องร้องเรียนใน 5 ด้าน ได้แก่ น้ำท่วม ขยะ จราจร ความปลอดภัย และทางเท้า สำนักงานเขตยานนาวา ได้ตระหนักถึงความสำคัญของการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ให้กับประชาชน จึงจัดทำโครงการการเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตยานนาวา เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตยานนาวา เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ได้รับความพึงพอใจจากประชาชน |
| Pp Flag | 0 |
เพื่อให้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนที่ได้รับแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตยานนาวา ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
| ตัวชี้วัด | ปี | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 2569 | 4.2 | 0 | |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 2569 | 80 | 0 |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | ช่วงเวลา | น้ำหนักงาน | ทำได้ | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | ไม่ระบุช่วงเวลา | 10 | 10 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 2 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ และดำเนินการแก้ไข | ไม่ระบุช่วงเวลา | 30 | 30 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 3 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 2568 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 4 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 5 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2568 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 6 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2569 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 7 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 8 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2569 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 9 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2569 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 10 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 11 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 2569 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 12 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 13 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 2569 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 14 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2569 | ไม่ระบุช่วงเวลา | 5 | 5 | ✓ เสร็จแล้ว |
อัตราการบรรลุเป้าหมาย = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ ค่าเป้าหมาย · แนวโน้มคำนวณจากรายงานที่มีอย่างน้อย 3 วันที่ (เส้นถดถอยเชิงเส้น) และเทียบกับสิ้นปีงบประมาณ (30 ก.ย.) ของตัวชี้วัด · ดูรายงานผลทั้งหมด
ปี 2569 · เป้าหมาย 4.2 ดาว
ตัวชี้วัดนี้ยังไม่มีรายงานผล
ปี 2569 · เป้าหมาย 80 ร้อยละ
ตัวชี้วัดนี้ยังไม่มีรายงานผล
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.696419, 100.542349)