ตัวชี้วัด OKROKR indicatorOKR 指标 · KPI ตามแผนหน่วยงานKPI in the agency planKPI in the agency plan

ผลสำเร็จ 100.0% เทียบเป้าหมาย (80-100%) · รายงานแล้ว 1/1 ตัวชี้วัดโครงการ100.0% of target achieved (80-100%) · 1/1 project indicators reported目标达成 100.0%（80-100%）· 已报告 1/1 个项目指标

การจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร

เป้าหมายTarget目标 1 คู่มือ หน่วยงานรับผิดชอบResponsible agency负责机构 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary's Secretary常务秘书长秘书处 นโยบายPolicy政策 999 : ไม่สอดคล้อง ปี OKROKR yearOKR 年度 2569FY 2026财年 2026

มิติStrategy战略 งานประจำRoutine operations日常工作 · ประเด็นIssue议题 ตัวชี้วัดงานประจำ

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

政策、项目和机构记录来自曼谷市政府系统，按原始记录以泰语显示。

01เป้าหมายและผลการดำเนินงานรายปีTargets and results by year各年度目标与结果

ปีYear年度	เป้าหมายTarget目标	ผลการดำเนินงานResult结果	ความสำเร็จAchievement达成率
2569FY 2026财年 2026	1 คู่มือ	-	-

คำนิยาม วิธีวัดผล และเกณฑ์คะแนนDefinition, measurement and scoring定义、计量与评分▸

คำนิยาม:Definition:定义： 1. เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ หมายถึง เรื่องที่หน่วยงานภายนอก ซึ่งเป็นหน่วยงานภาครัฐและองค์กรอิสระ ได้มีหนังสือถึงกรุงเทพมหานคร โดยขอให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ดังกล่าว และรายงานผลการดำเนินการให้ทราบ
2. การรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ หมายถึง การรายงานผลเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ โดยจัดทำเป็นหนังสือราชการภายนอก เพื่อรายงานผลการดำเนินการที่แล้วเสร็จ หรือรายงานผลความคืบหน้าไปยังหน่วยงานภายนอก ซึ่งเป็นหน่วยงานภาครัฐและองค์กรอิสระ
3. การจัดทำรูปแบบการรายงานผลฯ หมายถึง คู่มือรูปแบบหนังสือภายนอกในการรายงานผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของหน่วยงาน/ส่วนราชการ และเสนอปลัดกรุงเทพมหานครและรองปลัดกรุงเทพมหานครพิจารณาลงนาม แจ้งผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ไปยังหน่วยงานภายนอก ซึ่งเป็นหน่วยงานภาครัฐและองค์กรอิสระ

วิธีคำนวณ:Calculation:计算方法： คำนวณจากจำนวนการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร

02วิเคราะห์แนวโน้มและ timeline การดำเนินงานTrend and timeline analysis趋势与时间线分析

ความสำเร็จเฉลี่ยของ OKR (จากโครงการที่ขับเคลื่อน)Average OKR achievement (from the projects driving it)OKR 平均达成率（来自推动项目）

1 โครงการรายงานแล้วจาก 1 โครงการ · 9 เดือนที่มีรายงาน1 of 1 projects have reported · 9 months with reports1 of 1 projects have reported · 9 months with reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time按时达成目标

ความสำเร็จเฉลี่ยล่าสุดLatest average achievement最新平均达成率

100%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+6.7

ล่าสุด +49.1/เดือนrecently +49.1/monthrecently +49.1/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on目标达成日期

31 ส.ค. 6931 Aug 20262026年8月31日

กำหนด (สิ้นปีงบประมาณ OKR)Deadline (end of the OKR fiscal year)截止日期（OKR 财年末）

30 ก.ย. 6930 Sep 20262026年9月30日

ก่อน/ตรงกำหนด 30 วัน30 days early or on time30 days early or on time

แนวโน้มความสำเร็จเฉลี่ย (%) เทียบเป้าหมาย 100%Average achievement trend (%) against the 100% target相对 100% 目标的平均达成趋势（%）

timeline: จำนวนรายงานรายเดือน (12 เดือนล่าสุด)Timeline: reports per month (last 12 months)时间线：每月报告数（近 12 个月）

รายงานแรก 22 ธ.ค. 68 · ล่าสุด 19 ส.ค. 69 (88 วันที่แล้ว) · รวม 9 รายงานFirst report 22 Dec 2025 · latest 19 Aug 2026 (88 days ago) · 9 reports in allFirst report 22 Dec 2025 · latest 19 Aug 2026 (88 days ago) · 9 reports in all

รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ธ.ค. 68 ถึง 31 ส.ค. 69 (243 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน9 reports from 31 Dec 2025 to 31 Aug 2026 (243 days), on average every 30 days9 reports from 31 Dec 2025 to 31 Aug 2026 (243 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 31 ส.ค. 69Latest value 100 against a target of 100 (100%) on 31 Aug 2026Latest value 100 against a target of 100 (100%) on 31 Aug 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +6.7 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +49.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.30Average progress +6.7 per month (last 3 reports: +49.1 per month); trend-line fit R² = 0.30Average progress +6.7 per month (last 3 reports: +49.1 per month); trend-line fit R² = 0.30
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 31 ส.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 30 วัน)First reached the target on 31 Aug 2026 (30 days early or on time)First reached the target on 31 Aug 2026 (30 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (31 ธ.ค. 68 → 31 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 31 days (31 Dec 2025 → 31 Jan 2026)Longest gap without a report: 31 days (31 Dec 2025 → 31 Jan 2026)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ก.ค. 69 → 31 ส.ค. 69 (+100 ใน 31 วัน)Biggest step forward: 31 Jul 2026 → 31 Aug 2026 (+100 in 31 days)Biggest step forward: 31 Jul 2026 → 31 Aug 2026 (+100 in 31 days)

คำนวณจากรายงานของโครงการที่เชื่อมกับ OKR นี้: ความสำเร็จของโครงการ = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ (ไม่เกิน 100%) แล้วเฉลี่ยรายเดือน จากนั้นวิเคราะห์ด้วยการถดถอยเชิงเส้น เป็นการคาดการณ์เบื้องต้น ไม่ใช่ตัวเลขทางการ (คอลัมน์ผลรายปีของ LUT_KEY_RESULT ยังว่างทั้งตาราง)Calculated from the reports of projects linked to this OKR: project achievement = latest reported value ÷ the project indicator target (capped at 100%), averaged by month, then analysed with a linear regression. This is a preliminary projection, not an official figure (the yearly result columns of LUT_KEY_RESULT are still empty).根据关联此 OKR 的项目报告计算：项目达成率 = 最新报告值 ÷ 项目指标目标（上限 100%），按月取平均后进行线性回归分析。此为初步预测，并非官方数据（LUT_KEY_RESULT 的年度结果栏仍为空）。

03โครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้Projects driving this indicator推动此指标的项目

1 โครงการ1 projects1 个项目

โครงการProject项目	หน่วยงาน/เขตAgency / district机构 / 区	สถานะStatus状态	ปีYear年度	งบประมาณ (บาท)Budget (THB)预算（泰铢）
กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่อ	สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary's Secretary常务秘书长秘书处	5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted已完成	2569	-

5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted已完成

กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหาน

สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary's Secretary常务秘书长秘书处

ปี 2569FY 2026财年 2026 ไม่ระบุงบNo budget given未提供预算

04รายงานความคืบหน้าล่าสุดLatest progress reports最新进展报告

9 รายงาน9 reports9 份报告

วันที่Date日期	โครงการProject项目	ผลที่รายงานReported value报告值	รายละเอียดDetails详情
2026-08-1919 Aug 20262026年8月19日	กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการ	1	รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเ
2026-07-2323 Jul 20262026年7月23日	กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการ	0	รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเ
2026-06-2323 Jun 20262026年6月23日	กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการ	0	รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเ
2026-05-2121 May 20262026年5月21日	กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการ	0	รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเ
2026-04-2323 Apr 20262026年4月23日	กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการ	0	รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเ
2026-03-1919 Mar 20262026年3月19日	กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการ	0	รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเ
2026-02-2525 Feb 20262026年2月25日	กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการ	0	รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการ หรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุ
2026-01-2222 Jan 20262026年1月22日	กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการ	0	รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเ
2025-12-2222 Dec 20252025年12月22日	กิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการ	0	รายงานความคืบหน้าการดำเนินกิจกรรมการจัดทำรูปแบบการรายงานผลการดำเนินการหรือการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเ

← กลับไปค้นหา OKRBack to OKR search返回 OKR 搜索