ข้อมูลโครงการ :: กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (ID: 57374)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue0.0010.00สำนักงานเขตจอมทองฝ่ายปกครอง

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-2 of 2 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-(7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาดาว4.204.26101.43
-(7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ80.0098.67123.34

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-4 of 4 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
76472025-12-03 00:00:00.00000004.370.00ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว . ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึงเดือน พฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.365 ดาว
76472025-11-17 00:00:00.00000004.490.00ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.49 ดาว . ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.49 ดาว
76542025-12-03 00:00:00.000000096.680.00(-) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 392 เรื่อง แล้วเสร็จ 194 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึงเดือน พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 879 เรื่อง แล้วเสร็จ 529 เรื่อง (-)2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิถุนายน 2565 ถึงเดือน พฤศจิกายน จำนวนทั้งหมด 16,745 เรื่อง แล้วเสร็จ 13,285 เรื่อง (-)3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน พ.ย.68 จำนวน. 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง (-) 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน พ.ย.68 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง
76542025-11-17 00:00:00.00000000.000.00รายละเอียดการดำเนินการ 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม จำนวนทั้งหมด 487 เรื่อง แล้วเสร็จ 348 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 487 เรื่อง แล้วเสร็จ 348 เรื่อง . 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 16,353 เรื่อง แล้วเสร็จ 13,215 เรื่อง . 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ต.ค.68 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง . 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1ถอดบทเรียนการแก้ปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน10.002025-10-01 00:00:00.00000002025-10-31 00:00:00.0000000
2รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ45.002025-10-01 00:00:00.00000002026-09-30 00:00:00.0000000
3รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ45.002025-10-01 00:00:00.00000002026-09-30 00:00:00.0000000

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-3 of 3 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
12025-12-15 14:27:30.000000010.00
200.00
300.00