กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ (ID: 26315)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ | 0.00 | 100.00 | สำนักงานเขตประเวศ | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 824.78 | 1,030.98 |
| - | (5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 959.70 | 1,199.63 |
| - | (5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 782.06 | 977.58 |
| - | (5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 42.40 | 1,060.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 21-40 of 44 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน (#1) | ... (#2) | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5130 | | 2024-12-31 00:00:00.0000000 | 97.86 | 0.00 |  | จำนวนเรื่องทั้งหมด 27,385 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 1,921 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 895 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 24,569 เรื่อง เสร็จสิ้น 24,042 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 97.86 | |
| 5130 | | 2024-11-28 00:00:00.0000000 | 80.94 | 0.00 |  | สถิติ Traffy Fondue เขตประเวศ เดือนตุลาคม-พฤศจิกายน 2567 เรื่องเสร็จสิ้น 951 เรื่อง เรื่องตั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94 | |
| 5131 | | 2025-09-24 00:00:00.0000000 | 84.24 | 0.00 |  | สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 36957 ดำเนินการเสร็จสิ้น 30725 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4164 ทั้งหมด 4378 คิดเป็น 95.11% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 11946 ทั้งหมด 2431 คิดเป็น 80.04 % 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2416 ทั้งหมด 2792 คิดเป็น 86.53 % 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน1160 ทั้งหมด 1372 คิดเป็น84.54% รวมทั้งหมด 421.25 (421.25/5) =84.24% | |
| 5131 | | 2025-08-25 00:00:00.0000000 | 85.30 | 0.00 |  | สถิติ ณ เดือนสิงหาคม 2568 ขยะ ทั้งหมด 4,291เรื่อง เสร็จสิ้น 4,084 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95.17% ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75% ไฟฟ้า ทั้งหมด 2,387 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,914 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.18% ทางเท้า ทั้งหมด 2,644 เรื่อง เสร็จสิ้น 2,328 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87.17% ฝาท่อระบายน้ำ ทั้งหมด 387 เรื่อง เสร็จสิ้น 356 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 89.02% คิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณใน OKR 85.30% | |
| 5131 | | 2025-07-25 00:00:00.0000000 | 85.84 | 0.00 |  | สถิติ ณ เดือนกรกฎาคม 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 34910 ดำเนินการเสร็จสิ้น 29390 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4018 ทั้งหมด 4212 คิดเป็น 95.46% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1886 ทั้งหมด 2339 คิดเป็น 80.63 % 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2346 ทั้งหมด 2673 คิดเป็น 87.76 % 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน 367 ทั้งหมด 406 คิดเป็น 90.39% รวมทั้งหมด429.24/5 =85.84% | |
| 5131 | | 2025-06-25 00:00:00.0000000 | 86.00 | 0.00 |  | สถิติ ณ เดือนมิถุนายน 2568 ขยะ ทั้งหมด 4,125 เรื่อง เสร็จสิ้น 3,929 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95 ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75 ไฟฟ้า ทั้งหมด 2,284 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,847 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81 ทางเท้า ทั้งหมด 2,644 เรื่อง เสร็จสิ้น 2,328 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 88 ฝาท่อระบายน้ำ ทั้งหมด 387 เรื่อง เสร็จสิ้น 356 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92 ร้อยละตามวิธีการคำนวณในOKR 86 | |
| 5131 | | 2025-05-20 00:00:00.0000000 | 86.36 | 0.00 |  | สถิติเดือนพฤษภาคม 2568 ขยะ ทั้งหมด 4010 เรื่อง เสร็จสิ้น 3828 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95.34 ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75 ไฟฟ้า ทั้งหมด 2217 เรื่อง เสร็จสิ้น 1798 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81.10 ทางเท้า ทั้งหมด 2614 เรื่อง เสร็จสิ้น 2309 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 88.33 ฝาท่อระบายน้ำ ทั้งหมด 364 เรื่อง เสร็จสิ้น 335 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92.03 ค่าเฉลี่ย 86.36 | |
| 5131 | | 2025-04-25 00:00:00.0000000 | 0.36 | 0.00 |  | จำนวนเรื่องทั้งหมด 31597 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 114 เรื่อง | |
| 5131 | | 2025-03-25 00:00:00.0000000 | 86.60 | 0.00 | | สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนกุมภาพันธ์ 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด จำนวน 874 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมดของเขต จำนวน 639 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 584 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 14 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 0 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 3 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 13 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 204 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 31 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 58 เรื่อง 1. ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 3558 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 3725 เรื่อง 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 4 เรื่อง 3. ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1,724 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 2,094 เรื่อง 4. ทางเท้า เสร็จสิ้น 2,196 เรื่อง ทั้งหมด 2,449 เรื่อง 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน 301 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 206 เรื่อง | |
| 5131 | | 2025-02-25 00:00:00.0000000 | 27.36 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนเดือนมกราคม 2568 ทั้งหมด 1027 ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 746 เรื่อง รวมคงค้าง 281 เรื่อง | |
| 5131 | | 2025-01-21 00:00:00.0000000 | 80.00 | 0.00 |  | วัน 1-20 มมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1622 กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง | |
| 5131 | | 2024-12-31 00:00:00.0000000 | 80.00 | 0.00 | | 0 | |
| 5131 | | 2024-11-28 00:00:00.0000000 | 80.00 | 0.00 | | 0 | |
| 5132 | | 2025-09-24 00:00:00.0000000 | 3.82 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือนกันยายน 2568 ได้ 3.82 จากระดับ 5 ดาว | |
| 5132 | | 2025-08-25 00:00:00.0000000 | 3.82 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือนสิงหาคม 2568 ได้ 3.82 จากระดับ 5 ดาว | |
| 5132 | | 2025-07-25 00:00:00.0000000 | 3.82 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือน ได้ 3.82 จากระดับ 5ดาว | |
| 5132 | | 2025-06-25 00:00:00.0000000 | 4.02 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย 4.02 | |
| 5132 | | 2025-05-20 00:00:00.0000000 | 3.82 | 0.00 |  | ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจ ตั้งแต่เริ่มใช้งาน - ปัจจุบัน (เดือนพฤษภาคม 2568) | |
| 5132 | | 2025-04-25 00:00:00.0000000 | 3.82 | 0.00 | | ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา 1 ดาว จำนวน 1621 ครั้ง 2 ดาว จำนวน 508 ครั้ง 3 ดาว จำนวน 1011 ครั้ง 4 ดาว จำนวน 1728 ครั้ง 5 ดาว จำนวน 5114 ครั้ง รวม 9982 ครั้ง | |
| 5132 | | 2025-03-25 00:00:00.0000000 | 3.83 | 0.00 |  | 0 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| สยป.3 | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | เข้าใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 30.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 30.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 3 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น | 40.00 | 2024-10-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 2024-11-28 09:25:43.0000000 | 30.00 |
| 2 | 2025-01-27 15:34:54.0000000 | 30.00 |
| 3 | 2025-10-01 09:37:55.0000000 | 40.00 |