ภายใต้โครงการจัดทำแผนพัฒนากรุงเทพมหานครระยะ ๒๐ ปี ระยะที่ ๔ (พ.ศ. ๒๕๗๑ - ๒๕๗๕) · งานงวดที่ ๓
ยุทธศาสตร์นี้มุ่งยกระดับการบริหารจัดการของกรุงเทพมหานครสู่ Digital Governance โดยใช้ดิจิทัลเป็นแกนขับเคลื่อนใน ๓ ประเด็นพัฒนาเสริมกัน ได้แก่ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่รองรับทั้งการใช้งานภายในและการเชื่อมโยงกับภายนอก การยกระดับบริการประชาชนโดยปรับกระบวนงานก่อนแล้วจึงนำดิจิทัลมาเสริม และการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการภายในทั้งด้านบุคลากร งบประมาณ และกระบวนการทำงาน ทั้งนี้ เทคโนโลยีรวมถึง AI เป็นเพียงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ ไม่ใช่เป้าหมายของเมือง เป้าหมายคือบริหารจัดการดีที่ประชาชนได้รับอย่างแท้จริง สถานการณ์และทิศทางการพัฒนากรุงเทพมหานคร ประจำปี ๒๕๗๑ ด้านบริหารจัดการดี จากการประมวลผลการดำเนินงานของกรุงเทพมหานครในช่วง พ.ศ. ๒๕๖๖–๒๕๖๘พบว่ากรุงเทพมหานครมีพัฒนาการที่สำคัญทั้งด้านความโปร่งใส การเปิดเผย ข้อมูล และการยกระดับระบบการวัดผลสู่ตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม การขับเคลื่อนเ