ข้อมูลโครงการ :: เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)

กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) (ID: 57435)

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯความคืบหน้าฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) 0.0016.00สำนักงานเขตลาดพร้าวฝ่ายปกครอง

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-2 of 2 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-(7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาดาว4.204.44105.71
-(7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ80.0096.38120.47

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-4 of 4 items.
KEY RESULTสยป.3วันที่รายงานผลการดำเนินงาน (#1)... (#2)PhotoREPORT_NOTEเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ
76472025-12-23 00:00:00.00000004.440.00- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม = 4.39 ดาว - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน พฤศจิกายน = 4.49 ดาว - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 พฤศจิกายน 2568 = 4.44 ดาว
76472025-11-20 00:00:00.00000004.390.00ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหา ประจำเดือน ตุลาคม 2568 ได้ระดับ 4.39 ดาว
76542025-12-23 00:00:00.000000096.020.001.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม วันที่ 1 - 20 ตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 449 เรื่อง แล้วเสร็จ 359 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน วันที่ 21 ตุลาคม - 20 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 838 เรื่อง แล้วเสร็จ 580 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 20 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 1,287 เรื่อง แล้วเสร็จ 939 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue เรื่องร้องเรียน สะสมตั้งแต่เดือน กันยายน 2566 - 20 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 15,730 เรื่อง เสร็จสิ้น 13,442 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ตุลาคมและพฤศจิกายน วันที่ 1 ต.ค. 68 - 20 พ.ย. 68 จำนวน 65 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง จำนวน 65 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างเสียงดัง ประจำเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน วันที่ 1 ต.ค. 68 - 20 พ.ย. 68 ทั้งหมด 8 เรื่อง สามารถดำเนินการแก้ไขภายใน 15 วัน จำนวน 2 เรื่อง
76542025-11-27 00:00:00.000000096.020.001.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม วันที่ 1 - 20 ตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 449 เรื่อง แล้วเสร็จ 359 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน วันที่ 21 ตุลาคม - 20 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 838 เรื่อง แล้วเสร็จ 580 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue เรื่องร้องเรียน สะสมตั้งแต่เดือน กันยายน 2566 - 20 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 15,730 เรื่อง เสร็จสิ้น 13,442 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ตุลาคมและพฤศจิกายน วันที่ 1 ต.ค. 68 - 20 พ.ย. 68 จำนวน 65 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง จำนวน 65 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างเสียงดัง ประจำเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน วันที่ 1 ต.ค. 68 - 20 พ.ย. 68 ทั้งหมด 8 เรื่อง สามารถดำเนินการแก้ไขภายใน 15 วัน จำนวน 2 เรื่อง

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-13 of 13 items.
สยป.3ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ตุลาคม 8.002025-10-01 00:00:00.00000002025-10-31 00:00:00.0000000
2ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน พฤศจิกายน8.002025-11-01 00:00:00.00000002025-11-30 00:00:00.0000000
3ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ธันวาคม8.002025-12-01 00:00:00.00000002025-12-31 00:00:00.0000000
4ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มกราคม8.002026-01-01 00:00:00.00000002026-01-31 00:00:00.0000000
5ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน กุมภาพันธ์8.002026-02-01 00:00:00.00000002026-02-28 00:00:00.0000000
6ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มีนาคม8.002026-03-01 00:00:00.00000002026-03-31 00:00:00.0000000
7ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน เมษายน8.002026-04-01 00:00:00.00000002026-04-30 00:00:00.0000000
8ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน พฤษภาคม8.002026-05-01 00:00:00.00000002026-05-31 00:00:00.0000000
9ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มิถุนายน8.002026-06-01 00:00:00.00000002026-06-30 00:00:00.0000000
10ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน กรกฎาคม8.002026-07-01 00:00:00.00000002026-07-31 00:00:00.0000000
11ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน สิงหาคม8.002026-08-01 00:00:00.00000002026-08-31 00:00:00.0000000
12ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน กันยายน8.002026-09-01 00:00:00.00000002026-09-30 00:00:00.0000000
13ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue4.002025-10-01 00:00:00.00000002026-09-30 00:00:00.0000000

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-13 of 13 items.
ลำดับวันที่รายงานผลการดำเนินงาน
12025-11-20 10:49:37.00000008.00
22025-11-27 09:27:09.00000008.00
300.00
400.00
500.00
600.00
700.00
800.00
900.00
1000.00
1100.00
1200.00
1300.00