(มิติที่ 3) ตัวชี้วัดที่ 3.1 ร้อยละความสำเร็จในการจัดการเรื่องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ : 5016-0786
ค่าเป้าหมาย คะแนน : 7.0000
ผลงานที่ทำได้ คะแนน : 7.0000
ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดงานประจำ
(ตัวชี้วัดระดับผลลัพธ์ (outcome))
รายละเอียดตัวชี้วัดฯ : พิมพ์ข้อมูล
*** สยป. ตรวจประเมินตัวชี้วัด : ไตรมาสที่ 1:
ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส
100 / 100
100 / 100
100 / 100
100 / 100
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1
ดำเนินการแก้ไขเรื่องราวร้องเรียนระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2562 ถึงวันที่ 24 ธันวาคม 2562 โดยมีเรื่องราวร้องเรียนจำนวน 250 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้นจำนวน 237 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.80
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2
ดำเนินการแก้ไขเรื่องราวร้องเรียนระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2563 ถึงวันที่ 26 มีนาคม 2563 โดยมีเรื่องราวร้องเรียนจำนวน 236 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้นจำนวน 224 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.92
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3
ดำเนินการแก้ไขเรื่องราวร้องเรียนระหว่างวันที่ 1 เมษายน 2563 ถึงวันที่ 25 มิถุนายน 2563 โดยมีเรื่องราวร้องเรียนจำนวน 200 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้นจำนวน 191 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95.50
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4
ดำเนินการแก้ไขเรื่องราวร้องเรียนระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคม 2563 ถึงวันที่ 16 กันยายน 2563 โดยมีเรื่องราวร้องเรียนจำนวน 178 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้นจำนวน 174 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 97.75
** สรุปผลการดำเนินงาน **
นิยาม หรือความหมายของตัวชี้วัด
ตามที่ กองกลางกำหนด
วิธีการคำนวณ หรือ เกณฑ์การประเมิน
ตามที่ กองกลางกำหนด
วิธีการการเก็บข้อมูล/แหล่งข้อมูล
-
สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ
| :ด้านที่ ๗ – การบริหารจัดการเมืองมหานคร : Management Strategy |
| :มิติที่ ๗.๒ - การบริหารแผนและประเมินผล |
| :เป้าหมายที่ ๗.๒.๑ กรุงเทพมหานครมีระบบการติดตามและรายงานความก้าวหน้าผลการดำาเนินงานตามแผนพัฒนากรุงเทพ% |
| :เป้าประสงค์ที่ ๗.๒.๑.๑ พัฒนาระบบการติดตามและรายงานความก้าวหน้าตามแผนพัฒนา |
(1) กิจกรรมการแก้ไขเรื่องที่ได้รับการแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ (มิติที่ 3.1)
ฝ่ายปกครอง :
นางสาวนิรามัย สตันยานันต์(5607)