72318

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

กิจกรรมการส่งเสริมความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
10

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 2026-09-24 14:45:23 โดย อัครน*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 2026-09-24 00:00:00 (ผล 0)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: ** สำนักงานตรวจสอบภายใน สํานักปลัดกรุงเทพมหานคร
  • กอง/ฝ่าย: สำนักงานตรวจสอบภายใน › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
  • สร้างโดย: พงพัน******* เมื่อ 2025-12-18 16:23:38
  • แก้ไขล่าสุดโดย: ผกาวด******* เมื่อ 2025-12-29 16:43:50
  • อนุมัติโดย (SED): ผกาวด******* เมื่อ 2025-12-29 16:43:50
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1
  • หมายเหตุ SED: ปรับ สถานะการคำนวณเป็น 1 ใช้ในการประมวลผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 10

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
2026-09-24 00:00:00 0 อัครน******* ในปีงบประมาณ 2569 ไม่มีเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องเข้ามา ส่งผลให้ความพึงพอใจเป็น 0.00 ตามรายงานของ สผว.
2026-08-24 00:00:00 0 อัครน******* อยู่ระหว่างการรับเรื่องร้องเรียน ซึ่งในเดือนสิงหาคม 2569 ไม่มีส่งเรื่องร้องเรียนเข้ามา
2026-07-22 00:00:00 0 อัครน******* อยู่ระหว่างการรับเรื่องร้องเรียน ซึ่งในเดือนกรกฎาคม 2569 ไม่มีส่งเรื่องร้องเรียนเข้ามา
2026-06-23 00:00:00 0 อัครน******* อยู่ระหว่างการรับเรื่องร้องเรียน ซึ่งในเดือนมิถุนายน 2569 ไม่มีส่งเรื่องร้องเรียนเข้ามา
2026-05-22 00:00:00 0 อัครน******* อยู่ระหว่างการรับเรื่องร้องเรียน ซึ่งในเดือนพฤษภาคม 2569 ไม่มีส่งเรื่องร้องเรียนเข้ามา

ดูรายงานผลทั้งหมด (10 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 0

โครงการนี้ไม่มีตัวชี้วัดอื่น