ผลการปฏิบัติราชการประจำปีของหน่วยงาน : 50170000

Home Home SED

มิติที่ 3 ด้านคุณภาพการปฏิบัติราชการ

(1) 3.1 ระดับความสำเร็จในการจัดการเรื่องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ
[มิติที่ 3 : ]

**** ภารกิจงานประจำของหน่วยงาน **** **** ภารกิจงานประจำของหน่วยงาน ****
3.1 ระดับความสำเร็จในการจัดการเรื่องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ

หน่วยนับ :คะแนน

เป้าหมาย :100.00

ผลงาน :100.00

ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส

ไตรมาสที่
(1 - 4)
*ผลงาน*
(คะแนน)
*ผลประเมินตัวชี้วัด*
(* 2.1 / 2.2 *)
1
100.00

100 / 100
2
100.00

100 / 100
3
0.00

0 / 0
4
0.00

0 / 0

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1

1. ฝ่ายปกครองเป็นศูนย์กลางรับเรื่องร้องเรียน โดยจัดเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องตรวจสอบเรื่องร้องเรียนจากระบบเรื่องราวร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานคร (1555) เป็นประจำทุกวัน วันละ 2 ครั้ง 2. แจ้งฝ่ายหรือผู้ที่เกี่ยวข้องดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับแจ้งอย่างมีคุณภาพ โดยเร็วที่สุดภายใน 3 วัน ทำการ นับจากวันที่ตอบรับดำเนินการผ่านระบบฯ กรณีไม่แล้วเสร็จให้รายงานความก้าวหน้าทุกวันที่ 15 และ วันที่ 30 ของเดือน จนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ 3. บันทึกรายละเอียดผลการดำเนินการชี้แจงผู้ร้องเรียนได้ รวมถึงกรณีที่หน่วยงานพิจารณาเห็นว่ามิได้ระบุหลักฐานชัดเจนและหน่วยงานพิจารณาให้ยุติเรื่องแล้ว 4. รายงานสรุปผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะให้หน่วยงานรับทราบทุกเดือน

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2

1. ฝ่ายปกครองเป็นศูนย์กลางรับเรื่องร้องเรียน โดยจัดเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องตรวจสอบเรื่องร้องเรียนจากระบบเรื่องราวร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานคร (1555) เป็นประจำทุกวัน วันละ 2 ครั้ง 2. แจ้งฝ่ายหรือผู้ที่เกี่ยวข้องดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับแจ้งอย่างมีคุณภาพ โดยเร็วที่สุดภายใน 3 วัน ทำการ นับจากวันที่ตอบรับดำเนินการผ่านระบบฯ กรณีไม่แล้วเสร็จให้รายงานความก้าวหน้าทุกวันที่ 15 และ วันที่ 30 ของเดือน จนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ 3. บันทึกรายละเอียดผลการดำเนินการชี้แจงผู้ร้องเรียนได้ รวมถึงกรณีที่หน่วยงานพิจารณาเห็นว่ามิได้ระบุหลักฐานชัดเจนและหน่วยงานพิจารณาให้ยุติเรื่องแล้ว 4. รายงานสรุปผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะให้หน่วยงานรับทราบทุกเดือน

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3

-

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4

-

** สรุปผลการดำเนินงาน **

(2) 3.2 ร้อยละความสำเร็จของการดำเนินโครงการให้บริการที่ดีที่สุด (ฺฺBest Service)
[มิติที่ 3 : ]

**** ภารกิจงานประจำของหน่วยงาน **** **** ภารกิจงานประจำของหน่วยงาน ****
3.2 ร้อยละความสำเร็จของการดำเนินโครงการให้บริการที่ดีที่สุด (ฺฺBest Service)

หน่วยนับ :คะแนน

เป้าหมาย :100.00

ผลงาน :30.00


ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส

ไตรมาสที่
(1 - 4)
*ผลงาน*
(คะแนน)
*ผลประเมินตัวชี้วัด*
(* 2.1 / 2.2 *)
1
0.00

100 / 100
2
30.00

100 / 100
3
0.00

0 / 0
4
0.00

0 / 0

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1

-ประชุมหารือกับภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง -ดำเนินการจัดกิจกรรม Big Cleaning Day ครั้งที่ ๑ เมื่อวันที่ ๒ ธันวาคม ๒๕๖๒ โดยร่วมมือกับภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2

-ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินกิจกรรมต่างๆ ตามโครงการ โดยการประสานงานกับเครือข่ายการทำงานทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน ภาคประชาชน และภาคประชาสังคมในพื้นที่

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3

-

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4

-

** สรุปผลการดำเนินงาน **

โครงการ/กิจกรรมที่สนับสนุนตัวชี้วัด

(3) 3.3 ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ
[มิติที่ 3 : ]

**** ภารกิจงานประจำของหน่วยงาน **** **** ภารกิจงานประจำของหน่วยงาน ****
3.3 ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ

หน่วยนับ :ร้อยละ

เป้าหมาย :6.00

ผลงาน :4.15


ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส

ไตรมาสที่
(1 - 4)
*ผลงาน*
(ร้อยละ)
*ผลประเมินตัวชี้วัด*
(* 2.1 / 2.2 *)
1
0.00

100 / 100
2
4.15

100 / 100
3
0.00

0 / 0
4
0.00

0 / 0

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1

- ประชุมรับฟังแนวทางจากกองงานผุ้ตรวจราชการ - รอการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการฯ ครั้งที่ 1

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2

-ผลการสำรวจความพึงพอใจของสำนักงานเขตคลองสาน ครั้งที่ 1 ระดับคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.150

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3

-

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4

-

** สรุปผลการดำเนินงาน **