ข้อมูลโครงการ :: การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น 0.00100.00สำนักการวางผังและพัฒนาเมืองสำนักงานเลขานุการ

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-4 of 4 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-(5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ80.00100.00125.00
-(5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดร้อยละ80.00100.00125.00
-(5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดร้อยละ80.00100.00125.00
-(5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)ระดับ4.003.0075.00

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-20 of 44 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
51292025-09-25 00:00:00.00000000.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 23 กันยายน 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 37 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 30 เรื่อง และกำลังดำเนินการ 2 เรื่อง (เนื่องจากต้องใช้งบประมาณปี 69 ในการแก้ไขเรื่องร้องเรียน) - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 5 เรื่อง
51292025-08-25 00:00:00.00000000.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 สิงหาคม 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 36 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 28 เรื่อง และกำลังดำเนินการ 2 เรื่อง - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 6 เรื่อง (มีศึกษาปัญหา 1 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้องกับ กทม. 1 เรื่อง)
51292025-07-24 00:00:00.00000000.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 กรกฎาคม 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 35 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 28 เรื่อง และกำลังดำเนินการ 1 เรื่อง - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 6 เรื่อง (มีศึกษาปัญหา 1 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้องกับ กทม. 1 เรื่อง)
51292025-06-23 00:00:00.00000000.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 มิถุนายน 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 32 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 26 เรื่อง และกำลังดำเนินการ 1 เรื่อง - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 5 เรื่อง (มีการศึกษาปัญหา 1 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้องกับ กทม. 1 เรื่อง)
51292025-05-23 00:00:00.00000000.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 23 พฤษภาคม 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 25 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 21 เรื่อง - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 4 เรื่อง (มีการติดตามผลการดำเนินงาน 1 เรื่อง การศึกษาปัญหา 1 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้องกับ กทม. 1 เรื่อง)
51292025-04-25 00:00:00.0000000100.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 เมษายน 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 23 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 20 เรื่อง - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 3 เรื่อง (มีการติดตามผลการดำเนินงาน 1 เรื่อง)
51292025-03-21 00:00:00.00000000.000.00- ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 มีนาคม 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 18 เรื่อง ดำเนินการในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนแล้ว จำนวน 17 เรื่อง และดำเนินการส่งต่อไปยังสำนักการโยธา จำนวน 1 เรื่อง (ร้องเรียนเรื่องหลักเขตกรุงเทพมหานคร ถนนศรีนครินทร์ เขตบางนา ที่มีขนาดใหญ่ ทำให้ประชาชนผู้สัญจรต้องเดินลงบนถนนเมื่อถึงจุดนั้น และเสี่ยงจะเป็นอันตรายและได้รับบาดเจ็บ) เพื่อดำเนินการแก้ไข - ปัญหา/อุปสรรค : เรื่องที่ส่งต่อไปยังหน่วยงานอื่นที่เป็นเจ้าของเรื่องให้ดำเนินการแก้ไข และหากเจ้าของเรื่องยังไม่แก้ไขเรื่องร้องเรียนระบบ Traffy Fondue ของ สวพ. สถานะยังไม่เสร็จสิ้น ส่งผลให้การคำนวณตัวชี้วัดคลาดเคลื่อน
51292025-02-24 00:00:00.00000000.000.00- ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 18 เรื่อง และดำเนินการในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนแล้ว จำนวน 17 เรื่อง และดำเนินการส่งต่อไปยังสำนักการโยธา จำนวน 1 เรื่อง (ร้องเรียนเรื่องหลักเขตกรุงเทพมหานคร ถนนศรีนครินทร์ เขตบางนา ที่มีขนาดใหญ่ ทำให้ประชาชนผู้สัญจรต้องเดินลงบนถนนเมื่อถึงจุดนั้น และเสี่ยงจะเป็นอันตรายและได้รับบาดเจ็บ) เพื่อดำเนินการแก้ไข - ปัญหา/อุปสรรค : เรื่องที่ส่งต่อไปยังหน่วยงานอื่นที่เป็นเจ้าของเรื่องให้ดำเนินการแก้ไข และหากเจ้าของเรื่องยังไม่แก้ไขเรื่องร้องเรียนระบบ Traffy Fondue ของ สวพ. สถานะยังไม่เสร็จสิ้น ส่งผลให้การคำนวณตัวชี้วัดคลาดเคลื่อน
51292025-01-23 00:00:00.00000000.000.00ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 มกราคม 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 16 เรื่อง และดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนแล้วเสร็จทั้งหมด
51292024-12-25 00:00:00.00000000.000.00ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 20 ธันวาคม 2567 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ มีทั้งสิ้น 11 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จทั้งหมด
51292024-11-25 00:00:00.00000000.000.00- ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 21 พฤศจิกายน 2567 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์มีทั้งสิ้น 7 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จ 6 เรื่อง - อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข 1 เรื่อง
51302025-09-25 00:00:00.00000000.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 23 กันยายน 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 37 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 30 เรื่อง และกำลังดำเนินการ 2 เรื่อง (เนื่องจากต้องใช้งบประมาณปี 69 ในการแก้ไขเรื่องร้องเรียน) - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 5 เรื่อง
51302025-08-25 00:00:00.00000000.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 สิงหาคม 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 36 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 28 เรื่อง และกำลังดำเนินการ 2 เรื่อง - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 6 เรื่อง (มีศึกษาปัญหา 1 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้องกับ กทม. 1 เรื่อง)
51302025-07-24 00:00:00.00000000.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 กรกฎาคม 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 35 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 28 เรื่อง และกำลังดำเนินการ 1 เรื่อง - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 6 เรื่อง (มีศึกษาปัญหา 1 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้องกับ กทม. 1 เรื่อง)
51302025-06-23 00:00:00.00000000.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 มิถุนายน 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 32 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 26 เรื่อง และกำลังดำเนินการ 1 เรื่อง - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 5 เรื่อง (มีการศึกษาปัญหา 1 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้องกับ กทม. 1 เรื่อง)
51302025-05-23 00:00:00.00000000.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 23 พฤษภาคม 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 25 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 21 เรื่อง - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 4 เรื่อง (มีการติดตามผลการดำเนินงาน 1 เรื่อง การศึกษาปัญหา 1 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้องกับ กทม. 1 เรื่อง)
51302025-04-25 00:00:00.0000000100.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 เมษายน 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 23 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 20 เรื่อง - ส่งต่อไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่รับผิดชอบโดยตรง จำนวน 3 เรื่อง (มีการติดตามผลการดำเนินงาน 1 เรื่อง)
51302025-03-21 00:00:00.00000000.000.00- ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 มีนาคม 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 18 เรื่อง ดำเนินการในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนแล้ว จำนวน 17 เรื่อง และดำเนินการส่งต่อไปยังสำนักการโยธา จำนวน 1 เรื่อง (ร้องเรียนเรื่องหลักเขตกรุงเทพมหานคร ถนนศรีนครินทร์ เขตบางนา ที่มีขนาดใหญ่ ทำให้ประชาชนผู้สัญจรต้องเดินลงบนถนนเมื่อถึงจุดนั้น และเสี่ยงจะเป็นอันตรายและได้รับบาดเจ็บ) เพื่อดำเนินการแก้ไข - ปัญหา/อุปสรรค : เรื่องที่ส่งต่อไปยังหน่วยงานอื่นที่เป็นเจ้าของเรื่องให้ดำเนินการแก้ไข และหากเจ้าของเรื่องยังไม่แก้ไขเรื่องร้องเรียนระบบ Traffy Fondue ของ สวพ. สถานะยังไม่เสร็จสิ้น ส่งผลให้การคำนวณตัวชี้วัดคลาดเคลื่อน
51302025-02-24 00:00:00.00000000.000.00- ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 18 เรื่อง และดำเนินการในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนแล้ว จำนวน 17 เรื่อง และดำเนินการส่งต่อไปยังสำนักการโยธา จำนวน 1 เรื่อง (ร้องเรียนเรื่องหลักเขตกรุงเทพมหานคร ถนนศรีนครินทร์ เขตบางนา ที่มีขนาดใหญ่ ทำให้ประชาชนผู้สัญจรต้องเดินลงบนถนนเมื่อถึงจุดนั้น และเสี่ยงจะเป็นอันตรายและได้รับบาดเจ็บ) เพื่อดำเนินการแก้ไข - ปัญหา/อุปสรรค : เรื่องที่ส่งต่อไปยังหน่วยงานอื่นที่เป็นเจ้าของเรื่องให้ดำเนินการแก้ไข และหากเจ้าของเรื่องยังไม่แก้ไขเรื่องร้องเรียนระบบ Traffy Fondue ของ สวพ. สถานะยังไม่เสร็จสิ้น ส่งผลให้การคำนวณตัวชี้วัดคลาดเคลื่อน
51302025-01-23 00:00:00.00000000.000.00เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 มกราคม 2568 ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 16 เรื่อง และได้ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จทั้งหมด

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-11 of 11 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ต.ค. - พ.ย. 67)16.662024-10-01 00:00:00.00000002024-11-30 00:00:00.0000000
2เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ธ.ค. 67)8.332024-12-01 00:00:00.00000002024-12-31 00:00:00.0000000
3เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ม.ค. 68)8.332025-01-01 00:00:00.00000002025-01-31 00:00:00.0000000
4เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.พ. 68)8.332025-02-01 00:00:00.00000002025-02-28 00:00:00.0000000
5เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน มี.ค. 68)8.332025-03-01 00:00:00.00000002025-03-31 00:00:00.0000000
6เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน เม.ย. 68)8.332025-04-01 00:00:00.00000002025-03-31 00:00:00.0000000
7เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน พ.ค. 68)8.332025-05-01 00:00:00.00000002025-05-31 00:00:00.0000000
8เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน มิ.ย. 68)8.332025-06-01 00:00:00.00000002025-06-30 00:00:00.0000000
9เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.ค. 68)8.332025-07-01 00:00:00.00000002025-07-31 00:00:00.0000000
10เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ส.ค. 68)8.332025-08-01 00:00:00.00000002025-08-31 00:00:00.0000000
11เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.ย. 68)8.372025-09-01 00:00:00.00000002025-09-30 00:00:00.0000000

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-11 of 11 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
12024-12-03 11:57:15.000000016.66
22024-12-25 11:18:08.00000008.33
32025-01-23 14:56:29.00000008.33
42025-02-24 10:21:34.00000008.33
52025-03-21 13:05:58.00000008.33
62025-05-23 16:36:50.00000008.33
72025-05-23 16:36:57.00000008.33
82025-07-25 16:55:52.00000008.33
92025-07-25 16:55:52.00000008.33
102025-08-27 17:37:10.00000008.33
112025-09-25 17:31:45.00000008.37