ภายใต้โครงการจัดทำแผนพัฒนากรุงเทพมหานครระยะ ๒๐ ปี ระยะที่ ๔ (พ.ศ. ๒๕๗๑ - ๒๕๗๕) · งานงวดที่ ๓
| ลำดับ | รหัส KR | ตัววัดผลหลัก (KR) | ค่าเป้าหมาย | หน่วยงาน (H) | หน่วยงาน (R) | โครงการ/กิจกรรม & งบประมาณ | หน่วยงานเจ้าของโครงการ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 92101 | ร้อยละของกระบวนงานบริการ ประชาชนของหน่วยงาน กรุงเทพมหานครที่ได้รับการ ทบทวนและปรับปรุง | ร้อยละ ๕๐ | สกก. | — |
โครงการทบทวนและปรับปรุงกระบวนงาน ให้บริการประชาชนของกรุงเทพมหานคร
฿ ไม่ใช้งบประมาณ |
— |
| 2 | 92102 | ระยะเวลาการให้บริการประชาชน และตอบข้อร้องเรียนลดลง | ลดลงร้อยละ ≥ ๕% | สกก. สดท. | — |
๑. โครงการการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ประชาชนและการตอบข้อร้องเรียน
฿ ๑. ไม่ใช้งบประมาณ ๑.๑ ไม่ใช้งบประมาณ |
— |
| 3 | 92203 | ร้อยละของประชาชนที่สามารถ เข้าถึงและที่ใช้บริการผ่านช่องทาง ดิจิทัลของ กทม.ได้ | ร้อยละ ๕๐ | สดท. | สนข. | รอ Confirm | — |
| 4 | 92304 | ร้อยละของบริการหลักที่ผ่านการ ปรับกระบวนงาน (Re-process) และให้บริการแบบ End-to-End E-Service ผ่าน BMA OSS | ร้อยละ ๕๐ | สดท. | — | ทุก หน่วยงาน | — |
| 5 | 92305 | จำนวนนวัตกรรมบริการที่นำไปใช้ จริงในพื้นที่ | ๑ จำนวน | สกก. | — | โครงการการนํานวัตกรรมบริการไปใช้จริงในพื้นที่ กรุงเทพมหานคร | ไม่่ใช้งบประมาณ | — |