กรุงเทพมหานคร
ตัววัดผลหลัก (KR) · ปีงบประมาณ 2568Key result · FY 2025Key result · FY 2025

สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดสัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด

ค่าเป้าหมายและผลการดำเนินงานจำแนกรายหน่วยงาน — หน่วยนับ: ร้อยละ · คลิกหน่วยงานเพื่อดูโครงการ/ตัวชี้วัดที่รายงานTargets and results by agency — unit: ร้อยละ · select an agency to see its reported projects/indicators.Targets and results by agency — unit: ร้อยละ · select an agency to see its reported projects/indicators.

หน่วยงานAgencies机构
11
ร้อยละเฉลี่ย (ไม่เกิน 100% ต่อหน่วยงาน)Average achievement (capped at 100% each)平均达成率(每项上限 100%)
90.9%
ครบตามเป้าหมายTarget met已达标
10
10 1
11 หน่วยงานagencies个机构
ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.没有符合搜索条件的条目。
สำนักงานเขตพระนครPhra Nakhon District OfficePhra Nakhon 区办事处 กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok zone中曼谷区组 · เป้าหมายTarget目标 80 · ผลResult结果 1,073.86 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met已达标 1,342%
สำนักงานเขตราชเทวีRatchathewi District OfficeRatchathewi 区办事处 กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok zone中曼谷区组 · เป้าหมายTarget目标 80 · ผลResult结果 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet尚无结果 0%
สำนักงานเขตคันนายาวKhan Na Yao District OfficeKhan Na Yao 区办事处 กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone东曼谷区组 · เป้าหมายTarget目标 80 · ผลResult结果 99.05 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met已达标 124%
สำนักงานเขตประเวศPrawet District OfficePrawet 区办事处 กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone东曼谷区组 · เป้าหมายTarget目标 80 · ผลResult结果 1,040.64 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met已达标 1,301%
สำนักงานเขตสะพานสูงSaphan Sung District OfficeSaphan Sung 区办事处 กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone东曼谷区组 · เป้าหมายTarget目标 80 · ผลResult结果 782.44 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met已达标 978%
สำนักงานเขตหนองจอกNong Chok District OfficeNong Chok 区办事处 กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone东曼谷区组 · เป้าหมายTarget目标 80 · ผลResult结果 854.48 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met已达标 1,068%
สำนักงานเขตยานนาวาYan Nawa District OfficeYan Nawa 区办事处 กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok zone南曼谷区组 · เป้าหมายTarget目标 80 · ผลResult结果 1,074.74 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met已达标 1,343%
สำนักงานเขตสาทรSathon District OfficeSathon 区办事处 กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok zone南曼谷区组 · เป้าหมายTarget目标 80 · ผลResult结果 793.57 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met已达标 992%
สำนักงานเขตดอนเมืองDon Mueang District OfficeDon Mueang 区办事处 กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok zone北曼谷区组 · เป้าหมายTarget目标 80 · ผลResult结果 915.27 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met已达标 1,144%
สำนักงานเขตสายไหมSai Mai District OfficeSai Mai 区办事处 กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok zone北曼谷区组 · เป้าหมายTarget目标 80 · ผลResult结果 1,009.18 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met已达标 1,261%
สำนักงานเขตหนองแขมNong Khaem District OfficeNong Khaem 区办事处 กลุ่มกรุงธนใต้South Krung Thon zone南吞武里区组 · เป้าหมายTarget目标 80 · ผลResult结果 1,138.25 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met已达标 1,423%
กลุ่มเขตDistrict group区组 สำนัก/สำนักงานเขตDepartment / district局 / 区 ค่าเป้าหมาย/ปีAnnual target年度目标 ผลการดำเนินงานResult结果 ร้อยละPercent百分比 สถานะStatus状态
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok zone中曼谷区组 สำนักงานเขตพระนครPhra Nakhon District OfficePhra Nakhon 区办事处 80 1,073.86 1,342% ครบตามเป้าหมายTarget met已达标
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok zone中曼谷区组 สำนักงานเขตราชเทวีRatchathewi District OfficeRatchathewi 区办事处 80 0 0% ยังไม่มีผลNo result yet尚无结果
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone东曼谷区组 สำนักงานเขตคันนายาวKhan Na Yao District OfficeKhan Na Yao 区办事处 80 99.05 124% ครบตามเป้าหมายTarget met已达标
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone东曼谷区组 สำนักงานเขตประเวศPrawet District OfficePrawet 区办事处 80 1,040.64 1,301% ครบตามเป้าหมายTarget met已达标
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone东曼谷区组 สำนักงานเขตสะพานสูงSaphan Sung District OfficeSaphan Sung 区办事处 80 782.44 978% ครบตามเป้าหมายTarget met已达标
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone东曼谷区组 สำนักงานเขตหนองจอกNong Chok District OfficeNong Chok 区办事处 80 854.48 1,068% ครบตามเป้าหมายTarget met已达标
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok zone南曼谷区组 สำนักงานเขตยานนาวาYan Nawa District OfficeYan Nawa 区办事处 80 1,074.74 1,343% ครบตามเป้าหมายTarget met已达标
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok zone南曼谷区组 สำนักงานเขตสาทรSathon District OfficeSathon 区办事处 80 793.57 992% ครบตามเป้าหมายTarget met已达标
กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok zone北曼谷区组 สำนักงานเขตดอนเมืองDon Mueang District OfficeDon Mueang 区办事处 80 915.27 1,144% ครบตามเป้าหมายTarget met已达标
กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok zone北曼谷区组 สำนักงานเขตสายไหมSai Mai District OfficeSai Mai 区办事处 80 1,009.18 1,261% ครบตามเป้าหมายTarget met已达标
กลุ่มกรุงธนใต้South Krung Thon zone南吞武里区组 สำนักงานเขตหนองแขมNong Khaem District OfficeNong Khaem 区办事处 80 1,138.25 1,423% ครบตามเป้าหมายTarget met已达标
รวม 11 หน่วยงานTotal, 11 agenciesTotal, 11 agencies — — 90.9% (เฉลี่ย)(avg)(平均)

รายละเอียดตัววัดผลIndicator details指标详情

คำนิยามDefinition定义
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น
วิธีการคำนวณCalculation计算方法
ร้อยละความสำเร็จ = (จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น/จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด)X 100
การจัดเก็บ/รายงานข้อมูลData collection & reporting数据收集与报告
หน่วยงาน (H)
1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน
2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหา อุปสรรค เป็นต้น
3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส

หน่วยงาน (R)
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น