กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (ID: 18111)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร | 0.00 | 100.00 | สำนักงานเขตปทุมวัน | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 92.90 | 116.13 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน (#1) | ... (#2) | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5129 | | 2025-09-23 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ส.ค.. 2568 = เรื่องทั้งหมด 895 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 523 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 68 เรื่อง / ส่งต่อ 262 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 42 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 7.60 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 7.60 = 92.40 | |
| 5129 | | 2025-08-26 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ก.ค.. 2568 = เรื่องทั้งหมด 949 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 545 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 104 เรื่อง / ส่งต่อ 311 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 7 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 10.95 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 10.95 = 89.05 | |
| 5129 | | 2025-07-24 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน มิ.ย. 2568 = เรื่องทั้งหมด 1017 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 561 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 104 เรื่อง / ส่งต่อ 346 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 26 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 8.06 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 8.06 = 91.94 | |
| 5129 | | 2025-06-25 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน พ.ค. 2568 = เรื่องทั้งหมด 1175 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 685 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 104 เรื่อง / ส่งต่อ 356 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 37 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 8.76 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 8.85 = 91.15 | |
| 5129 | | 2025-05-23 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน เม.ย. 2568 = เรื่องทั้งหมด 1164 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 640 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง / ส่งต่อ 399 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 35 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 8.76 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 8.76 = 91.24 | |
| 5129 | | 2025-04-30 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน มี.ค. 2568 = เรื่องทั้งหมด 1453 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 990 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 37 เรื่อง / ส่งต่อ 363 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 65 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 2.54 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 2.54 = 97.46 | |
| 5129 | | 2025-03-24 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ก.พ. 2568 = เรื่องทั้งหมด 1049 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 628 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 89 เรื่อง / ส่งต่อ 308 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 23 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 8.48 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 8.48 = 91.52 | |
| 5129 | | 2025-02-21 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ม.ค. 2568 = เรื่องทั้งหมด 992 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 2313 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 537 เรื่อง / ส่งต่อ 346 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 23 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 8.66 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 -8.66 = 91.34 | |
| 5129 | | 2025-01-29 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 29 ม.ค. 2568 (เรื่องทั้งหมด 3680 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 2313 เรื่อง) - กำลังดำเนินการ 116 เรื่อง - ส่งต่อ 1140 ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 3.15 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 -3.15 = 96.85 | |
| 5129 | | 2024-12-17 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | (4 ธ.ค. 67) นายอิทธิพล อิงประสาร ผู้อำนวยการเขตปทุมวัน พร้อมด้วย ดร.นรเทพ ชูพูล ผู้ช่วยผู้อำนวยการเขต นายพิเศษ ยิ้มแย้ม หัวหน้าฝ่ายเทศกิจ นายสราวุช สุขเจริญ หัวหน้าฝ่ายโยธา และเจ้าหน้าที่เขต ประชุมเร่งติดตามการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue เช่น ฝ่ายโยธา (งานซ่อมแซมถนน ติดตั้งไฟ ฝาท่อระบายน้ำ การควบคุมการก่อสร้าง ฯลฯ) และฝ่ายเทศกิจ (ขอทาน คนเร่ร่อน หาบเร่แผงลอย การตั้งร้านค้าบนฟุตบาท รถสามล้อ ฯลฯ) โดยให้เร่งดำเนินการเรื่องต่างๆ โดยเร็ว ณ ห้องประชุมผู้อำนวยการเขต ชั้น 8 สำนักงานเขตปทุมวัน | |
| 5129 | | 2024-12-09 00:00:00.0000000 | 92.90 | 0.00 |  | รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 30 พ.ย. 2567 (เรื่องทั้งหมด 1816 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 1009 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 792 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 129 เรื่อง - ส่งต่อ 626 ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 7.10 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 7.10 = 92.90 | |
| 5129 | | 2024-11-06 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 31 ตุลาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 876 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 432 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 346 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง - ส่งต่อ 322 - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 11.64 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 11.64 = 88.36 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| สยป.3 | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ต.ค. 67 | 5.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2024-10-31 00:00:00.0000000 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ย. 67 | 5.00 | 2024-11-01 00:00:00.0000000 | 2024-11-30 00:00:00.0000000 |
| 3 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ธ.ค. 67 | 5.00 | 0024-12-01 00:00:00.0000000 | 0024-12-31 00:00:00.0000000 |
| 4 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ม.ค. 68 | 5.00 | 2025-01-01 00:00:00.0000000 | 2025-01-31 00:00:00.0000000 |
| 5 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.พ. 68 | 10.00 | 2025-02-01 00:00:00.0000000 | 2025-02-28 00:00:00.0000000 |
| 6 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มี.ค. 68 | 10.00 | 2025-03-01 00:00:00.0000000 | 2025-03-31 00:00:00.0000000 |
| 7 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน เม.ย. 68 | 10.00 | 2025-04-01 00:00:00.0000000 | 2025-04-30 00:00:00.0000000 |
| 8 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ค. 68 | 10.00 | 2025-05-01 00:00:00.0000000 | 2025-05-31 00:00:00.0000000 |
| 9 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มิ.ย. 68 | 10.00 | 2025-06-01 00:00:00.0000000 | 2025-06-30 00:00:00.0000000 |
| 10 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ค. 68 | 10.00 | 2025-07-01 00:00:00.0000000 | 2025-07-31 00:00:00.0000000 |
| 11 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ส.ค. 68 | 10.00 | 2025-08-01 00:00:00.0000000 | 2025-08-31 00:00:00.0000000 |
| 12 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ย. 68 | 10.00 | 2025-09-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 2024-11-11 14:27:44.0000000 | 5.00 |
| 2 | 2024-12-09 10:23:51.0000000 | 5.00 |
| 3 | 2025-01-24 16:01:39.0000000 | 5.00 |
| 4 | 2025-01-24 16:01:42.0000000 | 5.00 |
| 5 | 2025-04-30 17:34:27.0000000 | 10.00 |
| 6 | 2025-04-30 17:34:30.0000000 | 10.00 |
| 7 | 2025-04-30 17:34:33.0000000 | 10.00 |
| 8 | 2025-05-21 09:26:31.0000000 | 10.00 |
| 9 | 2025-06-25 08:10:02.0000000 | 10.00 |
| 10 | 2025-07-31 14:05:43.0000000 | 10.00 |
| 11 | 2025-09-23 09:25:37.0000000 | 10.00 |
| 12 | 2025-09-23 09:25:26.0000000 | 10.00 |