ข้อมูลโครงการ :: การให้บริการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนจากประชาชนที่เดินทางมาแจ้งด้วยตนเองที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร

กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : การให้บริการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนจากประชาชนที่เดินทางมาแจ้งด้วยตนเองที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (ID: 18199)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
การให้บริการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนจากประชาชนที่เดินทางมาแจ้งด้วยตนเองที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร 0.00100.00สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครฝ่ายบริหารงานทั่วไป

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-(6525) (J สลป.) ร้อยละความสำเร็จในการให้บริการรับแจ้งและประสานส่งต่อเรื่องร้องเรียน กรณีประชาชนเดินทางมาแจ้งด้วยตนเองที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ร้อยละ100.001,100.001,100.00

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-11 of 11 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
65252025-09-01 00:00:00.0000000100.000.00ผลการดำเนินงานประจำเดือนสิงหาคม 2568 ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ให้บริการประชาชนที่เดินทางมาติดต่อด้วยตนเอง ที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ (Walk in) ประจำเดือนสิงหาคม 2568 จำนวนทั้งสิ้น 16 ราย จำแนกเป็นการติดต่อ ดังนี้ - ขอคำปรึกษา 8 ราย - ติดตามเรื่องร้องเรียน 3 ราย - แจ้งเรื่องร้องเรียน 5 ราย โดยเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งทั้ง 5 ราย ได้มีหนังสือประสานส่งต่อให้หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องภายในกำหนดทั้ง 5 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
65252025-08-22 00:00:00.0000000100.000.00ผลการดำเนินงานประจำเดือนกรกฏาคม 2568 ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ให้บริการประชาชนที่เดินทางมาติดต่อด้วยตนเอง ที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ (Walk in) ประจำเดือนกรกฏาคม 2568 จำนวนทั้งสิ้น ๑๓ ราย จำแนกเป็นการติดต่อ ดังนี้ - สอบถามข้อมูล ๑ ราย - ขอคำปรึกษา ๑ ราย - ติดตามเรื่องร้องเรียน ๓ ราย - แจ้งเรื่องร้องเรียน ๘ ราย โดยเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งทั้ง ๘ ราย ได้มีหนังสือประสานส่งต่อให้หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องภายในกำหนดทั้ง ๘ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
65252025-07-25 00:00:00.0000000100.000.00ผลการดำเนินงานประจำเดือนมิถุนายน 2568 ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ให้บริการประชาชนที่เดินทางมาติดต่อด้วยตนเอง ที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ (Walk in) ประจำเดือนมิถุนายน 2568 จำนวนทั้งสิ้น 13 ราย จำแนกเป็นการติดต่อ ดังนี้ - ขอคำปรึกษา 4 ราย - ติดตามเรื่องร้องเรียน 4 ราย - แจ้งเรื่องร้องเรียน 5 ราย โดยเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งทั้ง 5 ราย ได้มีหนังสือประสานส่งต่อให้หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องภายในกำหนดทั้ง 5 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
65252025-06-24 00:00:00.0000000100.000.00ผลการดำเนินงานประจำเดือนพฤษภาคม 2568 ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ให้บริการประชาชนที่เดินทางมาติดต่อด้วยตนเอง ที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ (Walk in) ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวนทั้งสิ้น 7 ราย จำแนกเป็นการติดต่อ ดังนี้ - ขอคำปรึกษา 3 ราย - แจ้งเรื่องร้องเรียน 4 ราย โดยเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งทั้ง 4 ราย ได้มีหนังสือประสานส่งต่อให้หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องภายในกำหนดทั้ง 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
65252025-05-20 00:00:00.0000000100.000.00ผลการดำเนินงานประจำเดือนเมษายน 2568 ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ให้บริการประชาชนที่เดินทางมาติดต่อด้วยตนเอง ที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ (Walk in) ประจำเดือนเมษายน 2568 จำนวนทั้งสิ้น 8 ราย จำแนกเป็นการติดต่อ ดังนี้ - ขอคำปรึกษา 4 ราย - ติดตามเรื่องร้องเรียน 1 ราย - แจ้งเรื่องร้องเรียน 3 ราย โดยเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งทั้ง 3 ราย ได้มีหนังสือประสานส่งต่อให้หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องภายในกำหนดทั้ง 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
65252025-04-09 00:00:00.0000000100.000.00ผลการดำเนินงานประจำเดือนมีนาคม 2568 ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ให้บริการประชาชนที่เดินทางมาติดต่อด้วยตนเอง ที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ (Walk in) ประจำเดือนมีนาคม 2568 จำนวนทั้งสิ้น 12 ราย จำแนกเป็นการติดต่อ ดังนี้ - ขอคำปรึกษา 5 ราย - ติดตามเรื่องร้องเรียน 6 ราย - แจ้งเรื่องร้องเรียน 1 ราย โดยเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งทั้ง 1 ราย ได้มีหนังสือประสานส่งต่อให้หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องภายในกำหนดทั้ง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
65252025-03-04 00:00:00.0000000100.000.00ผลการดำเนินงานประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ให้บริการประชาชนที่เดินทางมาติดต่อด้วยตนเอง ที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ (Walk in) ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 จำนวนทั้งสิ้น 12 ราย จำแนกเป็นการติดต่อ ดังนี้ - ขอคำปรึกษา 7 ราย - ติดตามเรื่องร้องเรียน 2 ราย - แจ้งเรื่องร้องเรียน 3 ราย โดยเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งทั้ง 3 ราย ได้มีหนังสือประสานส่งต่อให้หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องภายในกำหนดทั้ง 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
65252025-02-07 00:00:00.0000000100.000.00ผลการดำเนินงานประจำเดือนมกราคม 2568 ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ให้บริการประชาชนที่เดินทางมาติดต่อด้วยตนเอง ที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ (Walk in) ประจำเดือนมกราคม 2568 จำนวนทั้งสิ้น 8 ราย จำแนกเป็นการติดต่อ ดังนี้ - ขอคำปรึกษา 2 ราย - ติดตามเรื่องร้องเรียน 3 ราย - แจ้งเรื่องร้องเรียน 3 ราย โดยเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งทั้ง 3 ราย ได้มีหนังสือประสานส่งต่อให้หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องภายในกำหนดทั้ง 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
65252025-01-20 00:00:00.0000000100.000.00ผลการดำเนินงานประจำเดือนธันวาคม 2567 ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ให้บริการประชาชนที่เดินทางมาติดต่อด้วยตนเองที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ (Walk in) ประจำเดือนธันวาคม 2567 จำนวนทั้งสิ้น 9 ราย จำแนกเป็นการติดต่อ ดังนี้ - ขอคำปรึกษา 4 ราย - ติดตามเรื่องร้องเรียน 3 ราย - แจ้งเรื่องร้องเรียน 2 ราย โดยเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งทั้ง 2 ราย ได้มีหนังสือประสานส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในกำหนดทั้ง 2 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
65252024-12-25 00:00:00.0000000100.000.00ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ให้บริการประชาชนที่เดินทางมาติดต่อด้วยตนเองที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ (Walk in) ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567 จำนวนทั้งสิ้น 10 ราย จำแนกเป็นการติดต่อ ดังนี้ - สอบถามข้อมูล 2 ราย - ขอคำปรึกษา 1 ราย - ติดตามเรื่องร้องเรียน 2 ราย - แจ้งเรื่องร้องเรียน 5 ราย โดยเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งทั้ง 5 ราย ได้มีหนังสือประสานส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในกำหนดทั้ง 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100
65252024-11-27 00:00:00.0000000100.000.00ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ให้บริการประชาชนที่เดินทางมาติดต่อด้วยตนเองที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ (Walk in) ประจำเดือนตุลาคม 2567 จำนวนทั้งสิ้น 25 ราย จำแนกเป็นการติดต่อ ดังนี้ - สอบถามข้อมูล 5 ราย - ขอคำปรึกษา 14 ราย - ติดตามเรื่องร้องเรียน 3 ราย - แจ้งเรื่องร้องเรียน 3 ราย โดยเรื่องร้องเรียนที่รับแจ้งทั้ง 3 ราย ได้มีหนังสือประสานส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในกำหนดทั้ง 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-5 of 5 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1ให้บริการรับแจ้งเรื่องประชาชนที่เดินทางมาแจ้งเรื่องด้วยตนเอง27.502024-10-01 00:00:00.00000002025-08-31 00:00:00.0000000
2ประสานส่งต่อเรื่องร้องเรียนให้หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้อง27.502024-10-01 00:00:00.00000002025-08-31 00:00:00.0000000
3รายงานความคืบหน้าผลการดำเนินงานนำเรียนผู้อำนวยการสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครเป็นรายเดือน18.002024-10-01 00:00:00.00000002025-09-30 00:00:00.0000000
4ติดตามผลการดำเนินงานจากหน่วยงานทุกเดือน20.002024-12-01 00:00:00.00000002025-09-30 00:00:00.0000000
5สรุปผลการดำเนินงานในภาพรวม7.002025-09-01 00:00:00.00000002025-09-30 00:00:00.0000000

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-5 of 5 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
12025-09-29 09:43:22.000000027.50
22025-09-29 09:43:13.000000027.50
32025-09-29 09:43:34.000000018.00
42025-09-29 09:43:45.000000020.00
52025-09-29 09:43:50.00000007.00