ข้อมูลโครงการ :: การเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Foundue ของสำนักงานเขตยานนาวา

กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : การเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Foundue ของสำนักงานเขตยานนาวา (ID: 56912)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-การเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Foundue ของสำนักงานเขตยานนาวา0.0055.00สำนักงานเขตยานนาวาฝ่ายปกครอง

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-2 of 2 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-(7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาดาว4.204.59109.29
-(7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ80.000.000.00

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-7 of 7 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
76472025-12-21 00:00:00.00000004.600.001. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม เท่ากับ 4.60 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม เท่ากับ 4.72 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
76472025-11-21 00:00:00.00000004.640.001. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน เท่ากับ 4.64 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน เท่ากับ 4.78 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
76472025-10-30 00:00:00.00000004.690.001. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม เท่ากับ 4.69 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนตุลาคม เท่ากับ 4.69 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
76542025-12-21 00:00:00.00000000.000.00ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนธันวาคม 2568
76542025-11-21 00:00:00.00000000.000.001. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน จำนวนทั้งหมด 425 เรื่อง แล้วเสร็จ 262 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนพ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 1056 เรื่อง แล้วเสร็จ 666 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 19,475 เรื่อง แล้วเสร็จ 15,824 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนพ.ย. 68 จำนวน 2 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 2 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนพ.ย. 68 จำนวน 7 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 5 เรื่อง
76542025-10-30 00:00:00.00000000.000.00 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม จำนวนทั้งหมด 582 เรื่อง แล้วเสร็จ 273 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 582 เรื่อง แล้วเสร็จ 273 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 19,029 เรื่อง แล้วเสร็จ 15,555 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนต.ค. 68 จำนวน 3 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 3 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนต.ค. 68 จำนวน 15 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 15 เรื่อง
76542025-10-30 00:00:00.00000000.000.00วันที่ 17 ตุลาคม 2568 สำนักงานเขตยานนาวา โดย นายอิทธิพล อิงประสาร ผู้อำนวยการเขตยานนาวา พร้อมด้วยนางสาวสลิลทิพย์ ฝอยทับทิม ผู้ช่วยผู้อำนวยการเขต นางสาวจรินทร มีทรัพย์ไพศาล หัวหน้าฝ่ายปกครอง นายสุวิน ชุมชัย หัวหน้าฝ่ายเทศกิจ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล และฝ่ายปกครอง ร่วมประชุมเพื่อกำหนดแนวทางป้องกันและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสถานประกอบการที่คล้ายสถานบริการในพื้นที่เขตยานนาวา โดยมี พล.ต.อ.อดิศร์ งามจิตสุขศรี ที่ปรึกษาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เป็นประธาน พร้อมด้วย นางสาวดนุดา จิวจินดา ผู้ช่วยเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร พ.ต.ท.วิสิทธิ์ ลัทธศักดิ์ศิริ สารวัตรปราบปราม สถานีตำรวจนครบาลบางโพงพาง และเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องเข้าร่วมประชุมพิจารณาแนวทาง ณ ห้องประชุมคณะที่ปรึกษาผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ชั้น 2 ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร (เสาชิงช้า) เขตพระนคร ? การหารือในครั้งนี้เป็นไปตามนโยบายของนายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่มุ่งยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนให้ดียิ่งขึ้น ภายใต้ยุทธศาสตร์ "มหานครปลอดภัย" (Safe City) โดยวาระสำคัญของการประชุมวันนี้ เพื่อร่วมพิจารณาประเด็นการร้องเรียนจากประชาชน กรณีได้รับความเดือดร้อนจากสถานประกอบการที่คล้ายสถานบริการในพื้นที่เขตยานนาวา พร้อมรายงานผลการตรวจสอบและติดตามข้อร้องเรียน หารือข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งมาตรการการป้องกันและแก้ไขปัญหา เพื่อให้การจัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสถานประกอบการที่คล้ายสถานบริการในพื้นที่เขตยานนาวาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ?

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-14 of 14 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน10.002025-10-01 00:00:00.00000002025-11-30 00:00:00.0000000
2เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ และดำเนินการแก้ไข30.002025-01-01 00:00:00.00000002026-09-30 00:00:00.0000000
3รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 25685.002025-10-01 00:00:00.00000002025-10-31 00:00:00.0000000
4รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 25685.002025-11-01 00:00:00.00000002025-11-30 00:00:00.0000000
5รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 25685.002025-12-01 00:00:00.00000002025-12-31 00:00:00.0000000
6รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 25695.002026-01-01 00:00:00.00000002026-01-31 00:00:00.0000000
7รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 25695.002026-02-01 00:00:00.00000002026-02-28 00:00:00.0000000
8รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 25695.002026-03-01 00:00:00.00000002026-03-31 00:00:00.0000000
9รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 25695.002026-04-01 00:00:00.00000002026-04-30 00:00:00.0000000
10รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 25695.002026-05-01 00:00:00.00000002026-05-31 00:00:00.0000000
11รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 25695.002026-06-01 00:00:00.00000002026-06-30 00:00:00.0000000
12รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 25695.002026-07-01 00:00:00.00000002026-07-31 00:00:00.0000000
13รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 25695.002026-08-01 00:00:00.00000002026-08-31 00:00:00.0000000
14รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 25695.002026-09-01 00:00:00.00000002026-09-30 00:00:00.0000000

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-14 of 14 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
12025-11-21 12:58:47.000000010.00
22025-11-21 12:59:03.000000030.00
32025-11-21 12:58:59.00000005.00
42025-12-24 15:26:53.00000005.00
52025-12-24 15:33:39.00000005.00
600.00
700.00
800.00
900.00
1000.00
1100.00
1200.00
1300.00
1400.00