ข้อมูลโครงการ :: กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต

กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต (ID: 21405)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต0.00100.00สำนักงานเขตยานนาวาฝ่ายปกครอง

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-4 of 4 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-(5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ80.00728.45910.56
-(5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดร้อยละ80.001,074.741,343.43
-(5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดร้อยละ80.00874.241,092.80
-(5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)ระดับ4.0052.451,311.25

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-20 of 59 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
51292025-09-25 00:00:00.00000000.000.00วันที่ 23 กันยายน 2568 ที่ปรึกษาเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร นางสาวดนุดา จิวจินดา และผู้แทนสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ลงพื้นที่เขตยานนาวา พร้อมประชุมติดตามรับฟังปัญหาและอุปสรรคในการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
51292025-09-19 00:00:00.000000089.940.00ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน กันยายน 2568 คิดเป็น 89.94 (ข้อมูล ณ วันที่ 19 กันยายน 2568)
51292025-08-20 00:00:00.000000091.220.00ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน สิงหาคม 2568 คิดเป็น 91.22 (ข้อมูล ณ วันที่ 20 สิงหาคม 2568)
51292025-07-21 00:00:00.000000088.790.00ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน กรกฎาคม 2568 คิดเป็น 88.79 (ข้อมูล ณ วันที่ 20 กรกฎาคม 2568)
51292025-07-16 00:00:00.00000000.000.00วันที่ 16 กรกฎาคม 2568 สำนักงานเขตยานนาวา ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อให้คำแนะนำการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนในพื้นที่เขตยานนาวา
51292025-06-25 00:00:00.00000000.000.00วันที่ 25 มิถุนายน 2568 สำนักงานเขตยานนาวา ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อให้คำแนะนำการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนในพื้นที่เขตยานนาวา
51292025-06-22 00:00:00.00000000.000.00สำนักงานเขตยานนาวา ลงพื้นที่ติดตามและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กรณีมีการนำเศษวัสดุวางบนทางเท้า ริมถนนนราธิวาสราชนครินทร์
51292025-06-20 00:00:00.000000092.600.00ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน มิถุนายน 2568 คิดเป็น 92.6 (ข้อมูล ณ วันที่ 20 มิถุนายน 2568)
51292025-05-20 00:00:00.000000063.000.00ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน พฤษภาคม 2568 คิดเป็น 63 (ข้อมูล ณ วันที่ 20 พฤษภาคม 2568)
51292025-04-21 00:00:00.000000067.820.00ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน เมษายน 2568 คิดเป็น 67.82 (ข้อมูล ณ วันที่ 20 เมษายน 2568)
51292025-03-25 00:00:00.00000000.000.00คณะผู้บริหารเขตยานนาวา ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อให้คำแนะนำการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนในพื้นที่เขตยานนาวา
51292025-03-20 00:00:00.00000000.000.00สำนักงานเขตยานนาวา ติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อให้คำแนะนำการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนในพื้นที่เขตยานนาวา
51292025-03-20 00:00:00.000000086.000.00ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน มีนาคม 2568 คิดเป็น 86 (ข้อมูล ณ วันที่ 13 มีนาคม 2568)
51292025-02-21 00:00:00.000000055.470.00ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน กุมภาพันธ์ 2568 คิดเป็น 55.47 (ข้อมูล ณ 20 กุมภาพันธ์ 2568)
51292025-01-24 00:00:00.00000000.000.00รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 – 31 มกราคม 2568 (เรื่องทั้งหมด 538 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 340 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 387 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 47 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 12.144 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 12.144 = 87.856
51292025-01-03 00:00:00.00000000.000.00รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2567 – 31 ธันวาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 583 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 326 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 386 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 60 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 15.544 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 15.544 = 84.456
51292024-12-23 00:00:00.00000000.000.00ประชุมติดตาม Traffy Fondue เร่งแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ได้รับจากประชาชน
51292024-12-23 00:00:00.00000000.000.00รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2567 – 23 ธันวาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 438 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 232 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 286 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 54 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 4.746 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 18.881 = 81.119
51292024-12-03 00:00:00.000000093.610.00รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 31 ธันวาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 1670 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 991 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 1064 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 68 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 6.390 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 6.390 = 93.61
51292024-12-02 00:00:00.00000000.000.00รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2567 – 30 พฤศจิกายน 2567 (เรื่องทั้งหมด 632 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 367 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 391 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 24 เรื่อง - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 6.138 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 6.138 = 93.862

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-12 of 12 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 25678.002024-10-01 00:00:00.00000002024-10-31 00:00:00.0000000
2ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 25678.002024-11-01 00:00:00.00000002024-11-30 00:00:00.0000000
3ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 25678.002024-12-01 00:00:00.00000002024-12-31 00:00:00.0000000
4ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 25689.002025-01-01 00:00:00.00000002025-01-31 00:00:00.0000000
5ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 25687.002025-02-01 00:00:00.00000002025-02-28 00:00:00.0000000
6ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 25689.002025-03-01 00:00:00.00000002025-03-31 00:00:00.0000000
7ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 25688.002025-04-01 00:00:00.00000002025-04-30 00:00:00.0000000
8ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 25689.002025-05-01 00:00:00.00000002025-05-31 00:00:00.0000000
9ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 25688.002025-06-01 00:00:00.00000002025-06-30 00:00:00.0000000
10ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 25689.002025-07-01 00:00:00.00000002025-07-31 00:00:00.0000000
11ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 25689.002025-08-01 00:00:00.00000002025-08-31 00:00:00.0000000
12ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 25688.002025-09-01 00:00:00.00000002025-09-30 00:00:00.0000000

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-12 of 12 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
12024-11-20 10:57:50.00000008.00
22024-12-03 07:44:40.00000008.00
32024-12-23 10:32:41.00000008.00
42025-01-24 14:59:25.00000009.00
52025-03-04 09:07:49.00000007.00
62025-04-21 10:36:46.00000009.00
72025-04-21 10:36:51.00000008.00
82025-05-20 14:03:18.00000009.00
92025-06-23 11:59:47.00000008.00
102025-07-21 11:32:28.00000009.00
112025-08-20 10:39:45.00000009.00
122025-09-19 09:47:02.00000008.00