71356

ปี 2569 หน่วยนับ: ร้อยละ ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ชื่อโครงการ

กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนประชาชนอย่างมีคุณภาพ

เป้าหมาย
80
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
10

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 2026-09-30 23:38:33 โดย ยุสรี*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 2026-09-23 00:00:00 (ผล 93.86)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตคลองสามวา
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: ยุสรี******* เมื่อ 2025-11-30 23:45:23
  • แก้ไขล่าสุดโดย: พรนิภ******* เมื่อ 2025-12-18 16:34:24
  • อนุมัติโดย (SED): พรนิภ******* เมื่อ 2025-12-18 16:34:24
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 10

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
2026-09-23 00:00:00 93.86 วรัฏฐ******* ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวาร้อยละ 93.86
2026-08-24 00:00:00 93.1 วรัฏฐ******* ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาของเขตคลองสามวาร้อยละ93.10
2026-07-24 00:00:00 93.71 วรัฏฐ******* ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวา 93.71
2026-06-23 00:00:00 93.48 วรัฏฐ******* ร้อยละประสิทธิภาพการตแก้ไขปัญหา 93.48
2026-05-20 00:00:00 93.43 วรัฏฐ******* ร้อยละ 93.43ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue เขตคลองสามวาได้รับการแก้ไข

ดูรายงานผลทั้งหมด (10 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา 2569 4.2 0
0%