กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue ของสำนักงานประชาสัมพันธ์ (ID: 28009)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue ของสำนักงานประชาสัมพันธ์ | 0.00 | 100.00 | สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | ส่วนยุทธศาสตร์การประชาสัมพันธ์ (กลุ่มงานแผนงานและประเมินผล) |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 100.00 | 125.00 |
| - | (5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 100.00 | 125.00 |
| - | (5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 100.00 | 125.00 |
| - | (5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 4.15 | 103.75 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 21-40 of 41 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน (#1) | ... (#2) | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5130 | | 2024-12-29 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 |  | เดือนพฤศจิกายน - เดือนธันวาคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนในระบบรวมทั้งสิ้น 3 ประเด็น ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว 3 ประเด็น คิดเป็นร้อยละ 100 โดยสำนักงานประชาสัมพันธ์ได้ดำเนินการรับเรื่องและส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการชี้แจงเรียบร้อยแล้ว ดังนี้ 1. เดือนพฤศจิกายน 2567 มีการร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 2 ประเด็น ดำเนินการเสร็จสิ้นทั้ง 2 ประเด็น ได้แก่ 1.1 กรณีขอให้ตรวจสอบว่ากรุงเทพมหานครมีส่วนเกี่ยวข้องกับการจัดนิทรรศการ ซ่อน (ไม่) หา (ย) Presumption Of Innocence หรือไม่ 1.2 ข้อเสนอแนะในการนำหลักฐานการสันนิษฐานไว้ก่อนว่าบริสุทธิ์ไปถ่ายทดแก่เจ้าหน้าที่เทศกิจ และเจ้าหน้าที่อื่น ๆ 2. เดือนธันวาคม 2567 มีการร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 1 ประเด็นและดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ได้แก่ 2.1 การเปิดแพลตฟอร์มสำหรับให้บริการขออนุญาตใช้พื้นที่สาธารณะของกรุงเทพฯ (Public Space Platform) | |
| 5131 | | 2025-09-30 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนกันยายน 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 33 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 33 เรื่อง ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว รายละเอียดตามลิงค์ที่แนบ https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1sGI0fNtm8ppiFHAXpKi-J9_JUWARJ8Jt | |
| 5131 | | 2025-08-31 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนสิงหาคม 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 31 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 31 เรื่อง ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ | |
| 5131 | | 2025-07-31 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล | |
| 5131 | | 2025-06-30 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล | |
| 5131 | | 2025-05-31 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล | |
| 5131 | | 2025-04-30 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | ไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ | |
| 5131 | | 2025-03-31 00:00:00.0000000 | 100.00 | 0.00 | | ไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ | |
| 5131 | | 2025-02-28 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | ไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ | |
| 5131 | | 2025-01-31 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | ไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ | |
| 5131 | | 2024-12-29 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | ไม่มีเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ | |
| 5132 | | 2025-09-30 00:00:00.0000000 | 4.15 | 0.00 | | สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนกันยายน 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 33 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 33 เรื่อง ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ และมีระดับคะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาอยู่ที่ 4.15 ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว รายละเอียดตามลิงค์ที่แนบ https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1sGI0fNtm8ppiFHAXpKi-J9_JUWARJ8Jt | |
| 5132 | | 2025-08-31 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนสิงหาคม 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 31 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 31 เรื่อง ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ | |
| 5132 | | 2025-07-31 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล | |
| 5132 | | 2025-06-30 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล | |
| 5132 | | 2025-05-31 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล | |
| 5132 | | 2025-04-30 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล | |
| 5132 | | 2025-03-31 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล | |
| 5132 | | 2025-02-28 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | อยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบ | |
| 5132 | | 2025-01-31 00:00:00.0000000 | 0.00 | 0.00 | | อยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบ |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| สยป.3 | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ประสานข้อมูลการดำเนินการกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง | 10.00 | 2024-11-01 00:00:00.0000000 | 2024-11-30 00:00:00.0000000 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 80.00 | 2024-11-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
| 3 | สรุปรายงานผลการดำเนินการ | 10.00 | 2025-09-01 00:00:00.0000000 | 2025-09-30 00:00:00.0000000 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 2025-01-29 09:24:28.0000000 | 10.00 |
| 2 | 2025-01-29 09:24:32.0000000 | 80.00 |
| 3 | 2025-10-01 00:09:27.0000000 | 10.00 |