71353

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนประชาชนอย่างมีคุณภาพ

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
11

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 2026-09-30 23:38:33 โดย ยุสรี*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 2026-09-23 00:00:00 (ผล 4.25)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตคลองสามวา
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: ยุสรี******* เมื่อ 2025-11-30 23:41:55
  • แก้ไขล่าสุดโดย: พรนิภ******* เมื่อ 2025-12-18 15:53:17
  • อนุมัติโดย (SED): พรนิภ******* เมื่อ 2025-12-18 15:53:17
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 11

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
2026-09-23 00:00:00 4.25 วรัฏฐ******* เขตคลองสามวาได้ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา 4.25 ดาว
2026-08-24 00:00:00 4.29 วรัฏฐ******* เขตคลองสามวาได้ความพึงพอใจเฉลี่ย 4.29 ดาว
2026-07-24 00:00:00 4.29 วรัฏฐ******* เขตคลองสามวาได้ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย 4.29 ดาว
2026-06-23 00:00:00 4.27 วรัฏฐ******* เขตคลองสามวาได้ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย 4.27 ดาว
2026-05-20 00:00:00 4.3 วรัฏฐ******* เขตคลองสามวาได้ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย 4.30 ดาว

ดูรายงานผลทั้งหมด (11 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2569 80 0
0%