กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue (ID: 21848)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue | 0.00 | 100.00 | สำนักอนามัย | ฝ่ายบริหารงานทั่วไป |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 96.81 | 121.01 |
| - | (5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 96.81 | 121.01 |
| - | (5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 100.00 | 125.00 |
| - | (5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 4.00 | 100.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-20 of 44 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน (#1) | ... (#2) | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5129 | | 2025-09-03 00:00:00.0000000 | 96.81 | 0.00 |  | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 3 กันยายน 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 501 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 485 เรื่อง คิดเป็น 96.81% | |
| 5129 | | 2025-08-04 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 4 สิงหาคม 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 467 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 439 เรื่อง คิดเป็น 94% | |
| 5129 | | 2025-07-02 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 1 กรกฎาคม 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 422 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 396 เรื่อง คิดเป็น 93.84% | |
| 5129 | | 2025-06-04 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 4 มิถุนายน 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 370 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 346 เรื่อง คิดเป็น 93.51% | |
| 5129 | | 2025-05-02 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 2 พฤษภาคม 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 320 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 302 เรื่อง คิดเป็น 94.38% | |
| 5129 | | 2025-04-04 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 3 เมษายน 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 274 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 252 เรื่อง คิดเป็น 91.97% | |
| 5129 | | 2025-03-04 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 4 มีนาคม 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 221 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 200 เรื่อง คิดเป็น 90.50% | |
| 5129 | | 2025-02-05 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 5 กุมภาพันธ์ 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 180 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 166 เรื่อง คิดเป็น 92.22% | |
| 5129 | | 2025-01-03 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | -จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 3 มกราคม 2568 จำนวน 130 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 107 เรื่อง คิดเป็น 82.31% | |
| 5129 | | 2024-12-04 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | -จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue จำนวน 88 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 64 เรื่อง คิดเป็น 72.73% | |
| 5129 | | 2024-11-22 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | -รับฟังคำชี้แจง/รายละเอียดจากเอกสาร เพื่อเป็นแนวทางจากการดำเนินการจากสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร -จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue จำนวน 71 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 44 เรื่อง คิดเป็น 61.97% | |
| 5130 | | 2025-09-03 00:00:00.0000000 | 96.81 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 3 กันยายน 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 501 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 485 เรื่อง คิดเป็น 96.81% | |
| 5130 | | 2025-08-04 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 4 สิงหาคม 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 467 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 439 เรื่อง คิดเป็น 94% | |
| 5130 | | 2025-07-02 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 1 กรกฎาคม 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 422 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 396 เรื่อง คิดเป็น 93.84% | |
| 5130 | | 2025-06-04 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 4 มิถุนายน 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 370 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 346 เรื่อง คิดเป็น 93.51% | |
| 5130 | | 2025-05-02 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 2 พฤษภาคม 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 320 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 302 เรื่อง คิดเป็น 94.38% | |
| 5130 | | 2025-04-04 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 3 เมษายน 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 274 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 252 เรื่อง คิดเป็น 91.97% | |
| 5130 | | 2025-03-04 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 4 มีนาคม 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 221 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 200 เรื่อง คิดเป็น 90.50% | |
| 5130 | | 2025-02-05 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 5 กุมภาพันธ์ 2568 เรื่องร้องเรียนมีจำนวนทั้งหมด 180 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 166 เรื่อง คิดเป็น 92.22% | |
| 5130 | | 2025-01-03 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | -จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 – 3 มกราคม 2568 จำนวน 130 เรื่อง มีเรื่องเสร็จสิ้น 107 เรื่อง คิดเป็น 82.31% |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| สยป.3 | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | รับฟังคำชี้แจงแนวทางจาก สผว.กทม. | 25.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2024-11-30 00:00:00.0000000 |
| 2 | ชี้แจงแนวทาง เพื่อให้ส่วนราชการเตรียมความพร้อม | 25.00 | 2024-11-01 00:00:00.0000000 | 2024-11-30 00:00:00.0000000 |
| 3 | ติดตามเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จากส่วนราชการ ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบ - ประจำเดือน ธ.ค. 67 | 5.00 | 2024-12-01 00:00:00.0000000 | 2024-12-27 00:00:00.0000000 |
| 3 | ติดตามเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จากส่วนราชการ ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบ - ประจำเดือน ม.ค. 68 | 5.00 | 2025-01-01 00:00:00.0000000 | 2025-01-31 00:00:00.0000000 |
| 3 | ติดตามเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จากส่วนราชการ ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบ - ประจำเดือน ก.พ. 68 | 5.00 | 2025-02-01 00:00:00.0000000 | 2025-02-28 00:00:00.0000000 |
| 3 | ติดตามเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จากส่วนราชการ ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบ - ประจำเดือน มี.ค.. 68 | 5.00 | 2025-03-01 00:00:00.0000000 | 2025-03-31 00:00:00.0000000 |
| 3 | ติดตามเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จากส่วนราชการ ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบ - ประจำเดือน ก.ย. 68 | 5.00 | 2025-09-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 4 | ติดตามเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จากส่วนราชการ ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบ - ประจำเดือน เม.ย. 68 | 5.00 | 2025-04-01 00:00:00.0000000 | 2025-04-30 00:00:00.0000000 |
| 4 | ติดตามเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จากส่วนราชการ ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบ - ประจำเดือน พ.ค. 68 | 5.00 | 2025-05-01 00:00:00.0000000 | 2025-05-31 00:00:00.0000000 |
| 4 | ติดตามเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จากส่วนราชการ ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบ - ประจำเดือน มิ.ย. 68 | 5.00 | 2025-06-01 00:00:00.0000000 | 2025-06-30 00:00:00.0000000 |
| 4 | ติดตามเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จากส่วนราชการ ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบ - ประจำเดือน ก.ค. 68 | 5.00 | 2025-07-01 00:00:00.0000000 | 2025-07-31 00:00:00.0000000 |
| 4 | ติดตามเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จากส่วนราชการ ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบ - ประจำเดือน ส.ค. 68 | 5.00 | 2025-08-01 00:00:00.0000000 | 2025-08-31 00:00:00.0000000 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 2024-11-22 15:09:10.0000000 | 25.00 |
| 2 | 2024-12-04 14:12:14.0000000 | 25.00 |
| 3 | 2025-01-03 09:27:12.0000000 | 5.00 |
| 3 | 2025-02-05 10:38:37.0000000 | 5.00 |
| 3 | 2025-03-04 14:33:03.0000000 | 5.00 |
| 3 | 2025-04-04 09:00:55.0000000 | 5.00 |
| 3 | 2025-09-03 10:48:57.0000000 | 5.00 |
| 4 | 2025-05-02 14:47:33.0000000 | 5.00 |
| 4 | 2025-06-04 09:10:50.0000000 | 5.00 |
| 4 | 2025-07-02 10:20:58.0000000 | 5.00 |
| 4 | 2025-08-04 10:43:51.0000000 | 5.00 |
| 4 | 2025-09-03 10:48:48.0000000 | 5.00 |