กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม. (ID: 14603)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม. | 0.00 | 100.00 | สำนักการศึกษา | สำนักงานเลขานุการ |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 90.63 | 113.29 |
| - | (5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 95.08 | 118.85 |
| - | (5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 94.12 | 117.65 |
| - | (5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 3.70 | 92.50 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 41-51 of 51 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน (#1) | ... (#2) | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5132 | | 2025-08-25 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 25 สิงหาคม 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 48 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 27 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 5 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 13 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 3.65 | |
| 5132 | | 2025-07-21 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | วันที่ ๑ ตุลาคม ๒๕๖๗ - ๒๑ กรกฎาคม ๒๕๖๘ มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด ๔๑ เรื่อง ได้คะแนนระดับ ๕ จำนวน ๒๔ เรื่อง ได้คะแนนระดับ ๔ จำนวน ๓ เรื่อง ได้คะแนนระดับ ๓ จำนวน ๑ เรื่อง ได้คะแนนระดับ ๒ จำนวน ๒ เรื่อง ได้คะแนนระดับ ๑ จำนวน ๑๑ เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ ๓.๖๖ | |
| 5132 | | 2025-06-23 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 23 มิถุนายน 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 39 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 24 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 10 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 3.72 | |
| 5132 | | 2025-05-22 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 พฤษภาคม 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 37 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 23 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 9 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 3.76 | |
| 5132 | | 2025-04-22 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 เมษายน 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 34 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 20 เรื่อง ระดับ 4 จำนวน 2 เรื่อง ระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ระดับ 2 จำนวน 2 เรื่อง ระดับ 1 จำนวน 9 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 3.65 | |
| 5132 | | 2025-03-24 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 24 มีนาคม 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 32 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 19 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 8 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 3.69 | |
| 5132 | | 2025-02-24 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 24 กุมภาพันธ์ 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 24 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 17 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 4 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 4.08 | |
| 5132 | | 2025-01-27 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 27 มกราคม 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 22 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 15 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 4 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 4.00 | |
| 5132 | | 2024-12-26 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 26 ธันวาคม 2567 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 16 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 11 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 2 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 4.13 | |
| 5132 | | 2024-11-25 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 25 พฤศจิกายน 2567 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 9 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 7 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 1 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 4.22 | |
| 5132 | | 2024-10-25 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 25 ตุลาคม 2567 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 0 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 0 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 5.00 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| สยป.3 | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 10.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 2 | 2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 60.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 3 | 3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น | 30.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 2024-11-15 17:43:15.0000000 | 10.00 |
| 2 | 2024-11-15 17:43:09.0000000 | 60.00 |
| 3 | 2024-11-15 16:54:46.0000000 | 30.00 |